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導(dǎo)語(yǔ)：美國(guó)《華爾街日?qǐng)?bào)》網(wǎng)絡(luò)版今天撰文稱，三星雖然近年來(lái)在中國(guó)智能手機(jī)市場(chǎng)處于領(lǐng)先地位，但由于小米等本土競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的迅速崛起，加之其產(chǎn)品本身的物美價(jià)廉，三星在中國(guó)市場(chǎng)的地位正在受到越來(lái)越大的威脅。
以下為文章全文：
用戶態(tài)度
三星能否繼續(xù)在增長(zhǎng)迅猛的智能手機(jī)行業(yè)處于領(lǐng)先地位，取決于它能否重新贏得何文中(He Wenzhong，音譯)這樣的用戶的青睞。
這位30歲的上海服裝公司員工去年把自己的Galaxy S3手機(jī)換成一部小米手機(jī)。Galaxy S3是三星最成功的產(chǎn)品之一，但小米現(xiàn)在已經(jīng)取代三星成為中國(guó)第一大智能手機(jī)廠商。
何文中表示，小米手機(jī)可以提供更好的軟件和服務(wù)，但價(jià)格卻遠(yuǎn)低于三星手機(jī)。“在我看來(lái)，這兩款產(chǎn)品的品質(zhì)一樣，但一款2000元，另外一款卻要3500元。”他說(shuō)，“既然如此，我為什么還要選三星呢？”
事實(shí)上，何文中并非個(gè)例，整個(gè)中國(guó)，乃至整個(gè)世界的消費(fèi)者，都有著類似想法。三星已經(jīng)失去了印度手機(jī)市場(chǎng)的頭把交椅，而市場(chǎng)研究公司的數(shù)據(jù)顯示，該公司在泰國(guó)和菲律賓的智能手機(jī)出貨量也有可能下滑。雖然三星仍是全球第一大智能手機(jī)制造商，但最近幾個(gè)季度的市場(chǎng)份額卻在萎縮。
三星有18%的營(yíng)收源自中國(guó)市場(chǎng)，其中約有一半是通過(guò)手機(jī)部門(mén)實(shí)現(xiàn)的。知情人士表示，該公司正在空降高管，并聘請(qǐng)外部顧問(wèn)幫助其評(píng)估當(dāng)前的問(wèn)題所在，抓緊給出解決方案。三星已經(jīng)將現(xiàn)有的手機(jī)售價(jià)最多下調(diào)了20%，并為中國(guó)市場(chǎng)謀劃新的營(yíng)銷戰(zhàn)略，同時(shí)還準(zhǔn)備針對(duì)新興市場(chǎng)推出新的廉價(jià)智能手機(jī)。
這些措施都是為了加強(qiáng)手機(jī)業(yè)務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)力，該業(yè)務(wù)大約為三星貢獻(xiàn)了60%的營(yíng)業(yè)利潤(rùn)。
業(yè)績(jī)下滑
該公司本周四公布的第三財(cái)季營(yíng)業(yè)利潤(rùn)可能同比下滑60%，下滑幅度大于上一季度的20%，主要原因是該公司在中國(guó)市場(chǎng)面臨的競(jìng)爭(zhēng)加劇。
分析師預(yù)計(jì)，三星第三財(cái)季的手機(jī)業(yè)務(wù)營(yíng)業(yè)利潤(rùn)率將下滑至8.1%，低于第一財(cái)季的19.8%，并創(chuàng)下自2010年初以來(lái)的最低記錄。
根據(jù)美國(guó)市場(chǎng)研究公司Canalys的統(tǒng)計(jì)，過(guò)去兩年半，三星一直在中國(guó)智能手機(jī)市場(chǎng)處于領(lǐng)導(dǎo)地位，但今年第二季度，該公司卻被小米反超，甚至連排名第二的位置都有可能被聯(lián)想和酷派取代。
自今年6月初以來(lái)，三星股價(jià)已經(jīng)下跌26%，上周甚至創(chuàng)下了三年新低。
調(diào)整戰(zhàn)略
據(jù)知情人士透露，三星已經(jīng)下調(diào)了移動(dòng)部門(mén)數(shù)百位管理人員的獎(jiǎng)金。知情人士表示，為了簡(jiǎn)化流程，三星還將旗下的主要業(yè)務(wù)都合并歸一位高管管理。該公司還有可能在總部采取類似的合并模式，那里目前由三位聯(lián)席CEO共同領(lǐng)導(dǎo)。
為了降低生產(chǎn)成本，三星去年在越南投資20億美元建設(shè)了一家工廠，今年7月還獲得越南政府批準(zhǔn)，將在當(dāng)?shù)亟ㄔO(shè)一家新的智能手機(jī)和平板電腦顯示屏工廠。
三星發(fā)言人拒絕對(duì)中國(guó)的戰(zhàn)略或人士變動(dòng)發(fā)表評(píng)論。
三星憑借著“機(jī)海戰(zhàn)略”成為全球最大的智能手機(jī)廠商，不僅有低端入門(mén)機(jī)型，還有與蘋(píng)果iPhone競(jìng)爭(zhēng)的高端機(jī)型。三星的顯示屏、存儲(chǔ)芯片和電池都是自行生產(chǎn)的，并且為自家服務(wù)投入了數(shù)十億美元的營(yíng)銷支持。
多年以來(lái)，這項(xiàng)戰(zhàn)略在中國(guó)始終效果不俗。三星早在1992年就進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)，那一年，中國(guó)剛剛建立正式外交關(guān)系。
三星1990年代開(kāi)始建設(shè)廣泛的分銷網(wǎng)絡(luò)，在中國(guó)銷售電視機(jī)和手機(jī)，在高端智能手機(jī)領(lǐng)域也比蘋(píng)果擁有先發(fā)優(yōu)勢(shì)。由于多數(shù)中國(guó)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)手機(jī)時(shí)都會(huì)選擇手機(jī)和消費(fèi)電子零售商，而不會(huì)選擇運(yùn)營(yíng)商，因此三星的龐大經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)幫助其接觸到大量消費(fèi)者——不僅遍布各類村鎮(zhèn)，也涵蓋了北京和上海這樣的一線城市。
但最近，隨著越來(lái)越多的中國(guó)消費(fèi)者通過(guò)網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)手機(jī)，而小米等很多三星的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也把互聯(lián)網(wǎng)作為主要銷售渠道，從而降低了他們的管理費(fèi)用。小米的手機(jī)售價(jià)接近成本價(jià)，他們計(jì)劃通過(guò)軟件和服務(wù)賺取利潤(rùn)，而不直接通過(guò)手機(jī)盈利——這一策略使之可以在產(chǎn)品售價(jià)上大力打擊三星。
應(yīng)對(duì)措施
三星的中國(guó)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也都采用谷歌Android操作系統(tǒng)，這一點(diǎn)與三星的多數(shù)產(chǎn)品并無(wú)差異。但這些企業(yè)在預(yù)裝可以創(chuàng)收的應(yīng)用方面效率更高，而且都在積極推廣自己的應(yīng)用商店。
三星承認(rèn)自己反應(yīng)過(guò)慢。該公司的產(chǎn)品始終定價(jià)過(guò)高，即使是低端設(shè)備也是如此，導(dǎo)致產(chǎn)品庫(kù)存大量積壓。
知情人士表示，三星正在派遣高管解決這一問(wèn)題，專門(mén)派出了該公司的頂級(jí)營(yíng)銷和財(cái)務(wù)管理人員前來(lái)實(shí)地了解情況。除此之外，該公司不僅在中國(guó)組建了內(nèi)部戰(zhàn)略團(tuán)隊(duì)，還從麥肯錫和波士頓咨詢公司聘請(qǐng)了顧問(wèn)。
為了清理庫(kù)存，三星已經(jīng)將中國(guó)的部分智能手機(jī)售價(jià)下調(diào)了10%至20%。Canalys認(rèn)為，此舉有助于三星在下半年重新奪回一些市場(chǎng)份額。
知情人士表示，三星還準(zhǔn)備在中國(guó)首發(fā)一種名為Galaxy A的全新手機(jī)，這款產(chǎn)品定位中端，具備很多高端Galaxy S系列產(chǎn)品的功能，但價(jià)格在中國(guó)市場(chǎng)更具競(jìng)爭(zhēng)力。
此次降價(jià)可能會(huì)進(jìn)一步壓低三星手機(jī)業(yè)務(wù)的營(yíng)業(yè)利潤(rùn)率。韓國(guó)科學(xué)技術(shù)院商學(xué)院管理學(xué)教授Chang Sea-jin表示，三星擔(dān)心，該公司歷時(shí)多年打造的高端品牌形象可能因此遭到破壞。
“去年，三星就知道中國(guó)品牌大兵壓境�！彼f(shuō)，但他們并沒(méi)有下調(diào)售價(jià)，目的是“維護(hù)自己的高端品牌”。(鼎宏)
