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移動(dòng)通信網(wǎng)(mscbsc)訊 10月16日消息，從小米華為發(fā)起第一場(chǎng)口水戰(zhàn)到現(xiàn)在，互聯(lián)網(wǎng)上對(duì)于電商手機(jī)廠商之間各種形式的論戰(zhàn)早已見(jiàn)怪不怪，不過(guò)，無(wú)論粉絲經(jīng)濟(jì)如何營(yíng)銷(xiāo)，用戶(hù)最關(guān)心的還是誰(shuí)的產(chǎn)品最值得買(mǎi)，所以粉絲經(jīng)濟(jì)的命脈一定是高質(zhì)量高性?xún)r(jià)比的產(chǎn)品。
酷派移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)及電商總裁祝芳浩
“粉絲經(jīng)濟(jì)”前赴后繼
經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的發(fā)酵、高潮到突然默不作聲，國(guó)慶節(jié)前開(kāi)始的小米和華為的口水戰(zhàn)看似已消停，不過(guò)，近日，酷派移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)及電商總裁祝芳浩又發(fā)布了一篇名為“‘粉絲經(jīng)濟(jì)’，忽悠之后靠什么留住用戶(hù)”的長(zhǎng)微博，同時(shí)@ 雷軍 。這是互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)三巨頭之一大神第一次主動(dòng)談及“粉絲經(jīng)濟(jì)”，文章褒貶明確，并說(shuō)明自己的經(jīng)營(yíng)理念，也不失在暗示大神X和N系新產(chǎn)品對(duì)抗小米華為電商手機(jī)的一種決心。
目前，內(nèi)地手機(jī)電商市場(chǎng)幾乎被大神小米榮耀三分天下，形成相對(duì)穩(wěn)定的“大小榮”格局。當(dāng)然，這其中小米開(kāi)創(chuàng)了國(guó)內(nèi)手機(jī)廠商互聯(lián)網(wǎng)的先河，其一直強(qiáng)調(diào)運(yùn)營(yíng)的“粉絲經(jīng)濟(jì)”也造就了一夜紅遍大江南北的神話(huà)。隨后，魅族、錘子，甚至包括傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)商定制機(jī)出身的華為、中興都大量營(yíng)造粉絲經(jīng)濟(jì)，華為的叫“花粉”，TCL的叫“鐵粉”，粉絲名字各不一樣，讓粉絲用戶(hù)不知如何站隊(duì)。網(wǎng)友評(píng)論稱(chēng)，“粉絲”不是拿來(lái)忽悠的，是要好好去愛(ài)的，9塊錢(qián)1斤的奧氏體304不銹鋼有資格提性?xún)r(jià)比嗎？
專(zhuān)家表示：粉絲經(jīng)濟(jì)可以造就一個(gè)黑馬企業(yè)，必然也可以摧毀一個(gè)企業(yè)。用戶(hù)是很敏銳的，就像得民心者得天下，任何辜負(fù)欺騙都會(huì)慢慢瓦解用戶(hù)忠誠(chéng)度，如果無(wú)法意識(shí)到這一點(diǎn)，結(jié)局注定被用戶(hù)拋棄。
“粉絲經(jīng)濟(jì)”不是過(guò)度營(yíng)銷(xiāo)
祝芳浩在文章中提及了“營(yíng)銷(xiāo)”一詞，“粉絲經(jīng)濟(jì)”就是一種很好的營(yíng)銷(xiāo)手段，然而過(guò)分的營(yíng)造一個(gè)概念，就會(huì)脫離產(chǎn)品本身，宣傳自然失真，給粉絲用戶(hù)造成實(shí)際上的欺騙，就會(huì)遭到抵制。
由此可見(jiàn)“粉絲經(jīng)濟(jì)”不是去搞過(guò)度營(yíng)銷(xiāo)，而更要專(zhuān)注產(chǎn)品質(zhì)量。實(shí)際上靠過(guò)分營(yíng)銷(xiāo)(比如小米的性?xún)r(jià)比概念)吸引的用戶(hù)根本不具粘性，因?yàn)楫a(chǎn)品本身聚集而來(lái)的用戶(hù)則更有忠誠(chéng)度。
據(jù)了解，國(guó)慶節(jié)前夕，大神邀請(qǐng)來(lái)自全國(guó)各地的粉絲“神族”代表參觀酷派工廠，并且與大神團(tuán)隊(duì)面對(duì)面交流新產(chǎn)品建議，這種和粉絲零距離接觸，集成用戶(hù)差異化需求，不失為企業(yè)研發(fā)優(yōu)良產(chǎn)品的誠(chéng)意之舉。
顯而易見(jiàn)，滿(mǎn)足用戶(hù)差異化需求的產(chǎn)品，能使其產(chǎn)生歸屬感認(rèn)同感，甚至榮譽(yù)感，最終會(huì)吸引越來(lái)越多的忠誠(chéng)粉絲。抓住產(chǎn)品這個(gè)根本命脈，才是經(jīng)營(yíng)“粉絲經(jīng)濟(jì)”之道。
4G時(shí)代新的“粉絲經(jīng)濟(jì)”
大神掌門(mén)人表明：“對(duì)大神而言，粉絲經(jīng)濟(jì)危機(jī)現(xiàn)狀是需要吸取的前車(chē)之鑒。作為“粉絲經(jīng)濟(jì)”的新晉力量，大神絕不會(huì)做第二個(gè)炒作者。面對(duì)4G時(shí)代創(chuàng)新求變使我們有別于“圈養(yǎng)式”粉絲經(jīng)濟(jì)的核心要素。
具體來(lái)說(shuō)，一方面做足研發(fā)調(diào)研工作，傾聽(tīng)用戶(hù)需求，在上市之前大量吸收用戶(hù)意見(jiàn)反饋，另一方面是將20年技術(shù)應(yīng)用到大神的最新產(chǎn)品上，產(chǎn)品定位與用戶(hù)體驗(yàn)完美結(jié)合進(jìn)行精準(zhǔn)定位。
其實(shí)這種新型“粉絲經(jīng)濟(jì)”很容易理解，時(shí)代在變，用戶(hù)需求也在變，不能總是把某概念定論到產(chǎn)品上，這樣很容易被后來(lái)者超越，就像小米建立在性?xún)r(jià)比上的粉絲已經(jīng)在被一加、努比亞等品牌驅(qū)逐，所以產(chǎn)品要不斷求變求新。
祝芳浩多次透露未來(lái)的產(chǎn)品布局集中在1500元和2000元價(jià)格檔，無(wú)論什么渠道、什么模式、本質(zhì)上是為用戶(hù)提供最好最優(yōu)的產(chǎn)品。一些營(yíng)銷(xiāo)炒作過(guò)度的手機(jī)的發(fā)展史表明一切的營(yíng)銷(xiāo)模式話(huà)術(shù)都是泡沫，而大神團(tuán)隊(duì)所努力的方向是跟隨時(shí)代以用戶(hù)為中心的不斷創(chuàng)新。
從大神所提出的“粉絲經(jīng)濟(jì)”中，似乎也在警示用戶(hù)，不能只聽(tīng)廠商在說(shuō)什么，這樣容易掉進(jìn)過(guò)度營(yíng)銷(xiāo)的圈套，重要的是關(guān)注產(chǎn)品本身以及廠商的市場(chǎng)作為。(責(zé)任編輯：陳文輕)
