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近日，蝸牛移動(dòng)在北京總部舉辦首期實(shí)名制工作培訓(xùn)會(huì)。此次培訓(xùn)由中國(guó)信息通信研究院相關(guān)工作人員主講，來自北京、天津、河北、山東等省份的三十余名免卡代理商接受了培訓(xùn)。在會(huì)上，中國(guó)信息通信研究院相關(guān)工作人員詳細(xì)解讀了工信部關(guān)于電信業(yè)務(wù)實(shí)名制的相關(guān)法律法規(guī)，就電信業(yè)務(wù)實(shí)名制登記的相關(guān)工作流程給予了指導(dǎo)。
虛擬運(yùn)營(yíng)商要想長(zhǎng)期良性地發(fā)展，必須將客戶利益放在首位。蝸牛移動(dòng)自進(jìn)入電信行業(yè)以來，秉持為用戶提供最安全、最放心的購(gòu)卡服務(wù)理念，致力于建立完善的機(jī)制和售后服務(wù)。
自5月28日放號(hào)以來，在免卡的銷售過程中，蝸牛移動(dòng)遵循工信部《電話用戶真實(shí)身份信息登記規(guī)定》。為用戶辦理入網(wǎng)手續(xù)時(shí)，要求用戶出示有效證件、提供真實(shí)身份信息的同時(shí)，蝸牛移動(dòng)嚴(yán)格保護(hù)用戶個(gè)人隱私信息。
自2015年3月開始，蝸牛移動(dòng)進(jìn)行了第三方市場(chǎng)監(jiān)管公司招投標(biāo)工作，由第三方公司對(duì)蝸牛移動(dòng)渠道代理商線下銷售工作進(jìn)行市場(chǎng)監(jiān)管，確保線下渠道代理商按照蝸牛移動(dòng)的要求，嚴(yán)格執(zhí)行實(shí)名制入網(wǎng)。
通過參加首期實(shí)名制工作培訓(xùn)會(huì)，蝸牛免卡代理商也進(jìn)一步深刻理解了電信業(yè)務(wù)實(shí)名制的重要性和緊迫性。未來，蝸牛移動(dòng)還將舉辦多期實(shí)名制培訓(xùn)，進(jìn)一步完善相關(guān)機(jī)制，在用戶審核和信息保密等環(huán)節(jié)，加大技術(shù)、人力和物力的投入，做好中國(guó)虛擬運(yùn)營(yíng)商的表率。
業(yè)內(nèi)相關(guān)專家表示，手機(jī)實(shí)名制一直是運(yùn)營(yíng)商的一個(gè)老大難問題，要解決這個(gè)問題，不僅需要虛擬運(yùn)營(yíng)商、基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)商的自查自糾，也需要監(jiān)管部門加強(qiáng)監(jiān)管。只有兩手抓兩手硬，才能解決這一難題。
