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據(jù)國資委官方網(wǎng)站消息，截至目前，中國移動已和美國、韓國等73個(gè)國家和地區(qū)開通4G漫游服務(wù)，并已在多個(gè)國家和地區(qū)啟動4G網(wǎng)絡(luò)測試，這些國家和地區(qū)的4G漫游服務(wù)將隨著測試完成陸續(xù)開通。
消息中稱，隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展和4G的日益普及，客戶的國際及港澳臺漫游上網(wǎng)需求日益強(qiáng)烈，但全球運(yùn)營商普遍面臨“國際漫游上網(wǎng)價(jià)格高、4G可漫游地少”等難題。為提供"簡單、實(shí)惠、高速"的國際及港澳臺漫游上網(wǎng)服務(wù)，中國移動加強(qiáng)與國際及港澳臺運(yùn)營商結(jié)算談判，不斷降低國際及港澳臺漫游上網(wǎng)資費(fèi)。在開通4G漫游的73個(gè)國家和地區(qū)中，中國移動已在其中65個(gè)國家和地區(qū)推出“3元/6元/9元流量包”資費(fèi)服務(wù)，客戶每天使用流量3M以內(nèi)分別收費(fèi)3元、6元或9元，每當(dāng)3M使用完后，流量包將自動疊加。當(dāng)天在同一漫游地累計(jì)使用50M后，將自動暫停國際及港澳臺漫游流量功能（次日自動恢復(fù)），申請重開功能將繼續(xù)按流量包計(jì)費(fèi)，且當(dāng)天不再封頂。
此外，中國移動還在已開通4G漫游的16個(gè)國家和地區(qū)推出“30元/60元/90元包天不限流量資費(fèi)，低至30元/天起�？蛻糁灰l(fā)送短信“KTGJWFD”至10086即可申請，申請成功后，每天在同一漫游地流量包累計(jì)疊加10次后，費(fèi)用封頂，當(dāng)天流量繼續(xù)使用不再額外收費(fèi)。如未做申請，則默認(rèn)執(zhí)行“每天30元/60元/90元費(fèi)用封頂+流量50M封頂”規(guī)則。
針對中國客戶出國漫游期間容易出現(xiàn)的問題，中國移動提供多項(xiàng)服務(wù)，一是7*24小時(shí)免費(fèi)服務(wù)熱線+86 13800100186；二是提供短信問候服務(wù)，客戶漫游出訪后將收到中國移動的問候短信，介紹漫游資費(fèi)、撥號方式、當(dāng)?shù)鼐o急電話等信息；三是提供“首次上網(wǎng)提醒”、“雙封頂提醒”和“累計(jì)費(fèi)用提醒”等周到的流量提醒服務(wù)。
據(jù)悉，隨著國際及港澳臺4G漫游范圍的不斷擴(kuò)大，中國移動還將在更多國家和地區(qū)推出30元/60元/90元包天不限流量資費(fèi)。
