電信運(yùn)營(yíng)商后向流量合作方案探討

    前言

    后向流量是由合作伙伴出資購(gòu)買(mǎi)一定數(shù)量流量產(chǎn)品來(lái)贈(zèng)送給用戶(hù)的業(yè)務(wù)模式，其目的在于拉動(dòng)合作伙伴業(yè)務(wù)的用戶(hù)規(guī)�；蛴脩�(hù)活躍度。

    電信運(yùn)營(yíng)商當(dāng)前面臨的形勢(shì)是：前向市場(chǎng)趨于飽和，后向市場(chǎng)成為收入藍(lán)海；管道化趨勢(shì)明顯，運(yùn)營(yíng)商流量是合作伙伴最為看重的資源；當(dāng)前至4G前期將成為流量創(chuàng)收的重要窗口期。

    為此，電信運(yùn)營(yíng)商應(yīng)把握窗口期，滿(mǎn)足合作伙伴后向流量批發(fā)的迫切需求。本文主要針對(duì)后向流量合作方案進(jìn)行探討。

1 、后向流量產(chǎn)品

    按照是否針對(duì)某類(lèi)特定應(yīng)用來(lái)劃分，后向流量可分為后向通用流量和后向定向流量。后向通用流量是合作伙伴購(gòu)買(mǎi)通用流量（包）產(chǎn)品贈(zèng)送給用戶(hù)，用于拉動(dòng)用戶(hù)規(guī)模。后向定向流量是電信運(yùn)營(yíng)商為合作伙伴應(yīng)用定制流量（包）產(chǎn)品（流量只能用于特定應(yīng)用），由合作伙伴購(gòu)買(mǎi)后贈(zèng)送給用戶(hù)，用于拉升用戶(hù)活躍度。

2 、后向流量合作技術(shù)方案

    后向流量包括后向通用流量與后向定向流量，由于定向流量需要對(duì)現(xiàn)網(wǎng)進(jìn)行改造，故先針對(duì)定向流量的技術(shù)方案進(jìn)行說(shuō)明，再對(duì)后向流量合作技術(shù)方案進(jìn)行說(shuō)明。

2.1 定向流量技術(shù)方案

    定向流量支撐本質(zhì)上是計(jì)費(fèi)問(wèn)題，要點(diǎn)是業(yè)務(wù)識(shí)別。通常通過(guò)IP/URL來(lái)對(duì)應(yīng)業(yè)務(wù)，技術(shù)方案有3種：GGSN直接配置IP/URL方案、IP代理方案、定向流量采集與計(jì)費(fèi)方案。

2.1.1 GGSN直接配置IP/URL定向流量方案

    在GGSN配置定向流量應(yīng)用的IP地址或URL，以及對(duì)應(yīng)的業(yè)務(wù)ID，由GGSN統(tǒng)計(jì)用戶(hù)使用該類(lèi)業(yè)務(wù)ID的流量信息，并傳遞給BSS（含OCS）進(jìn)行計(jì)費(fèi)。PCC下PCEF能夠依據(jù)訂購(gòu)關(guān)系向OCS觸發(fā)計(jì)費(fèi)請(qǐng)求，從而大大降低OCS的負(fù)荷。

    該方案優(yōu)點(diǎn)是不需用戶(hù)側(cè)和應(yīng)用側(cè)改造，能支撐大流量。

    該方案缺點(diǎn)是要配置的IP/URL過(guò)多，對(duì)GGSN性能影響大，且GGSN能夠配置的IP/URL有限。此外，非PCC下對(duì)OCS性能影響也較大。

2.1.2 IP代理平臺(tái)定向流量方案

    本方案主要是為解決GGSN直接配置IP/URL能力有限問(wèn)題。通過(guò)IP代理平臺(tái)，連接合作伙伴和GGSN。在GGSN配置該平臺(tái)的定向流量IP地址及對(duì)應(yīng)的業(yè)務(wù)ID（為每一個(gè)業(yè)務(wù)類(lèi)型配置一個(gè)流量減免IP），匯聚互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用流量。對(duì)于訂購(gòu)了定向流量（包）的用戶(hù)，其流量通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的客戶(hù)端重定向至該平臺(tái)，再由其導(dǎo)流至互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用。由IP代理平臺(tái)統(tǒng)計(jì)用戶(hù)使用該類(lèi)業(yè)務(wù)ID的流量信息，并傳遞給BSS（含OCS）進(jìn)行計(jì)費(fèi)。

    該方案優(yōu)點(diǎn)是要配置的IP/URL少，對(duì)GGSN性能影響小。

    該方案缺點(diǎn)是僅適合有客戶(hù)端的應(yīng)用，且為導(dǎo)流到IP代理平臺(tái)，需用戶(hù)側(cè)的客戶(hù)端改造（重定向）；IP代理平臺(tái)需要與計(jì)費(fèi)系統(tǒng)對(duì)接，產(chǎn)生新的計(jì)費(fèi)點(diǎn)；IP代理平臺(tái)集中設(shè)置情況下不能支撐大流量。

2.1.3 定向流量采集與計(jì)費(fèi)方案

    設(shè)置定向流量采集與計(jì)費(fèi)模塊，從Gn口分光，進(jìn)行流量采集。針對(duì)定向流量產(chǎn)品的流量IP/URL進(jìn)行特殊標(biāo)記處理，最終生成定向流量減免話(huà)單，傳遞給BSS進(jìn)行流量減免。

    該方案優(yōu)點(diǎn)是不需要在GGSN配置IP/URL，對(duì)核心網(wǎng)影響小。

    該方案缺點(diǎn)是需要采集與識(shí)別定向流量，且BSS需要配合改造進(jìn)行定向流量減免。

2.2 后向流量合作技術(shù)方案

    后向流量支撐平臺(tái)與互聯(lián)網(wǎng)公司平臺(tái)進(jìn)行對(duì)接，并與各省BSS對(duì)接�；ヂ�(lián)網(wǎng)公司提供被贈(zèng)送用戶(hù)手機(jī)號(hào)及流量包產(chǎn)品，總部后向流量支撐平臺(tái)通過(guò)實(shí)時(shí)接口發(fā)給BSS，請(qǐng)求BSS生成訂購(gòu)關(guān)系。后向通用流量平臺(tái)支撐架構(gòu)。

    以X公司為例，說(shuō)明贈(zèng)送的場(chǎng)景案例：用戶(hù)點(diǎn)擊廣告并下載APP，即可獲贈(zèng)X公司贈(zèng)送的流量包產(chǎn)品。具體使用場(chǎng)景及業(yè)務(wù)流程如下。

    a） X公司通過(guò)廣告聯(lián)盟，在第三方APP中投放結(jié)合流量贈(zèng)送活動(dòng)的廣告。

    b） 用戶(hù)點(diǎn)擊廣告后，手機(jī)開(kāi)始下載廣告推薦的APP，同時(shí)彈出活動(dòng)參與界面。

    c） 用戶(hù)填寫(xiě)被贈(zèng)送的手機(jī)號(hào)碼并提交后，X公司平臺(tái)將用戶(hù)號(hào)碼及贈(zèng)送的流量包產(chǎn)品通過(guò)接口實(shí)時(shí)傳遞給后向流量支撐平臺(tái)，后向流量支撐平臺(tái)將用戶(hù)號(hào)碼、產(chǎn)品ID傳遞給BSS生成訂購(gòu)關(guān)系。

    d） BSS向后向流量支撐平臺(tái)反饋訂購(gòu)結(jié)果，后向流量支撐平臺(tái)向X公司平臺(tái)反饋贈(zèng)送結(jié)果。

    e） X公司平臺(tái)向用戶(hù)提示贈(zèng)送結(jié)果，若訂購(gòu)成功，告知用戶(hù)流量預(yù)計(jì)送達(dá)日期及客服入口。

    f） 后向流量支撐平臺(tái)收到BSS反饋的訂購(gòu)成功消息，下發(fā)定制成功的短信通知。

3 、后向流量合作管理流程及支撐功能要求

3.1 后向流量合作管理流程

    后向流量合作管理環(huán)節(jié)包括需求引入、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、產(chǎn)品配置、產(chǎn)品上線(xiàn)、效果評(píng)測(cè)。

    a） 需求引入。主要包括流量產(chǎn)品類(lèi)別展示、合作伙伴注冊(cè)/提交需求、對(duì)需求進(jìn)行審核、雙方線(xiàn)下商談需求、簽訂合作協(xié)議。

    b） 產(chǎn)品設(shè)計(jì)主要包括：

（1） 合作伙伴需求細(xì)化：流量類(lèi)型、大小、范圍、時(shí)間、價(jià)格、前后向、目標(biāo)群體。

（2） 流量包測(cè)算、資費(fèi)測(cè)算、目標(biāo)群體確定。

（3） 訂購(gòu)頁(yè)面設(shè)計(jì)（WAP、Web、APP）。

（4） 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方案制定。

    c） 產(chǎn)品配置主要包括產(chǎn)品申請(qǐng)、網(wǎng)絡(luò)及平臺(tái)配置、產(chǎn)品同步、產(chǎn)品調(diào)測(cè)。

    d） 產(chǎn)品上線(xiàn)主要包括業(yè)務(wù)開(kāi)通、訂購(gòu)受理、產(chǎn)品計(jì)費(fèi)與結(jié)算、營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程跟蹤。

    e） 效果評(píng)測(cè)主要包括銷(xiāo)售及流量數(shù)據(jù)分析、投入/產(chǎn)出測(cè)算、產(chǎn)品優(yōu)化調(diào)整。

3.2 后向流量支撐功能要求

    后向流量支撐功能要求包括門(mén)戶(hù)和管理功能。

3.2.1 門(mén)戶(hù)

    a） 合作伙伴子門(mén)戶(hù)：注冊(cè)登錄、需求提交、余額/余量查詢(xún)。

    b） 用戶(hù)子門(mén)戶(hù)：訂購(gòu)能力嵌入、查詢(xún)嵌入。

    c） 運(yùn)營(yíng)管理子門(mén)戶(hù)：需求審核、訂購(gòu)管理、產(chǎn)品管理。

3.2.2 管理功能

    a） 產(chǎn)品管理：產(chǎn)品配置、產(chǎn)品上線(xiàn)/下線(xiàn)、產(chǎn)品優(yōu)化。

    b） 信用額度管理：額度分配、訂購(gòu)量統(tǒng)計(jì)、額度控制。

    c） 開(kāi)通管理：開(kāi)通/退訂轉(zhuǎn)發(fā)、訂單同步、訂單查詢(xún)。

    d） 分賬管理：按省分揀話(huà)單、分賬（可選）、對(duì)賬（可選）。

    e） 精準(zhǔn)推送：應(yīng)用匹配、目標(biāo)人群匹配、渠道匹配。

    f） 效果評(píng)測(cè)：投入/產(chǎn)出測(cè)算、產(chǎn)品優(yōu)化調(diào)整。

4 、結(jié)束語(yǔ)

    電信運(yùn)營(yíng)商應(yīng)該以后向流量合作為抓手，激發(fā)與互聯(lián)網(wǎng)合作伙伴更多的合作需求，逐步提升合作層次，提高運(yùn)營(yíng)商應(yīng)對(duì)OTT沖擊的能力。

作者：李濤 李林濤 來(lái)源：《郵電設(shè)計(jì)技術(shù)》