小米再涉虛假宣傳糾紛不斷 履諾能力待考驗

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    編者按:“人不能兩次踏進同一條河流”,但小米公司卻接二連三得陷入涉嫌虛假宣傳風波,一波未平,一波又起。對于一家企業(yè)而言,口碑的重要性毋庸置疑。難道是小米此前的好口碑來得太容易,反倒不在乎了嗎?

 

  本報見習記者

 

  小米公司風頭正勁,借國家主席習近平訪美的契機,小米公司宣布與微軟就云服務達成合作。與此同時,小米公司還發(fā)布了新的旗艦機型小米4c。

 

  但是,風頭正勁的小米公司背后也承受著多樣質疑。前不久,小米公司陷入“紅米Note 2換屏門”事件,引來眾多消費者指責其虛假宣傳。然而事件并未平息。近日,又有用戶爆料稱,不止是紅米Note 2,其所購買的紅米2A也同樣存在屏幕真實供應商與小米公司的宣傳不相符合的現象。

 

  再涉虛假宣傳

 

  張進(化名)近日購買了一臺紅米2A手機。在原先的宣傳上,小米公司宣傳紅米2A增強版采用的是“夏普、友達等供應商”。不過,經過張進自己的測評,這臺紅米2A的屏幕供應商為京東方boe。

 

  張進認為小米公司存在宣傳誤導的嫌疑,于是在微博上公開此事。目前,小米公司已經對官網相關頁面的宣傳語進行了修改,由原來的“夏普、友達等供應商”,變更成“夏普、友達、深超、京東方屏幕供應商”。

 

  為何小米公司早先不明確標出所有的屏幕供應商,而只把進口廠商標示出來,卻將國產廠商用一個“等”字涵蓋呢?《證券日報》記者多次致電小米公司公共關系部人士試圖了解情況,但電話無人接聽。

 

  事實上,此前不久,小米公司也剛被曝出紅米Note 2虛假宣傳風波。多名消費者指出,在購入紅米Note 2后,發(fā)現手機采用的屏幕并非是之前小米所宣傳的進口夏普、友達屏幕,而是國產天馬屏。

 

  小米公司當時承認宣傳失誤,并修改了宣傳頁面。但此舉并未獲得消費者認可。目前,這些紅米Note 2用戶組成了維權群體,正在集體委托打假人士王海對小米公司發(fā)起起訴。維權群體據稱超過1000人。

 

  同時,據記者最新獲悉,法院已經立案受理了王海發(fā)起的第一例起訴,其他消費者的委托起訴手續(xù)也正在辦理。

 

  而這次,小米2A又被發(fā)現出現類似問題。張進告訴《證券日報》記者,鑒于小米公司已經在宣傳上作出更改,其并不打算就此事起訴小米。但他同時表示,“廠商玩文字游戲的實在太多了”,“當然相信還會有很大一批京東方,天馬等的屏幕了。在中國作為消費者并沒有很好的保障。”

 

  保留換屏權利?

 

  事實上,針對外界不斷的換屏質疑,小米公司也做出了各種正面?zhèn)让娴幕貞獎幼鳌?/span>

 

  922日小米公司召開新款手機小米4c的發(fā)布會,眼尖的網友發(fā)現小米4c的宣傳PPT上除了寫著夏普、友達、LG的供應商名字外,右下角有一行小字標明“小米保留引入相同品質和技術指標供應商的權利”。

 

  此舉再度將小米公司推上風口浪尖。有網友質疑,“這是不是意味著小米4c又要換屏了?”

 

  對此,小米官方后來發(fā)表聲明,表示小米4c將售機型屏幕均采用夏普、友達、LG的定制屏幕,不存在虛假宣傳。

 

  但知名打假人士王海在接受《證券日報》記者采訪時表示,小米公司在宣傳上用小字標明“小米保留引入相同品質和技術指標供應商的權利”的做法并不適當!跋M者權益保護法有規(guī)定,你不能通過格式條款,來免除自己的責任!蓖鹾Uf。

 

  消費者權益保護法第二十六條規(guī)定,“經營者不得以格式條款、通知、聲明、店堂告示等方式,作出排除或者限制消費者權利、減輕或者免除經營者責任、加重消費者責任等對消費者不公平、不合理的規(guī)定”。

 

  實際上,小米一直熱衷強調其手機制造技術和相關供應商,并引得其他廠商競相模仿。不過,當在宣傳廣告中列明相關的條目時,小米能否遵守承諾是值得考驗的。

 

  有業(yè)內人士分析稱,手機廠商同一部件采用不同供應商是很正常的做法,比如蘋果在曝光的2014年全球供應商中,總共就有590家,數量驚人。

 

  并且,國產屏幕制造商也并沒有太大問題。比如紅米Note 2中被炮轟而瞬間出名的“天馬屏”,其實華為、中興、vivo、聯想等手機都會采用天馬屏,售價甚至上兩千多元!靶∶坠驹诎l(fā)布會和官網上明確、詳細標明所用元件的供應商,甚至是值得倡導的,詳細地列明至少比大多數的廠商沒有說出來要強。只是小米一心想要用供應商的知名度來提高身段,卻弄巧成拙!鄙鲜龇治鋈耸吭谖恼轮蟹Q。


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