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不必換個號碼就得換手機，一部手機“通吃”全部網(wǎng)絡(luò)制式——用戶對手機全網(wǎng)通的這一愿望在4G時代逐漸成為現(xiàn)實。近一段時間以來，蘋果iPhone 6 Plus、華為Mate 7、酷派大神F2等多款全網(wǎng)通產(chǎn)品熱銷，全網(wǎng)通手機越來越成為主流發(fā)展趨勢，意味著終端網(wǎng)絡(luò)制式的差異將不再明顯，這也將新的挑戰(zhàn)擺在了電信運營商面前，而運營商準備好了嗎？
全網(wǎng)通手機成主流趨勢
一般來說，全網(wǎng)通手機是指一款手機能夠同時支持三大運營商的2G/3G/4G網(wǎng)絡(luò)，其最顯著的特征就是支持多頻段，也就是說用戶不需要更換手機即可更換電信運營商。
隨著智能手機市場的競爭不斷加劇，全網(wǎng)通也成為終端廠商實現(xiàn)產(chǎn)品差異化的重要手段，這一詞語也頻繁使用在廠商為新產(chǎn)品營銷造勢活動中。去年9月，蘋果開放版本的iPhone 6/6 Plus面市，帶動了全網(wǎng)通終端的熱潮。
隨后，一系列打著全網(wǎng)通旗號的新產(chǎn)品亮相，如華為旗艦產(chǎn)品Mate 7、中興nubia Z7、酷派鉑頓手機……尤其值得一提的是，在廠商不斷發(fā)力下，全網(wǎng)通4G手機的價格門檻已降至千元以內(nèi)，如全網(wǎng)通手機酷派大神F2的市場售價僅899元。
除了終端廠商，運營商自身也在不同程度地推動多模多頻手機的發(fā)展。前不久，三大運營商相繼舉行了自己的全球產(chǎn)業(yè)鏈大會，中國移動表示將支持多模多頻推動TDD技術(shù)普及，并提出了到今年底累計發(fā)展2.5億4G用戶、終端銷售達2億部的目標。無獨有偶，中國電信則宣布實行“卓越100”計劃，將斥160億元巨資打造100款精品4G手機，拉動2015年全年銷售手機突破1億部。
而在此之前，中國聯(lián)通則發(fā)布了“雙4G”新計劃，計劃2015年銷售1億部4G終端，并將對4G終端提供50億元專項補貼。
需要指出的是，在3G時代，三大運營商處于“各自為政”狀態(tài)：中國移動TD-SCDMA、中國聯(lián)通WCDMA、中國電信CDMA 2000，再加上芯片制造成本較高，因此消費者在市場上接觸的終端大多也只能支持一種3G網(wǎng)絡(luò)制式。然而，這種單一模式終端的局面在LTE 4G時代將迎來改變，三大運營商均獲得了TD-LTE牌照，而FDD LTE牌照向三大運營商同時發(fā)放的可能性也很大，可以預見，未來三家運營商在網(wǎng)絡(luò)制式上的發(fā)展是趨同的，全網(wǎng)通手機將成為發(fā)展趨勢。
三大電信運營商態(tài)度不一
全網(wǎng)通手機漸成主流，對廣大用戶來說，顯然將降低使用門檻，尤其在三大運營商之間轉(zhuǎn)網(wǎng)將會相對簡單便捷，出國旅游時也可以一部手機走天下。
盡管對用戶而言是個利好消息，但全網(wǎng)通手機涌現(xiàn)，對運營商來說卻是個新的挑戰(zhàn)。
“全網(wǎng)通終端的發(fā)展，將進一步削弱運營商對終端的掌控力度，運營商所擁有的終端制式上的優(yōu)勢也將不復存在�！辟惲⑿磐ㄐ叛芯坎垦芯繂T曹先震如是說。
由于三大運營商在4G網(wǎng)絡(luò)建設(shè)方面并不同步，因此對全網(wǎng)通手機也有著不同的態(tài)度。其中，中國電信最為積極，個中原因不難理解。受制于網(wǎng)絡(luò)制式的演進技術(shù)，中國電信采用的3G網(wǎng)絡(luò)為CDMA 2000，步入4G時代，中國電信只能向FDD LTE演進，按照監(jiān)管部門要求，中國電信將采用FDD LTE與TDD LTE混合組網(wǎng)的模式，技術(shù)難度相對中國移動、中國聯(lián)通更大。尤其是FDD LTE牌照遲遲不落地，盡管中國電信已獲批在56個城市開展FDD試驗網(wǎng)，但很難放開拳腳，從過去TD-LTE商用一年里中國電信用戶數(shù)不斷流失、3G用戶增長放緩可見一斑。在這種情況下，中國電信寄望于全網(wǎng)通終端，并在其營銷中高舉全網(wǎng)通大旗，以期借此帶動用戶規(guī)模的增長。
與中國電信一樣，中國聯(lián)通也面臨著FDD靴子難落地的尷尬，甚至也在一定程度上受到了中國移動4G發(fā)展的沖擊，因此對全網(wǎng)通終端也較為積極。中國聯(lián)通和中國電信大力銷售開放版的iPhone 6/6 Plus，以此維系高端用戶，不過中國聯(lián)通在其營銷中并未采用“全網(wǎng)通”一詞，而是“雙4G”，強調(diào)其采用FDD與TDD混合組網(wǎng)，尤其是FDD為國際最為主流的4G網(wǎng)絡(luò)制式。
相比之下，中國移動搶跑4G一年多，4G信號覆蓋和網(wǎng)速不斷拓展和優(yōu)化，越來越拉開對聯(lián)通和電信的優(yōu)勢，因此對全網(wǎng)通的態(tài)度則顯得最為冷淡，在其廣告宣傳中幾乎很少用到“全網(wǎng)通”字眼，甚至在部分4G終端甚至還通過硬件或軟件進行網(wǎng)絡(luò)模式屏蔽，使用戶無法使用聯(lián)通和電信的網(wǎng)絡(luò)。
專家指出，屏蔽網(wǎng)絡(luò)模式這種“霸道”的方法終究不是長久之計，全網(wǎng)通終端的發(fā)展將給運營商帶來更大的市場壓力，運營商必須從資費標準、補貼方式、服務(wù)等其他方面尋求解決方案。
經(jīng)營補貼方式變革成關(guān)鍵
相比傳統(tǒng)的單一模式終端，全網(wǎng)通手機能夠滿足消費者的普遍需求，擁有更大的市場吸引力。在這種大趨勢下，終端產(chǎn)品未來將不再是運營商之間競爭的核心差異化競爭力所在，未來運營商的比拼將轉(zhuǎn)移或集中在網(wǎng)絡(luò)信號、速率、資費、內(nèi)容服務(wù)等方面。
曹先震指出，運營商要應對全網(wǎng)通帶來的挑戰(zhàn)，就要轉(zhuǎn)變以往“通過高額終端補貼拉動用戶增長的模式，將運營重心向套餐合約、新型補貼模式、內(nèi)容、服務(wù)體驗等轉(zhuǎn)移”，逐步培養(yǎng)用戶的滿意度和忠誠度。
就終端補貼來看，一直以來，運營商向手機廠商集采定制自家網(wǎng)絡(luò)制式的終端，并不惜斥巨資給予各級渠道商以高額補貼，以此提高各級渠道銷售的積極性和熱情，由此拉動用戶規(guī)模的增長。就在前不久，國資委要求三大運營商大幅降低營銷支出，根據(jù)測算，三大運營商三年里將至少減少營銷費用400多億元，這被業(yè)界解讀為終端補貼額將減少。隨著全網(wǎng)通手機日益盛行，運營商對終端的掌控力在削弱，單純給予終端補貼和話費補貼將難以奏效，更重要的是在內(nèi)容服務(wù)上下一番功夫，改變思路。
全網(wǎng)通手機時代下，合約套餐將成為運營商重要品牌認知符號，換句話說，用戶選擇網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的第一直接要素便是誰能提供更具吸引力的套餐資費方案。事實上，在電信行業(yè)變革浪潮以及虛擬運營商的攪局下，三大運營商都在向流量經(jīng)營轉(zhuǎn)型，在原有的電信資費方案基礎(chǔ)上進行創(chuàng)新，增加“流量不清零”、“一卡雙號”、零月租等新業(yè)務(wù)，同時與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)、App服務(wù)提供商等合作，嘗試應用定向流量包等業(yè)務(wù)模式。在全網(wǎng)通漸居主流趨勢下，對運營商業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新的考驗將更加嚴峻，如何進行運營與服務(wù)的創(chuàng)新將成為三大運營商搶奪市場優(yōu)勢地位的最關(guān)鍵因素。
北京商報記者 吳辰光 曲忠芳
