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本報記者 施建 廣州報道
面對智能手機市場紛繁變幻的格局，中興通訊繼續(xù)在“技術上”尋求突破口。
12月18日，中興在廣州發(fā)布“星星2號”手機。中興通訊執(zhí)行副總裁、中興終端CEO曾學忠表示，其不僅是首批支持中國移動融合通信的手機，而且還是全球首款系統(tǒng)級全語音操控手機。
“就手機交互而言，2G時代是撥，3G時代是摸，4G時代將是‘說’�！�12月18日，中興通訊總裁史立榮在廣州出席中國移動全球合作伙伴大會時表示，歐洲人定義了以 諾基亞 功能機為代表的2G手機，美國人定義了以iPhone為代表的觸摸屏手機，中國人將定義4G手機。
為了在語音交互上取得突破，中興此前已經聯(lián)合Nuance、Audience、高德、百度、中國科學院自動化所等成立了“智慧語音聯(lián)盟”。
中興出擊聲控
移動互聯(lián)網的爆發(fā)，讓語音識別迸發(fā)出更多的剛需性應用場景。曾學忠表示，目前全球語音識別產業(yè)的市場規(guī)模達30億美元，伴隨著“智慧語音聯(lián)盟”的成立，中興手機已將發(fā)展智慧語音技術提升至產品發(fā)展的戰(zhàn)略層級。
從全球范圍來看，語音識別的研究工作可以追溯到20世紀50年代AT&T貝爾實驗室的Audry系統(tǒng)，它是第一個可以識別十個英文數(shù)字的語音識別系統(tǒng)。實驗室語音識別研究的巨大突破產生于20世紀80年代末：一些小詞匯量的識別系統(tǒng)具備了較高的識別率。同時，人們終于在實驗室突破了大詞匯量、連續(xù)語音和非特定人這三大障礙，第一次把這三個特性都集成在一個系統(tǒng)中。
不過，由于在相當長的時間內，技術的不成熟，加之市場的接受情況，語音識別市場一直處于不溫不火的狀態(tài)，甚至無法在市場上找到幾個語音識別方面的成熟應用。語音識別技術獲得突破的主要原因在于半導體技術、軟件技術和存儲技術突飛猛進的發(fā)展。
事實上，目前國內百度、騰訊等互聯(lián)網巨頭，以及傳統(tǒng)的微軟、IBM、Nuance等都在語音識別領域大力投入。而科大訊飛則由于在語音識別市場的地位而在資本市場廣受追捧。
中興通訊稱，其在2012年開始智能語音技術的自主研發(fā)，并與Audience、Nuance等語音技術企業(yè)合作推出了一系列創(chuàng)新應用服務。2013年10月，中興率先發(fā)布了業(yè)內首款全語音操作的應用服務“駕駛助手”。2014年中興通訊發(fā)布的星星1號，據(jù)稱將語音識別率提高到了90%。
曾學忠表示，此次實現(xiàn)的所謂系統(tǒng)級語音操控，是指能將用戶使用手機的全流程嵌入到用戶界面中，讓語音交互貫穿所有應用和操控，實現(xiàn)諸如體感語音電話、語音駕駛、語音在線點歌、拍照、文字處理等功能。
將語音識別作為一項系統(tǒng)性技術應用在智能手機上，需要解決語音識別率、敏捷度和實用性等多方面的難題。中興通訊表示，星星2號整機涉及到的手機專利數(shù)達1000多件，涵括外觀設計、底層核心、軟件應用等，其中在語音技術方面的獨創(chuàng)專利達158件。
中國移動總裁李躍則希望，中興這款“跨時代的產品”能銷量過千萬。曾學忠對這款手機的預期，則是在中國市場銷售100萬臺。
覬覦翻身仗
“語音識別是個生態(tài)鏈�！敝信d通訊副總裁謝偉表示，光靠中興一家做并不是合適的方法，這里面既需要硬件的突破，軟件也有需要技術突破，需要產業(yè)鏈一起來發(fā)揮每一家的長處。
為此，中興在今年9月發(fā)起成立了“智慧語音聯(lián)盟”，成員包括Nuance、Audience、高德、百度、中國科學院自動化所等，涵括平臺技術方案供應商、內容提供商和終端制造商等產業(yè)鏈不同環(huán)節(jié)。
謝偉認為，從識別率的角度來看，從30%提高到90%是很容易的，但是90%提高到95%難度技術是比較大的，需要一個過程。而隨著大數(shù)據(jù)、云計算的發(fā)展，今后可能通過大數(shù)據(jù)和云翻譯實現(xiàn)上下文的理解，準確率可能會有很大的提高。而在此之前，語音識別的戰(zhàn)場主要在本地，這是因為以前網絡連接流量還不夠大，費用比較高，或者網絡連接不方便，放在云端上會很不方便。
“隨著4G的帶來，包括未來的5G技術，數(shù)據(jù)資費便宜了，數(shù)據(jù)的通道越來越豐富了，大數(shù)據(jù)是一個比較可能的突破路徑�！敝x偉表示。
對于中興通訊的手機業(yè)務來說，在運營商壓降營銷費用，手機廠商紛紛回歸精品路線的當下，其顯然希望通過在類似語音識別這樣功能點上的突破，形成差異化，為自己的產品找到增值點。
中興此前提出的今年手機年銷售量目標是6000萬臺。曾學忠表示，從目前來看，6000萬這個數(shù)字可能達不到，預計將在4500萬到5000萬臺之間。
對于銷量未達預期，曾學忠表示，其原因在于拋棄了過去的機海戰(zhàn)術和追求走量的策略，精簡產品線，“200多元的產品，量再大也沒多大意義”。
“最重要的是做好產品�！痹鴮W忠表示，中興的基本策略是，要做到基本的通信質量、滿足基本的功能，符合業(yè)界的基本發(fā)展趨勢，在此基礎之上，打造出類似語音這樣的亮點。
曾學忠表示，中興明年的銷量目標還是6000萬臺，但收入希望能達到歷史最好水平，實現(xiàn)“從volume(數(shù)量)到value(價值)”的轉變。(編輯 盧愛芳)
