中興“發(fā)聲” 語(yǔ)音聯(lián)盟背后的翻身仗思維

　　本報(bào)記者 施建 廣州報(bào)道

　　面對(duì)智能手機(jī)市場(chǎng)紛繁變幻的格局，中興通訊繼續(xù)在“技術(shù)上”尋求突破口。

　　12月18日，中興在廣州發(fā)布“星星2號(hào)”手機(jī)。中興通訊執(zhí)行副總裁、中興終端CEO曾學(xué)忠表示，其不僅是首批支持中國(guó)移動(dòng)融合通信的手機(jī)，而且還是全球首款系統(tǒng)級(jí)全語(yǔ)音操控手機(jī)。

　　“就手機(jī)交互而言，2G時(shí)代是撥，3G時(shí)代是摸，4G時(shí)代將是‘說(shuō)’�！�12月18日，中興通訊總裁史立榮在廣州出席中國(guó)移動(dòng)全球合作伙伴大會(huì)時(shí)表示，歐洲人定義了以 諾基亞 功能機(jī)為代表的2G手機(jī)，美國(guó)人定義了以iPhone為代表的觸摸屏手機(jī)，中國(guó)人將定義4G手機(jī)。

　　為了在語(yǔ)音交互上取得突破，中興此前已經(jīng)聯(lián)合Nuance、Audience、高德、百度、中國(guó)科學(xué)院自動(dòng)化所等成立了“智慧語(yǔ)音聯(lián)盟”。

　　中興出擊聲控

　　移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的爆發(fā)，讓語(yǔ)音識(shí)別迸發(fā)出更多的剛需性應(yīng)用場(chǎng)景。曾學(xué)忠表示，目前全球語(yǔ)音識(shí)別產(chǎn)業(yè)的市場(chǎng)規(guī)模達(dá)30億美元，伴隨著“智慧語(yǔ)音聯(lián)盟”的成立，中興手機(jī)已將發(fā)展智慧語(yǔ)音技術(shù)提升至產(chǎn)品發(fā)展的戰(zhàn)略層級(jí)。

　　從全球范圍來(lái)看，語(yǔ)音識(shí)別的研究工作可以追溯到20世紀(jì)50年代AT&T貝爾實(shí)驗(yàn)室的Audry系統(tǒng)，它是第一個(gè)可以識(shí)別十個(gè)英文數(shù)字的語(yǔ)音識(shí)別系統(tǒng)。實(shí)驗(yàn)室語(yǔ)音識(shí)別研究的巨大突破產(chǎn)生于20世紀(jì)80年代末：一些小詞匯量的識(shí)別系統(tǒng)具備了較高的識(shí)別率。同時(shí)，人們終于在實(shí)驗(yàn)室突破了大詞匯量、連續(xù)語(yǔ)音和非特定人這三大障礙，第一次把這三個(gè)特性都集成在一個(gè)系統(tǒng)中。

　　不過(guò)，由于在相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)間內(nèi)，技術(shù)的不成熟，加之市場(chǎng)的接受情況，語(yǔ)音識(shí)別市場(chǎng)一直處于不溫不火的狀態(tài)，甚至無(wú)法在市場(chǎng)上找到幾個(gè)語(yǔ)音識(shí)別方面的成熟應(yīng)用。語(yǔ)音識(shí)別技術(shù)獲得突破的主要原因在于半導(dǎo)體技術(shù)、軟件技術(shù)和存儲(chǔ)技術(shù)突飛猛進(jìn)的發(fā)展。

　　事實(shí)上，目前國(guó)內(nèi)百度、騰訊等互聯(lián)網(wǎng)巨頭，以及傳統(tǒng)的微軟、IBM、Nuance等都在語(yǔ)音識(shí)別領(lǐng)域大力投入。而科大訊飛則由于在語(yǔ)音識(shí)別市場(chǎng)的地位而在資本市場(chǎng)廣受追捧。

　　中興通訊稱，其在2012年開(kāi)始智能語(yǔ)音技術(shù)的自主研發(fā)，并與Audience、Nuance等語(yǔ)音技術(shù)企業(yè)合作推出了一系列創(chuàng)新應(yīng)用服務(wù)。2013年10月，中興率先發(fā)布了業(yè)內(nèi)首款全語(yǔ)音操作的應(yīng)用服務(wù)“駕駛助手”。2014年中興通訊發(fā)布的星星1號(hào)，據(jù)稱將語(yǔ)音識(shí)別率提高到了90%。

　　曾學(xué)忠表示，此次實(shí)現(xiàn)的所謂系統(tǒng)級(jí)語(yǔ)音操控，是指能將用戶使用手機(jī)的全流程嵌入到用戶界面中，讓語(yǔ)音交互貫穿所有應(yīng)用和操控，實(shí)現(xiàn)諸如體感語(yǔ)音電話、語(yǔ)音駕駛、語(yǔ)音在線點(diǎn)歌、拍照、文字處理等功能。

　　將語(yǔ)音識(shí)別作為一項(xiàng)系統(tǒng)性技術(shù)應(yīng)用在智能手機(jī)上，需要解決語(yǔ)音識(shí)別率、敏捷度和實(shí)用性等多方面的難題。中興通訊表示，星星2號(hào)整機(jī)涉及到的手機(jī)專利數(shù)達(dá)1000多件，涵括外觀設(shè)計(jì)、底層核心、軟件應(yīng)用等，其中在語(yǔ)音技術(shù)方面的獨(dú)創(chuàng)專利達(dá)158件。

　　中國(guó)移動(dòng)總裁李躍則希望，中興這款“跨時(shí)代的產(chǎn)品”能銷量過(guò)千萬(wàn)。曾學(xué)忠對(duì)這款手機(jī)的預(yù)期，則是在中國(guó)市場(chǎng)銷售100萬(wàn)臺(tái)。

　　覬覦翻身仗

　　“語(yǔ)音識(shí)別是個(gè)生態(tài)鏈�！敝信d通訊副總裁謝偉表示，光靠中興一家做并不是合適的方法，這里面既需要硬件的突破，軟件也有需要技術(shù)突破，需要產(chǎn)業(yè)鏈一起來(lái)發(fā)揮每一家的長(zhǎng)處。

　　為此，中興在今年9月發(fā)起成立了“智慧語(yǔ)音聯(lián)盟”，成員包括Nuance、Audience、高德、百度、中國(guó)科學(xué)院自動(dòng)化所等，涵括平臺(tái)技術(shù)方案供應(yīng)商、內(nèi)容提供商和終端制造商等產(chǎn)業(yè)鏈不同環(huán)節(jié)。

　　謝偉認(rèn)為，從識(shí)別率的角度來(lái)看，從30%提高到90%是很容易的，但是90%提高到95%難度技術(shù)是比較大的，需要一個(gè)過(guò)程。而隨著大數(shù)據(jù)、云計(jì)算的發(fā)展，今后可能通過(guò)大數(shù)據(jù)和云翻譯實(shí)現(xiàn)上下文的理解，準(zhǔn)確率可能會(huì)有很大的提高。而在此之前，語(yǔ)音識(shí)別的戰(zhàn)場(chǎng)主要在本地，這是因?yàn)橐郧熬W(wǎng)絡(luò)連接流量還不夠大，費(fèi)用比較高，或者網(wǎng)絡(luò)連接不方便，放在云端上會(huì)很不方便。

　　“隨著4G的帶來(lái)，包括未來(lái)的5G技術(shù)，數(shù)據(jù)資費(fèi)便宜了，數(shù)據(jù)的通道越來(lái)越豐富了，大數(shù)據(jù)是一個(gè)比較可能的突破路徑�！敝x偉表示。

　　對(duì)于中興通訊的手機(jī)業(yè)務(wù)來(lái)說(shuō)，在運(yùn)營(yíng)商壓降營(yíng)銷費(fèi)用，手機(jī)廠商紛紛回歸精品路線的當(dāng)下，其顯然希望通過(guò)在類似語(yǔ)音識(shí)別這樣功能點(diǎn)上的突破，形成差異化，為自己的產(chǎn)品找到增值點(diǎn)。

　　中興此前提出的今年手機(jī)年銷售量目標(biāo)是6000萬(wàn)臺(tái)。曾學(xué)忠表示，從目前來(lái)看，6000萬(wàn)這個(gè)數(shù)字可能達(dá)不到，預(yù)計(jì)將在4500萬(wàn)到5000萬(wàn)臺(tái)之間。

　　對(duì)于銷量未達(dá)預(yù)期，曾學(xué)忠表示，其原因在于拋棄了過(guò)去的機(jī)海戰(zhàn)術(shù)和追求走量的策略，精簡(jiǎn)產(chǎn)品線，“200多元的產(chǎn)品，量再大也沒(méi)多大意義”。

　　“最重要的是做好產(chǎn)品�！痹鴮W(xué)忠表示，中興的基本策略是，要做到基本的通信質(zhì)量、滿足基本的功能，符合業(yè)界的基本發(fā)展趨勢(shì)，在此基礎(chǔ)之上，打造出類似語(yǔ)音這樣的亮點(diǎn)。

　　曾學(xué)忠表示，中興明年的銷量目標(biāo)還是6000萬(wàn)臺(tái)，但收入希望能達(dá)到歷史最好水平，實(shí)現(xiàn)“從volume(數(shù)量)到value(價(jià)值)”的轉(zhuǎn)變。(編輯 盧愛(ài)芳)