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作者：孫永杰T|T
【移動(dòng)通信網(wǎng)】據(jù)中國(guó)電子商務(wù)研究中心監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)顯示，僅僅2015年Q3一個(gè)季度，移動(dòng)支付業(yè)務(wù)有總計(jì)45.42億筆，金額18.17萬(wàn)億元，同比分別增長(zhǎng)253.69%和194.86%。面對(duì)規(guī)模和潛力如此巨大的市場(chǎng)，除了微信、支付寶在各個(gè)戰(zhàn)場(chǎng)全面開戰(zhàn)以外，作為移動(dòng)支付的載體，蘋果、三星、華為等手機(jī)廠商也投入到這片市場(chǎng)的爭(zhēng)奪之中來(lái)，移動(dòng)支付已成為未來(lái)的大勢(shì)所趨。
去年年底，三星電子和蘋果幾乎同時(shí)宣布，各自旗下的SamsungPay和ApplePay與中國(guó)銀聯(lián)達(dá)成合作，幾乎同一時(shí)間，華為旗下的HuaweiPay正式實(shí)現(xiàn)商用，這標(biāo)志著全球前三的智能手機(jī)廠商在國(guó)內(nèi)移動(dòng)支付領(lǐng)域完成布局。包括聯(lián)想、中興、小米在內(nèi)多家國(guó)內(nèi)手機(jī)廠商也開始布局移動(dòng)支付，2016年的移動(dòng)支付戰(zhàn)場(chǎng)，將從微信、支付寶的雙人舞變成囊括第三方應(yīng)用、手機(jī)廠商的戰(zhàn)國(guó)時(shí)代。
實(shí)際上在進(jìn)入中國(guó)移動(dòng)支付市場(chǎng)之前，蘋果和三星已經(jīng)在海外市場(chǎng)（例如美國(guó)）推出了此服務(wù)，但效果并不理想。據(jù)來(lái)自Trustev公司最新研究報(bào)告顯示，使用這些新支付技術(shù)的用戶并不多：在美國(guó)，大約有20.7%的iPhone6/6Plus以及iPhone6S/6SPlus用戶曾使用過(guò)ApplePay。在這些使用過(guò)ApplePay的用戶當(dāng)中，有57%的用戶表示，他們?cè)谝恢軙r(shí)間僅僅使用一次，而15.3%的用戶則表示，在一周時(shí)間他們從未使用過(guò)。對(duì)于三星Pay和AndroidPay來(lái)說(shuō)，這一數(shù)字就更低，即僅有14%的三星GalaxyS5和S6用戶表示，他們?cè)褂眠^(guò)三星Pay或者AndroidPay服務(wù)。在這些人當(dāng)中，僅有36.17%的用戶在一周時(shí)間內(nèi)使用一次，而38.3%用戶表示，在一周時(shí)間內(nèi)從未使用過(guò)。既然如此，蘋果、三星進(jìn)入中國(guó)移動(dòng)支付市場(chǎng)的前景或者拉動(dòng)作用不免讓人懷疑。
有分析人士認(rèn)為，蘋果與三星進(jìn)軍國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的最大籌碼是智能手機(jī)用戶數(shù)量，但近幾個(gè)季度以來(lái)，三星的Galaxy智能手機(jī)銷量不斷下滑，受華為、小米、酷派等國(guó)產(chǎn)廠商沖擊嚴(yán)重，三星的市場(chǎng)占有率正急劇下降，三星寄望于新旗艦機(jī)S6及S6Edge扭轉(zhuǎn)頹勢(shì)，但目前新旗艦機(jī)的提振效果并不明顯。與此同時(shí)，蘋果在今年iPhone的銷量將可能出現(xiàn)下滑，甚至已經(jīng)令蘋果股價(jià)近期大跌，所以未來(lái)蘋果、三星要在國(guó)內(nèi)移動(dòng)支付市場(chǎng)分一杯羹或者拉動(dòng)中國(guó)的手機(jī)支付市場(chǎng)絕非易事。
相比之下，華為等國(guó)產(chǎn)手機(jī)廠商則是增速迅猛，2015年12月，華為旗艦機(jī)型MateS實(shí)現(xiàn)HuaweiPay的全面支持，這也讓華為成為國(guó)內(nèi)市場(chǎng)第一個(gè)真正商用NFC移動(dòng)支付的手機(jī)廠商。此外聯(lián)想、中興、小米等廠商也布局了NFC刷卡并推出相關(guān)支付產(chǎn)品，相對(duì)于蘋果Pay和三星Pay，國(guó)內(nèi)廠商在手機(jī)支付方面有著自己獨(dú)到的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)。
首先是安全性，即保障支付的安全性。科技產(chǎn)品在方便我們生活的同時(shí)，也給不法分子提供了犯罪的可能。傳統(tǒng)的銀行卡支付方式，已經(jīng)被諸如假POS機(jī)，偽造卡片等多種竊取方法攻破，在存取款和交易過(guò)程中存在著不穩(wěn)定的安全問(wèn)題。針對(duì)國(guó)內(nèi)復(fù)雜的支付環(huán)境，以支持HuaweiPay的華為MateS為例，MateS在NFC刷卡基礎(chǔ)上，還內(nèi)置專屬手機(jī)刷卡的加密芯片，將銀行卡信息放在ESE芯片里，相比第三方支付，安全級(jí)別更高，通過(guò)使用可信安全區(qū)的操作系統(tǒng)驗(yàn)證指紋，等于為安全支付加入了雙保險(xiǎn)。這樣，當(dāng)用戶需要刷卡支付時(shí)，可以直接刷手機(jī)，由銀行的云端服務(wù)器與手機(jī)內(nèi)置的安全加密芯片直接對(duì)接，保證了安全和速度�？梢哉f(shuō)真正開啟了“無(wú)卡無(wú)現(xiàn)無(wú)網(wǎng)”依舊能安心購(gòu)物的消費(fèi)方式。
其次是可用性，即適用的廣泛性方面，用手機(jī)作為終端的移動(dòng)支付方式能否取代現(xiàn)金或刷卡的交易方式，其成功的關(guān)鍵也取決于廣泛的可用性。如果說(shuō)安全性是解決用戶敢不敢用的問(wèn)題，在保證安全的前提下，可用性則是解決能不能用的問(wèn)題，適用范圍更廣才會(huì)更容易走進(jìn)千家萬(wàn)戶。鑒于HuaweiPay除了為用戶提供“刷機(jī)”消費(fèi)功能外，其基于云服務(wù)能力的移動(dòng)支付生態(tài)圈還會(huì)為用戶提供華為“錢包”和“生活服務(wù)”的便民應(yīng)用以增加一系列的增值服務(wù)。所以HuaweiPay不只是移動(dòng)支付的入口，消費(fèi)者云服務(wù)部還基于自身云服務(wù)的優(yōu)勢(shì)資源為依托，為手機(jī)端用戶提供休閑娛樂(lè)、生活管家、貼心商旅、行業(yè)方案等功能和業(yè)務(wù)，把消費(fèi)者以及消費(fèi)者家庭和綜合服務(wù)集中在一起，構(gòu)建移動(dòng)支付互聯(lián)網(wǎng)金融生態(tài)圈。所以說(shuō)，MateS依托于HuaweiPay所提供的不僅是單純的支付，而是圍繞支付生態(tài)的系列應(yīng)用和服務(wù)。
最后是易用性，即快捷方便。敢不敢用，能不能用之后，自然談及的就是易用。相較于現(xiàn)金和銀行卡，手機(jī)終端支付越好用，越快捷，越簡(jiǎn)單，也意味著用戶們?cè)饺菀赘淖冏约旱闹Ц读?xí)慣，越快改變自己的支付習(xí)慣。而這與體驗(yàn)密切相關(guān)。眾所周知，從現(xiàn)金支付，到刷銀行卡輸入密碼支付，再到指紋手機(jī)支付，幾種支付方式相比，從流程是否繁瑣上來(lái)看，也許對(duì)于用戶來(lái)說(shuō)只是幾秒鐘的差異，但對(duì)華為EMUI系統(tǒng)來(lái)說(shuō)，卻是以毫秒為單位進(jìn)行測(cè)量并進(jìn)一步優(yōu)化的。由此可以看出，華為MateS不僅是在硬件更是在系統(tǒng)和軟件對(duì)于支付功能的優(yōu)化。
在上述手機(jī)支付用戶最為關(guān)心和在意的安全性、可用性和易用性上，三星、蘋果作為外來(lái)軍團(tuán)還有相當(dāng)?shù)淖璧K和提升空間，而華為等國(guó)內(nèi)廠商的優(yōu)勢(shì)則較為明顯。隨著越來(lái)越多手機(jī)廠商布局移動(dòng)支付業(yè)務(wù)，手機(jī)廠商間的移動(dòng)支付正式進(jìn)入戰(zhàn)國(guó)時(shí)代，而大浪淘沙之后，誰(shuí)能成為真正占據(jù)市場(chǎng)主流的支付標(biāo)準(zhǔn)，除了支付產(chǎn)品本身的安全、可用、易用性之外，廠商品牌母體所能賦予支付平臺(tái)的市場(chǎng)寬度，更是贏得這場(chǎng)手機(jī)支付大戰(zhàn)的關(guān)鍵所在。
