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iPhone手機(jī)沒(méi)有內(nèi)置說(shuō)明書(shū)，想要了解需要到蘋果官網(wǎng)查看電子版。江蘇消費(fèi)者楊鴻認(rèn)為這是侵犯了消費(fèi)者的權(quán)益，并且也違反了國(guó)家的標(biāo)準(zhǔn)。
南京市秦淮區(qū)人民法院已于5月19日立案，而最新的消息顯示，6月11日將開(kāi)庭審理此案，不過(guò)對(duì)此，蘋果中國(guó)的公關(guān)負(fù)責(zé)人表示，尚未收到立案通知書(shū)，也并不清楚此事。
法制周末采訪楊鴻時(shí)后者表示，他之所以起訴蘋果中國(guó)公司是因?yàn)楹笳邲](méi)有對(duì)其購(gòu)買的iPhone 6 Plus提供免費(fèi)的中文使用手冊(cè)，想看手機(jī)使用說(shuō)明書(shū)，他只能登陸蘋果中國(guó)的官網(wǎng)瀏覽電子版。
此外，楊鴻還強(qiáng)調(diào)，蘋果公司不應(yīng)該讓消費(fèi)者自己花上網(wǎng)費(fèi)或者流量費(fèi)上網(wǎng)查看，這是將負(fù)擔(dān)加到消費(fèi)者身上了。
對(duì)于這樣的訴訟，中國(guó)律師協(xié)會(huì)消費(fèi)者專業(yè)委員會(huì)主任葛表示，蘋果中國(guó)公司不提供iPhone 6 Plus紙質(zhì)中文說(shuō)明書(shū)的情況，違反了《消費(fèi)品使用說(shuō)明第2部分：家用及類似用途電器產(chǎn)品》的規(guī)定。
蘋果中國(guó)客服表示，不僅僅是iPhone 6 Plus，所有的iPhone產(chǎn)品，iPad產(chǎn)品和電腦產(chǎn)品都是不提供紙質(zhì)說(shuō)明書(shū)的，包含中國(guó)在內(nèi)的全球國(guó)家和地區(qū)的蘋果產(chǎn)品都不提供紙質(zhì)說(shuō)明書(shū)，如果用戶需要，他們可以將電子說(shuō)明書(shū)發(fā)至消費(fèi)者的電子郵箱，不過(guò)依然是鏈接地址。
楊鴻起訴蘋果中國(guó)公司，要求對(duì)方提供免費(fèi)的中文《iPhone使用手冊(cè)》給自己使用，并要求對(duì)方賠償1元錢。
