羅永浩憶堅果發(fā)布會事故:罵娘之后趕快補(bǔ)救

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    他花了1個多小時來調(diào)整心情。先是摔東西、罵娘,后來想想,反正都這樣了,還是趕緊想法子補(bǔ)救

 

  采訪_本刊記者 林默 李春暉 _本刊記者 李春暉 編輯_蕭三匝

 

  作為一名典型的意見領(lǐng)袖和演講藝術(shù)家的羅永浩,其實在2014年的冬天就已經(jīng)謝幕。人們不信,或早忘了,羅永浩卻說到做到。

 

  20158月底的上海還是熱,梅賽德斯奔馳文化中心的氣氛漸從熱烈轉(zhuǎn)為焦灼。每隔幾分鐘,就有不知所起的歡呼席卷觀眾席。可當(dāng)大家都伸直脖子去看,空曠的舞臺上并沒半個人影。

 

  歡呼四次,也許是五次,羅永浩終于上場,比原定計劃整整遲了40分鐘。多家視頻網(wǎng)站直播了這場發(fā)布會,這是手機(jī)發(fā)布會圈罕見的殊榮。不管是舞臺前還是屏幕前,粉絲們嗷嗷待哺,要看北派相聲笑動上海灘。

 

  然而,這竟然真是一場手機(jī)發(fā)布會。甚至不算太高明,因事故延遲,Keynote錯漏百出,盡管老羅的姿態(tài)還是閑庭信步、信手拈來,但段子稀了、吐槽少了,相當(dāng)多的篇幅被用在了介紹新產(chǎn)品“堅果”手機(jī)和團(tuán)隊成員上。

 

  粉絲還是捧場,時時哄堂大笑,把媒體區(qū)的沉默襯托得更尷尬!胺劢z笑點真低!弊遗赃叺挠浾咝÷曊f?啥假I了票,不笑不是虧了嗎。都做了粉絲,不支持不是“打臉”了嗎?

 

  此時人們才確信,“老羅”是真的謝幕了。為了羅永浩的野望,他把“老羅”關(guān)進(jìn)了籠子。

 

  在自詡理想主義者的文藝青年中,老羅罕見的勤奮。

 

  他高中肄業(yè),擺過舊書攤,倒騰過走私車,做過期貨,賣過壯陽藥,當(dāng)過傳銷講師,甚至還學(xué)過電焊技術(shù)。這還只是個曲折離奇的開頭。隨后,老羅又成了新東方的英語老師,還一炮而紅。此后,他先后創(chuàng)辦牛博網(wǎng)和老羅英語培訓(xùn)學(xué)校。雖然都不太成功,但不妨礙他出書、拍電影、搞全國巡回演講。2012年,錘子科技誕生。

 

  由于理想太過遠(yuǎn)方,易于被歸為不切實際的野心與欲望那一流,不少理想主義者會止于空談。再加上文藝青年總要有一點超脫世俗的體面姿態(tài),一來二去,就容易懶。

 

  老羅也發(fā)現(xiàn)了這個事兒。三十多歲時,他出過一本勵志書,叫《我的奮斗》。自序里就寫,“生活的一個令人不安的真相:在這個世界上,壞人好像總是更勤奮一些”。老羅決定要“像壞人一樣勤奮”,去占領(lǐng)那些陣地,以免它們被勤奮的壞人占領(lǐng)。

 

  老羅克服了文藝青年“懶”這個問題后,其口才卓越,才思敏捷就變得非常有實用價值。

 

  “彪悍的人生不需要解釋”,憑借這樣的“老羅語錄”,他紅遍大江南北,2004年還和“芙蓉姐姐”一起當(dāng)選過“網(wǎng)絡(luò)十大紅人”。其后所向披靡,老羅將語言變現(xiàn)的能力在錘子科技達(dá)到頂峰,也由此盛極而衰。

 

  他的“彪悍”人生,正是從做手機(jī)開始,陷入了“解釋”的怪圈。

 

  比如現(xiàn)在,坐在位于北京望京科技園摩托羅拉大廈的錘子科技會議室,他先要向我解釋“堅果”發(fā)布會前后的一系列“事故”。

 

  那是820日的深夜,一位同事猛然推開會議室的門,告訴正在拍視頻的老羅,“堅果”信息被泄露了。緊接著,老羅收到十幾個人發(fā)來的短信,都在說“出事了”。

 

  于是手忙腳亂的找人、刪帖。折騰了二三十分鐘,老羅徒然的揮揮手,“算了算了,不要再聯(lián)系了,完全失控了,肯定回不來了!

 

  他花了1個多小時來調(diào)整心情。先是摔東西、罵娘,后來想想,反正都這樣了,還是趕緊想法子補(bǔ)救。

 

  “之后發(fā)布會內(nèi)容做了調(diào)整?”我問他。

 

  “也沒做太多調(diào)整,就是開場時自嘲一下。蘋果這幾代產(chǎn)品沒一個不泄露的,但每次泄露完,他們也都假裝沒事,人模狗樣在那兒開會。我們性格上不習(xí)慣端著,既然泄露了,就開個玩笑!崩狭_說,“曝光了沒什么丟臉的,但討厭我們的人會很開心!

 

  更令“討厭羅永浩的人”開心的,還得說是發(fā)布會的一系列“打臉”。

 

  “考據(jù)派”一條條羅列的清楚:老羅說“水粉色系就是臭土鱉喜愛的顏色”,“堅果”七彩斑斕疑似水粉;老羅又說“不喜歡渾身上下都是性價比的東西”、“體面的企業(yè)會拒絕x999的定價策略”,平價手機(jī)“堅果”售價正是899999;老羅還說……

 

  “這么多罵你的,有沒有誰罵在點兒上?”

 

  “基本沒有。比如說這打臉十幾條,真要掰扯,絕大多數(shù)都是站不住腳的。但打臉這個問題,我也想了很長時間!崩狭_說。

 

  “你難堪過嗎?”

 

  “我沒什么可難堪的。第一多數(shù)都說錯了。比如水粉色這事兒,真機(jī)根本不是水粉色,網(wǎng)上圖片飽和度低。但他們就特高興在那兒說打臉什么的!崩狭_說,“而且他們說打臉的時候,你能感覺到那種由衷的喜悅,我有時也會猜這是種什么心態(tài)。因為我也見過不少企業(yè)領(lǐng)袖說話前后矛盾或是貌似矛盾,我也沒高興成那樣!

 

  “打臉”這事兒,老羅還是挺介意。在各種場合,他解釋“打臉”的時間最長,話最多。從是不是真“打臉”,到是不是大家都“打臉”,再到“打臉”的意義。

 

  老羅的性格,其實是偏敏感憂郁那一派,畢竟是文藝青年的底子!皬奈矣杏洃浺詠砦揖褪莻痛苦的胖子,因為胖,我甚至不得不隱藏我性格里比較敏感憂郁的一面!边@是十幾年前他給俞敏洪的求職信里寫的。

 

  一個憂郁的胖子,每一次躊躇滿志的登場,都要遭遇鋪天蓋地的吐槽,那么他的心理陰影面積是多大呢?

 

  最大的傷害還屬2013327日發(fā)布SmartisanOS時。“當(dāng)天晚上99%的科技媒體都在嘲笑我們。這個世界惡意的濃度,是超出我理解范圍的。”回想當(dāng)年,老羅猶憤憤。

 

  那時老羅還熱衷吵架,并且極為擅長。有個網(wǎng)友,老羅整天和他吵得不可開交。一日,他一時興起,點到這個兄弟微博一瞧。乖乖,對方正在曬同學(xué)照,是個中學(xué)生。老羅頓時臉紅,休戰(zhàn)而去。

 

  在相當(dāng)長的時間,老羅無法適應(yīng)自己身份的轉(zhuǎn)變。除了和網(wǎng)友掐架,他還經(jīng)常從媒體那里感受到類似于“背叛”或“惡意”的東西,并對之產(chǎn)生強(qiáng)烈反彈,加上企業(yè)本身的生產(chǎn)問題,最終釀成了2014年下半年錘子的公關(guān)危機(jī)。

 

  老羅對媒體不陌生。自2001年在網(wǎng)上出道以來,他甚至算得上媒體的寵兒。談笑有鴻儒,往來無白丁,來采訪他的,多是彼此價值觀趨同的社會、人文記者。大家都是朋友,一時說得高興了,說得罵娘了,對方也會好意幫他遮掩?v使后來做了企業(yè),牛博網(wǎng)和教育培訓(xùn)也不是純粹賺錢的行當(dāng),不招人黑。

 

  科技公司就大不相同,綠水青山一下變成了黑暗森林。遮掩是別想了,斷章取義倒有可能。自己明明沒變,世界忽然露出了刻薄嘴臉。老羅挺吃驚。

 

  “連常年夸我的南方報業(yè)都蹦出一些人來黑我們。加上我們本身生產(chǎn)也很艱難,謠言滿天飛,供應(yīng)商都害怕了。他每天打開一個科技網(wǎng)站,20條是關(guān)于我們的,18條都是負(fù)面,他能不怕嗎?本來說好的賬期,都來要求提前付錢!崩狭_回憶那段焦心的日子。公司所有人都來要求老羅克制言論。職業(yè)身份轉(zhuǎn)變需要自己少說一些話。這事兒能有多難?老羅答應(yīng)了。

 

  不過在封口慎言前,困頓中的錘子科技還急需他再做一場酣暢淋漓的相聲表演。產(chǎn)能危機(jī)、T1降價,不明原因被推遲了大半個月的發(fā)布會,都要靠“老羅語錄”來重振信心,用粉絲的笑聲驅(qū)散陰霾。

 

  2014126日,北京國家會議中心,老羅的演講《一個理想主義者的創(chuàng)業(yè)故事Ⅳ》也許因為是告別演出,顯得異常精彩。既妙語連珠,又真摯感人,包袱多的不輸郭德綱。老羅同時宣布,從此告別“老羅”這一個人品牌,面對公眾時只有錘子科技CEO這個唯一身份。以后縱使還會主持產(chǎn)品發(fā)布會,但是作為個人演講,這可能是最后一次了。

 

  老羅閉上了嘴,人們都猜測他能消停多久。作為一個自陳“天生攻擊型人格”的人,吵架是老羅重要的休閑方式,但現(xiàn)在他學(xué)習(xí)克制。

 

  “我那些支持者有時也會說,是不是憋壞了。其實有什么憋壞了,我晚上有很多事要做!崩狭_說的讓人浮想聯(lián)翩。比如,不能吵架以后,他會選擇看一部從頭到尾都是血淋淋、殺來殺去的暴力黑幫片。一個人拎一把刀就砍死一百多人那種,看完了,他心里挺舒坦。

 

  表達(dá)和表演,為了繼續(xù)前行,老羅把自己最為人稱道的天賦放在了路邊。他是卸下了包袱,還是丟掉了行囊,尚無人知曉。

 

  錘子科技CEO羅永浩在微博轉(zhuǎn)發(fā)了一篇文章,《堅果手機(jī),羅永浩以退為進(jìn)的戰(zhàn)略新長征》,并且評論:好文章(個別細(xì)節(jié)的事實出入對承受力離譜的企業(yè)家來說不重要^_^),學(xué)習(xí)了。

 

  825日發(fā)布會后,關(guān)于羅永浩、錘子科技和堅果手機(jī)的文章鋪天蓋地,唯獨此文有幸被羅永浩選中。在這篇文章中,作者寫道:

 

  “老羅完全克制了對友商的點評,連咄咄逼人的性格都可以克制,這樣的人應(yīng)該可以做好一件事情。如果他被扔出了他的天堂,他會再制造出一個理想的地獄。羅永浩就是這樣的人,他也是錘子最大的資產(chǎn)。”

 

  “該手機(jī)無論從硬件配置,還是價格上都可以和紅米、暢玩、魅藍(lán)、榮耀一拼,發(fā)布會之前在產(chǎn)品被豬隊友爆出后堅果反而收獲了更多的討論……在梅賽德斯奔馳文化中心的場館內(nèi)熱烈的聽眾反映,近百次的掌聲和歡呼聲給出了否定的回答;優(yōu)酷、bilibili等八大平臺超數(shù)百萬的直播用戶給出了否定的回答,堅果手機(jī)盡管在設(shè)計上較SmartisanT1有所不足,但在千元的價位上仍然能體現(xiàn)出脫穎而出的設(shè)計能力!

 

  這算贊美得比較露骨了。很多人覺得一個愛惜自己羽毛、在意吃相好看的人,轉(zhuǎn)發(fā)這種內(nèi)容是不妥當(dāng)?shù)。哪怕他是個企業(yè)家。我忍不住,隱晦地向羅永浩提出疑問。

 

  “那篇文章水準(zhǔn)很高,文筆非常好。關(guān)于我們好、壞都提了,壞的有一些是誤解導(dǎo)致的,我覺得沒必要澄清。我甚至有興趣認(rèn)識一下這個人!绷_永浩顯然誤會了我的意思。

 

  “我覺得那樣的標(biāo)題和表達(dá)我比較難接受。”我看著他,繼續(xù)說。

 

  “這很正常。其實我沒經(jīng)歷過這么多說三道四的時候,人家即便從頭到尾夸我,一句說錯我都不爽,但現(xiàn)在就覺得沒什么。”他還是誤解。我想這不是裝傻。他可能自戀點,但挺真誠,不像打太極的人。

 

  “看題目就非常像軟文!蔽宜餍猿睹髁,“你轉(zhuǎn)載了一篇通篇夸自己的文章!

 

  “不是,這篇文章從頭到尾沒夸我們,事實上是非常準(zhǔn)確的!绷_永浩說。

 

  從來沒有什么新長征,都是不歸路。當(dāng)舉起錘子的老羅變成了做錘子的羅永浩,他開始像一個真正的商人。與此同時,不再像從前那樣令人著迷。但對于錘子,這倒可能是樁好事。

 

  就像做低價手機(jī)這件事,在批評者看來是“打臉”了,但在羅永浩自己,并無太多糾結(jié)。

 

  2014年錘子陷入產(chǎn)能危機(jī)時,他和團(tuán)隊就開始反思,一片紅海的手機(jī)行業(yè),已經(jīng)沒有他們起初憧憬的“小而美”的空間。生死之爭里,銷售上規(guī)模的企業(yè)才能活下來。要解決供應(yīng)鏈問題,也只有上規(guī)模。而在價格敏感的市場環(huán)境里,只有平價產(chǎn)品才能形成規(guī)模。

 

  其次,賣出的錘子T1手機(jī)雖然不多,但操作系統(tǒng)滿意度很高。只是年輕人被價格攔在外面,無法成為錘子的用戶。但事實上,這些年輕人在消費上的進(jìn)階又很快,去年用800塊的手機(jī),今年就可能用5000的。

 

  生產(chǎn)平價機(jī),既解決供應(yīng)鏈問題,又培養(yǎng)用戶。高端產(chǎn)品賺硬件的錢,低端產(chǎn)品培養(yǎng)用戶,兼之賺軟件的錢,雙管齊下,這個決策不難下。

 

  “做高端產(chǎn)品的時候,能降價也不要降價,有時降了價,反倒賣的少了。這是個消費心理!绷_永浩說,不知是否對T1的降價有感而發(fā)。

 

  他接著說,“我就不點名了,有些廠商是靠廉價手機(jī)成功的,成功以后去探高端,結(jié)果很困難。因為它在低端領(lǐng)域極其成功,成了全國明星公司,它就被定位成一個低端品牌,如果低端品牌做貴了,大家直覺上就不信任,其實它高端做得很好。品牌定位是一個很復(fù)雜的東西。所以我們完全隔離做一個‘堅果’,小米叫‘紅米’,魅族叫‘魅藍(lán)’,這個品牌區(qū)隔是不夠的!痹谒挠媱澙,未來團(tuán)隊擴(kuò)大,可能索性將“堅果”剝離出來,成為獨立運作的新公司。

 

  在一片“錘子C輪融資難”的唱衰聲中,今年6月,錘子科技完成了C輪融資,估值達(dá)到26億。其中最引人注目的是蘇寧云商出資5000萬元,持股比例為1.89%。羅永浩說,錘子每一輪融得都挺吃力,但每一輪融資都比上一輪容易。

 

  與此同時,還傳出錘子要上新三板的消息。羅永浩回應(yīng),投資人是把這事兒提上議事日程了,但還沒定。

 

  2012年成立至今,3年時間,錘子科技的估值從5000萬漲到了26億。按說也算成績斐然,可業(yè)內(nèi)有個奇跡般的小米公司,在科技大佬雷軍面前,還沒徹底洗清“相聲演員”嫌疑的羅永浩,就顯得微薄了。

 

  “你覺得是他的時機(jī)比你好嗎?”我問羅永浩。

 

  “不光是時機(jī)。時機(jī)確實很好,趕上節(jié)點年份,所以井噴式增長。但同時小米商業(yè)上也比我們成熟得多。產(chǎn)品我不覺得自己比他們差,但商業(yè)運作上我們沒經(jīng)驗,犯的錯要多得多。雷軍做小米的時候,已經(jīng)是IT大佬了。我還是個相聲演員,起步完全不一樣。”他回答。

 

  “現(xiàn)在你也開始做平價手機(jī),是否比以往更認(rèn)可小米和雷軍的理念?”

 

  “我原來也沒有不認(rèn)可他的理念。當(dāng)然我以前說過一些歹毒的話,但也就是說他土。雖然認(rèn)可,但大家做的不一樣。即使是平價機(jī),我們也是設(shè)計和體驗驅(qū)動,他們是配置、性價比驅(qū)動。文藝青年不會對配置感冒,而理工男則一定要跑分出類拔萃。就是面向不同群體不同需求!

 

  盡管現(xiàn)在也是滿口生意經(jīng)了,但羅永浩還是保留了可貴的真誠。發(fā)布會公布錘子的銷量25萬臺,不算喜人的數(shù)字,也授人以嘲笑的把柄。

 

  “有沒有人建議你把這個數(shù)據(jù)擴(kuò)大一些?”

 

  “這個其實我們內(nèi)部很難處理。公司知道真實數(shù)據(jù)的人至少幾十個,先不說我的價值觀,假如我想撒個謊,我們內(nèi)部就會先出問題。如果我報50萬,好聽很多,甚至我們一些投資人都希望我們報50萬。但如果我真干了,內(nèi)部馬上炸鍋,QQ群會討論:不是25萬嗎,這SB怎么說50萬,到底想干嘛!錘子是靠價值觀凝聚起來的,相應(yīng)我們商業(yè)上不能做的事情也會特別多!绷_永浩還是誠懇,沒義正言辭地說自己壓根沒閃過造假的念頭。

 

  對于能凝聚起這樣一群較真的人,羅永浩樂觀其成。他想給“堅果”做一款米老鼠主題背殼,但和迪士尼談授權(quán)難度太大,設(shè)計師就想用高度抽象的方式來表現(xiàn)米老鼠,打個擦邊球,迪士尼也沒法告侵權(quán)。

 

  大家都覺得這是萬全之法,挺開心。結(jié)果公司內(nèi)部的同事知道了,來找羅永浩鬧,“不是天生驕傲嗎,怎么還不經(jīng)授權(quán)用人家卡通”。羅永浩挺羞愧,此事作罷。

 

  當(dāng)年創(chuàng)辦“老羅和他的朋友們教育科技有限公司”時還像是玩票,現(xiàn)在羅永浩則越來越像個真正的企業(yè)家,盡管還不能做到像深諳此道者那樣收放自如。但終究他還是在一片罵聲中完成了從職業(yè)身份到心理狀態(tài)的轉(zhuǎn)型,并且是堅定的,絲毫沒有自我懷疑的。

 

  “后悔過做手機(jī)嗎?”

 

  “這個談不上,我喜歡這個行業(yè)。對我來講過去3年非常快樂,就是有時候太累了。體能被逼到了極限。有時還會神經(jīng)衰弱,甚至輕度抑郁,但沒到要藥物治療的程度。”羅永浩說,自己是必須睡足7個小時的人,卻曾經(jīng)連續(xù)3個月每天只能睡5小時。如果某天有幸睡了10個小時,第二天就特高興,跟發(fā)了財似的。

 

  “會覺得以前的那個自己更可愛嗎?”

 

  “人生所有東西都是一個取舍問題。如果我對做科技企業(yè)沒有這么大熱情,不是非要把它做成,就沒必要受這罪。如果決定了要做,職業(yè)身份上要求我少講一些話,這事有多困難?相對于得到的東西,那屁都不是。”每說到酣暢處,羅永浩是定要帶幾個鄙詞的。

 

  把一件事干成的熱望熊熊燃燒著他,錢倒還不是最要緊的。投資人曾給過羅永浩一些變現(xiàn)額度,他把變現(xiàn)的錢都給了老婆。老婆給他轉(zhuǎn)了100萬。于是每天一有空,他就琢磨這錢到底買點啥。6個月后,他終于花30萬買了一套音響。

 

  結(jié)果這音響太過高級,聽一首歌要按6個物理開關(guān),聽完了還須把這些開關(guān)都關(guān)掉。用了兩次,他就受不了了,還是用回電腦音響。

 

  “你總給人寫腰封,如果要給自己的書寫腰封,準(zhǔn)備寫什么?”羅永浩曾因善薦書被封為“腰封小王子”,還有人說他寫的腰封比書的內(nèi)容都好看。

 

  “肯定是不遺余力的吹捧。這既是一個誠實的態(tài)度,同時也是一個策略性的東西。”羅永浩邊說邊準(zhǔn)備起身離開。他趿拉著塑料拖鞋,穿雙灰色棉襪。

 

  他其實是給自己寫過腰封的。當(dāng)《我的奮斗》以“暢銷勵志書”的分類上架時,腰封上赫然寫著:“近三十年來,中國勵志書從未如此誠懇”。


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