鐵塔公司緊急擴員 人員數(shù)量預(yù)計翻番

    近日，記者從中國鐵塔獲悉，為更好地服務(wù)運營商，構(gòu)建公司大規(guī)模共享承接和存量資產(chǎn)交割后的運營能力，中國鐵塔計劃進一步充實一線力量。

    隨著TD-LTE和FDD LTE牌照的發(fā)放，2015年我國通信業(yè)進入4G基站大規(guī)模建設(shè)階段，三大運營商今年計劃設(shè)的4G基站數(shù)量達到六七十萬個。據(jù)了解，運營商大部分鐵塔新建需求要求在今年上半年完成。時間緊，任務(wù)急，全體員工不足萬人（過去運營商一些大省的運維人員都超過萬人）的中國鐵塔也是蠻拼的。他們充分利用合作伙伴等外部資源，并自我加壓加班加點，夜以繼日，推進新建需求上量及存量鐵塔資產(chǎn)現(xiàn)場清查工作。截至3月底，中國鐵塔共承接了三家電信企業(yè)塔類建設(shè)需求20.2萬個，啟動建設(shè)11.1萬個，建成交付使用2.2萬個，新建站址共享率達到69%，大大超過了其年初工作會設(shè)定的新建站址50%共享率的目標。

    “我們整個市公司就十多個人，每個人都身兼多職，對于運營商的新建需求都要100%無條件滿足，一方面要新建上量，一方面要存量清查，現(xiàn)在‘5+2’、‘白+黑’都不夠用。”某市鐵塔公司總經(jīng)理對記者表示，“等到8月31號存量資產(chǎn)注入進來，要保證目前的服務(wù)品質(zhì)，現(xiàn)有的人手肯定是不夠用的。”據(jù)記者了解，三大運營商目前存量的鐵塔約有150萬座，加之2015年大規(guī)模4G基站新建需求，如何做到既能快速響應(yīng)、高效服務(wù)運營商需求，同時又能平穩(wěn)承接存量鐵塔交割后的運營，是對鐵塔公司快速高效完成初期組建以來，在隊伍準備上又一新的考驗。

    補充的人力資源將配置到哪些區(qū)域、哪些崗位？我們先來看看中國鐵塔整個公司的組織架構(gòu)，它其實是非常扁平化的，只有“總部-省-地市”三級。中國鐵塔總部設(shè)置7個部門，總?cè)藬?shù)不足100人，各省級、地市級分公司均僅設(shè)4個部門，且大部分人員放在地市級分公司。各級職能定位是：總部重點聚焦在戰(zhàn)略引領(lǐng)、營造環(huán)境、服務(wù)支撐、創(chuàng)新驅(qū)動、評價考核等方面，省分公司配合總部抓好戰(zhàn)略落地、環(huán)境營造、技術(shù)支撐、組織協(xié)調(diào)等工作，地市級分公司才是中國鐵塔的經(jīng)營主體�？偛考笆》止�司的職能已經(jīng)完全由傳統(tǒng)指揮控制職能向服務(wù)支撐職能轉(zhuǎn)變。

    專家分析，鐵塔公司的組織架構(gòu)搭建和職能定位非常有針對性，更有利于其與運營商本地網(wǎng)對接，利于中國鐵塔更好地服務(wù)運營商客戶。而在地市級經(jīng)營一線基層，中國鐵塔通過建立“客戶經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理、項目經(jīng)理”三支隊伍，構(gòu)建面向客戶服務(wù)端到端、專業(yè)化的核心運營力量�？蛻艚�(jīng)理負責響應(yīng)客戶需求，進行網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃、需求整合、營銷策劃等，專人專屬對接服務(wù)運營商地市級分支機構(gòu)的需求；區(qū)域經(jīng)理是區(qū)域?qū)俚剡x址、建設(shè)、維護工作的第一責任人，項目經(jīng)理作為區(qū)域經(jīng)理助手與區(qū)域經(jīng)理形成建維團隊，負責運營商需求的落地與交付。區(qū)域經(jīng)理、項目經(jīng)理具有項目技術(shù)方案決策參與權(quán)、采購及代維隊伍選擇參與權(quán)等，實現(xiàn)責權(quán)利匹配，從而建立了一體化、區(qū)域化、專業(yè)化的建維工作機制，全力滿足電信企業(yè)的需求。因此，補充的人力資源的配置方向，也必然與其扁平化組織架構(gòu)以及“重心下沉”的服務(wù)經(jīng)營策略相適應(yīng)。

    鐵塔公司相關(guān)人士表示：“結(jié)合地市分公司屬地經(jīng)營責任主體定位的建設(shè)需要，補充的人員全部放在地市級分公司，重點充實客戶經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理、項目經(jīng)理等三支隊伍，兼顧補充運營稀缺崗位人才。公司將優(yōu)先挖掘現(xiàn)有人力資源潛力，不足部分面向社會公開招聘產(chǎn)生。招聘將堅持市場化原則，根據(jù)崗位價值采用市場化定崗定薪，公開、競爭、擇優(yōu)�！�

    據(jù)了解，中國鐵塔將主要面向運營商及業(yè)內(nèi)人員招聘補充客戶經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理、項目經(jīng)理等三個崗位，其他運營稀缺崗位面向全社會招聘。總體補充數(shù)量在現(xiàn)有人員基礎(chǔ)上預(yù)計翻番，中國鐵塔將根據(jù)各分公司運營實際需要分期分批組織，逐步補充到位，招聘工作將于近日展開。