透視電商手機之路：如何經(jīng)營粉絲經(jīng)濟

　　移動通信網(wǎng)(mscbsc)訊 10月16日消息，從小米華為發(fā)起第一場口水戰(zhàn)到現(xiàn)在，互聯(lián)網(wǎng)上對于電商手機廠商之間各種形式的論戰(zhàn)早已見怪不怪，不過，無論粉絲經(jīng)濟如何營銷，用戶最關(guān)心的還是誰的產(chǎn)品最值得買，所以粉絲經(jīng)濟的命脈一定是高質(zhì)量高性價比的產(chǎn)品。

酷派移動互聯(lián)網(wǎng)及電商總裁祝芳浩

　　“粉絲經(jīng)濟”前赴后繼

　　經(jīng)過一段時間的發(fā)酵、高潮到突然默不作聲，國慶節(jié)前開始的小米和華為的口水戰(zhàn)看似已消停，不過，近日，酷派移動互聯(lián)網(wǎng)及電商總裁祝芳浩又發(fā)布了一篇名為“‘粉絲經(jīng)濟’，忽悠之后靠什么留住用戶”的長微博，同時@ 雷軍 。這是互聯(lián)網(wǎng)手機三巨頭之一大神第一次主動談及“粉絲經(jīng)濟”，文章褒貶明確，并說明自己的經(jīng)營理念，也不失在暗示大神X和N系新產(chǎn)品對抗小米華為電商手機的一種決心。

　　目前，內(nèi)地手機電商市場幾乎被大神小米榮耀三分天下，形成相對穩(wěn)定的“大小榮”格局。當(dāng)然，這其中小米開創(chuàng)了國內(nèi)手機廠商互聯(lián)網(wǎng)的先河，其一直強調(diào)運營的“粉絲經(jīng)濟”也造就了一夜紅遍大江南北的神話。隨后，魅族、錘子，甚至包括傳統(tǒng)運營商定制機出身的華為、中興都大量營造粉絲經(jīng)濟，華為的叫“花粉”，TCL的叫“鐵粉”，粉絲名字各不一樣，讓粉絲用戶不知如何站隊。網(wǎng)友評論稱，“粉絲”不是拿來忽悠的，是要好好去愛的，9塊錢1斤的奧氏體304不銹鋼有資格提性價比嗎？

　　專家表示：粉絲經(jīng)濟可以造就一個黑馬企業(yè)，必然也可以摧毀一個企業(yè)。用戶是很敏銳的，就像得民心者得天下，任何辜負(fù)欺騙都會慢慢瓦解用戶忠誠度，如果無法意識到這一點，結(jié)局注定被用戶拋棄。

　　“粉絲經(jīng)濟”不是過度營銷

　　祝芳浩在文章中提及了“營銷”一詞，“粉絲經(jīng)濟”就是一種很好的營銷手段，然而過分的營造一個概念，就會脫離產(chǎn)品本身，宣傳自然失真，給粉絲用戶造成實際上的欺騙，就會遭到抵制。

　　由此可見“粉絲經(jīng)濟”不是去搞過度營銷，而更要專注產(chǎn)品質(zhì)量。實際上靠過分營銷(比如小米的性價比概念)吸引的用戶根本不具粘性，因為產(chǎn)品本身聚集而來的用戶則更有忠誠度。

　　據(jù)了解，國慶節(jié)前夕，大神邀請來自全國各地的粉絲“神族”代表參觀酷派工廠，并且與大神團隊面對面交流新產(chǎn)品建議，這種和粉絲零距離接觸，集成用戶差異化需求，不失為企業(yè)研發(fā)優(yōu)良產(chǎn)品的誠意之舉。

　　顯而易見，滿足用戶差異化需求的產(chǎn)品，能使其產(chǎn)生歸屬感認(rèn)同感，甚至榮譽感，最終會吸引越來越多的忠誠粉絲。抓住產(chǎn)品這個根本命脈，才是經(jīng)營“粉絲經(jīng)濟”之道。

　　4G時代新的“粉絲經(jīng)濟”

　　大神掌門人表明：“對大神而言，粉絲經(jīng)濟危機現(xiàn)狀是需要吸取的前車之鑒。作為“粉絲經(jīng)濟”的新晉力量，大神絕不會做第二個炒作者。面對4G時代創(chuàng)新求變使我們有別于“圈養(yǎng)式”粉絲經(jīng)濟的核心要素。

　　具體來說，一方面做足研發(fā)調(diào)研工作，傾聽用戶需求，在上市之前大量吸收用戶意見反饋，另一方面是將20年技術(shù)應(yīng)用到大神的最新產(chǎn)品上，產(chǎn)品定位與用戶體驗完美結(jié)合進行精準(zhǔn)定位。

　　其實這種新型“粉絲經(jīng)濟”很容易理解，時代在變，用戶需求也在變，不能總是把某概念定論到產(chǎn)品上，這樣很容易被后來者超越，就像小米建立在性價比上的粉絲已經(jīng)在被一加、努比亞等品牌驅(qū)逐，所以產(chǎn)品要不斷求變求新。

　　祝芳浩多次透露未來的產(chǎn)品布局集中在1500元和2000元價格檔，無論什么渠道、什么模式、本質(zhì)上是為用戶提供最好最優(yōu)的產(chǎn)品。一些營銷炒作過度的手機的發(fā)展史表明一切的營銷模式話術(shù)都是泡沫，而大神團隊所努力的方向是跟隨時代以用戶為中心的不斷創(chuàng)新。

　　從大神所提出的“粉絲經(jīng)濟”中，似乎也在警示用戶，不能只聽廠商在說什么，這樣容易掉進過度營銷的圈套，重要的是關(guān)注產(chǎn)品本身以及廠商的市場作為。(責(zé)任編輯：陳文輕)