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業(yè)內(nèi)所謂“嵌入式SIM卡”、“虛擬SIM卡”以及“eSIM卡”的概念早已在移動(dòng)設(shè)備領(lǐng)域流傳了數(shù)年之久，隨著移動(dòng)終端的不斷發(fā)展，尤其是蘋果、三星的強(qiáng)勢出擊，有關(guān)eSIM卡的爭論近期再次成為業(yè)內(nèi)關(guān)注的焦點(diǎn)。
蘋果和三星先后宣稱將推動(dòng)eSIM標(biāo)準(zhǔn)和硬件發(fā)展，引來國內(nèi)外許多媒體為之側(cè)目。國內(nèi)有部分媒體對eSIM存在明顯誤讀，認(rèn)為eSIM將會(huì)對國內(nèi)電信市場造成嚴(yán)重沖擊，甚至?xí)o三大電信運(yùn)營商的業(yè)務(wù)造成重大沖擊，認(rèn)為蘋果、三星將會(huì)在基礎(chǔ)電信服務(wù)領(lǐng)域掀起“又一次革命”。實(shí)際上，如果我們從eSIM的技術(shù)和應(yīng)用兩個(gè)層面來看，目前eSIM在國內(nèi)電信市場的價(jià)值和作用，依然未成氣候。
具備推動(dòng)作用 但尚缺顛覆性
不可否認(rèn)，eSIM對智能終端市場和基礎(chǔ)電信市場會(huì)有一定的積極推動(dòng)作用，但其應(yīng)用場景和價(jià)值遠(yuǎn)沒有預(yù)計(jì)中樂觀。我們不妨就當(dāng)前業(yè)界熱議的eSIM所謂特性和優(yōu)勢，結(jié)合電信市場的實(shí)際情況，看看eSIM是否真如傳聞中的“威力無窮”。
首先看多用戶信息存儲(chǔ)和智能切換。對于當(dāng)前國內(nèi)市場用戶來說，擁有兩個(gè)或更多的移動(dòng)通信號碼已是司空見慣，再加上支持多種網(wǎng)絡(luò)制式的“全網(wǎng)通”終端占比日益提高，用戶使用橫跨多個(gè)運(yùn)營商的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)已然是稀松平常。eSIM理論上可以存儲(chǔ)“無限”數(shù)量的用戶信息，也就是說用戶無需在終端上安裝多張傳統(tǒng)的SIM卡，就可以享受多卡多待（當(dāng)然也需要終端支持）、同時(shí)在線的服務(wù)，同時(shí)，用戶可以根據(jù)使用習(xí)慣設(shè)置智能切換。但是，這種改良對絕大部分用戶而言只是一種簡單的便利，并沒有多大的實(shí)際價(jià)值。至于有媒體宣傳，在國際漫游情況下可以“自由”切換漫游地號碼并減少國際漫游支出，實(shí)際上只是減少了手工切換的麻煩，目前根本沒法實(shí)現(xiàn)在未注冊漫游地號碼的前提下，憑空就多個(gè)可以“自由”使用的外國號碼，因?yàn)檫@從根本上違背了業(yè)務(wù)訂購使用的基本規(guī)則和常識(shí)。
其次是打破電信運(yùn)營商壟斷，消費(fèi)者可“繞過”運(yùn)營商自由選擇業(yè)務(wù)。某些人認(rèn)為，使用eSIM之后無需到電信運(yùn)營商處注冊就可以自由選擇和使用各種電信服務(wù)，這種觀點(diǎn)顯然缺乏對電信市場的了解。要使用電信服務(wù)，目前必須具備兩個(gè)條件：一是有基礎(chǔ)運(yùn)營商提供的網(wǎng)絡(luò)連接作為信道；二是有基礎(chǔ)運(yùn)營商或虛擬運(yùn)營商提供的號碼，作為使用者在電信網(wǎng)絡(luò)上的惟一身份識(shí)別。這兩點(diǎn)，目前蘋果、三星在國內(nèi)都無法提供，特別是網(wǎng)絡(luò)覆蓋的投資高達(dá)萬億元級別，即便是強(qiáng)大如蘋果、三星這樣的企業(yè)也是難以承擔(dān)的。
再次是破除長期合約限制，終端和業(yè)務(wù)不再強(qiáng)制捆綁。這種觀點(diǎn)的產(chǎn)生，是因?yàn)椴糠謬膺\(yùn)營商和終端企業(yè)采取了強(qiáng)制綁定銷售的手段，在對消費(fèi)者提供一定終端補(bǔ)貼或特殊優(yōu)惠的同時(shí)，限制消費(fèi)者使用其他運(yùn)營商的網(wǎng)絡(luò)。運(yùn)營商提供優(yōu)惠條件、消費(fèi)者承諾一定的使用期限和消費(fèi)金額，這是一種互利互惠，無可厚非。國內(nèi)運(yùn)營商在終端補(bǔ)貼方面也有類似的要求（例如中國聯(lián)通的iPhone補(bǔ)貼政策就有機(jī)卡分離的限制），但并非限制客戶要全天候使用該運(yùn)營商網(wǎng)絡(luò)（請不要混淆網(wǎng)絡(luò)制式鎖定和捆綁使用的限制）；雙卡雙待、全網(wǎng)通手機(jī)市場份額提高后，對消費(fèi)者的限制實(shí)際上也大大減少了。
第四是保障信息安全，防止丟失或被盜后的進(jìn)一步損失。eSIM由于不存在實(shí)體的SIM卡，一旦手機(jī)遺失之后，消費(fèi)者不用擔(dān)心SIM卡被取出和盜用。然而，現(xiàn)今消費(fèi)者對手機(jī)的依賴程度較高，發(fā)現(xiàn)遺失后可方便通過熱線等手段報(bào)停，是否使用eSIM對防止損失的意義不大。至于是否可以防止遺失的eSIM終端被非法倒賣并再次入網(wǎng)，則需要終端廠商、運(yùn)營商和各方力量的共同配合，非一朝一夕之功。
最后是在網(wǎng)絡(luò)通信保障和資費(fèi)設(shè)計(jì)上，給消費(fèi)者帶來更多便利，同時(shí)也給運(yùn)營商帶來更多的壓力。從前述的分析可以看出，eSIM并不能使得消費(fèi)者“繞過”運(yùn)營商和運(yùn)營商的網(wǎng)絡(luò)與業(yè)務(wù)，所以eSIM不會(huì)增加這方面的壓力，只會(huì)增加業(yè)務(wù)受理的復(fù)雜度。之所以有這樣的觀點(diǎn)，是因?yàn)樵S多國外運(yùn)營商并不能夠提供全網(wǎng)覆蓋、部分機(jī)卡不分的終端也進(jìn)行了針對性的套餐設(shè)計(jì)，而在國內(nèi)這類問題并不明顯。
綜上所述，不難看出eSIM并沒有傳言中那么“神奇”。那為何部分媒體會(huì)認(rèn)為eSIM竟是如斯的神乎其神？原因不外乎兩方面：一是對國內(nèi)電信市場的實(shí)際情況了解不足，脫離實(shí)際；二是“拿來主義”直接編譯了國外的新聞稿，將國外電信市場的情況張冠李戴；才會(huì)片面地認(rèn)為eSIM對國內(nèi)運(yùn)營商是“致命”打擊。
亟待開拓新場景 eSIM未來仍可期
既然eSIM目前對消費(fèi)者并沒有想象中那么大的價(jià)值，對基礎(chǔ)運(yùn)營商也不會(huì)構(gòu)成革命性沖擊，那eSIM是否就成了“雞肋”？筆者認(rèn)為也并非如此。從目前來看，eSIM還是可以從兩個(gè)方面加強(qiáng)努力。
首先是打通線上線下銷售的障礙，降低業(yè)務(wù)拓展門檻的同時(shí)，使得銷售手段更加靈活。目前由于使用物理SIM卡，移動(dòng)通信業(yè)務(wù)的辦理絕大多數(shù)通過實(shí)體渠道才能夠?qū)崿F(xiàn)實(shí)名認(rèn)證和實(shí)物傳遞。eSIM的推廣配合在線身份認(rèn)證的方式，可以讓消費(fèi)者和運(yùn)營商在“不見面”的情況下，通過在線傳遞信息和OTA空中寫卡的方式實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的遠(yuǎn)程受理，這對于實(shí)體渠道明顯不如基礎(chǔ)運(yùn)營商、但互聯(lián)網(wǎng)營銷手段和渠道有自身獨(dú)特優(yōu)勢的虛擬運(yùn)營商，將會(huì)是業(yè)務(wù)大規(guī)模拓展的利好。
其次是借助eSIM的身份識(shí)別能力和鑒權(quán)、授信平臺(tái)能力，終端廠商和第三方可以通過多種方式進(jìn)行特殊區(qū)域、特殊模式和特殊應(yīng)用的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供。雖然無法實(shí)現(xiàn)基礎(chǔ)運(yùn)營商的全網(wǎng)連續(xù)覆蓋，但可以在特定區(qū)域或應(yīng)用場景之中提供有別于、甚至優(yōu)于基礎(chǔ)運(yùn)營商的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，并實(shí)現(xiàn)在這些特定區(qū)域或應(yīng)用場景中的靈活切換。
除此之外，在上述基礎(chǔ)上還可以進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)新的價(jià)值模式，例如消費(fèi)者進(jìn)入特定場景后，可以享受通過eSIM主動(dòng)推送的各種信息或特殊優(yōu)惠，同時(shí)通過eSIM可以參與各類活動(dòng)并為終端廠商和合作方創(chuàng)造新的價(jià)值。從這個(gè)角度來看，eSIM的發(fā)展空間比提供簡單的傳統(tǒng)SIM卡替換要廣闊得多。
