網絡上的關系圖,無論是支付寶、微信,還是Apple Pay,其實背后最大的贏家是銀聯(lián),被網友譽為這場支付之爭中的“梅長蘇”。
微信提現(xiàn)收費 Apple Pay上線 三星Pay公測 春節(jié)后移動支付風云變
3月1日開始,你從微信零錢提現(xiàn)超過1000元的部分就要支付0.1%的手續(xù)費了。乍一看這個消息,微信用戶“炸了鍋”,調侃騰訊“終于向用戶下手了”。此消息余溫尚在,蘋果支付Apple Pay攜手中國銀聯(lián)于本月18日凌晨正式上線,中國大陸成為其第五個商用市場,本月24日中午,同樣支持NFC(近距離通訊)功能的三星Samsung Pay也開始公測。相較之下,支付寶則稍顯安靜。
面對Apple Pay與三星Pay,手機用戶們又多了一個“煩惱”——哪個好用?由于微信支付和支付寶適用于所有智能手機,目前有數(shù)億用戶在使用它們,即便微信要提現(xiàn)收費也難阻用戶的“使用慣性”。相反,Apple Pay要想打開中國大陸市場并不容易,有限的用戶數(shù)就是第一大門檻。根據中國互聯(lián)網絡信息中心的數(shù)據,到2015年底,中國已有3.58億人通過手機購物。
文、圖/廣州日報記者 李光焱
提現(xiàn)
微信收費助馬云“一統(tǒng)江湖”?
“季度凈利潤接近百億的騰訊,竟然看得上手續(xù)費這點小錢!痹讷@知從3月1日其微信體現(xiàn)超過1000元的部分要付不低于0.1元/筆的手續(xù)費后,微信“重度”用戶曉西就調侃,微信此舉莫非是幫主要競爭對手支付寶一統(tǒng)江湖?
顯然,微信是有備而來。盡管銀行否認對微信提現(xiàn)收費,但微信方接受記者采訪時堅持,“不論金額大小,銀行都要向微信收取手續(xù)費。這些成本一直都由微信自己承擔,隨著用戶量和交易量逐步升高,成本壓力也越來越大。”而為了避免這部分成本蠶食凈利潤,微信出此策略。
業(yè)內人士分析,此次提現(xiàn)超額部分收費不會造成微信支付功能的萎縮。不過,微信此前通過模型推演過,微信零錢中有大額現(xiàn)金的用戶占比并不高。“這個比重我們沒辦法透露,但只有一些重度用戶才會有數(shù)千元零錢!蔽⑿畔嚓P人士稱,即便不提現(xiàn),這部分零錢也可以用來理財、充值、打車、購物、發(fā)紅包等。
“從猴年春節(jié)微信紅包爆發(fā)可以判斷,小額、高頻的社交支付是微信的常態(tài),現(xiàn)有微信用戶不太可能因為0.1%的手續(xù)費就離開!卑阶稍僀EO張毅認為,早在2013年12月份,支付寶通過電腦轉賬就進入了收費時代,但依然沒有其他支付工具替代支付寶的PC轉賬。
盡管有所謂的數(shù)據,但記者了解到,身邊不少朋友在談起移動支付轉賬時,已表示,“不要微信支付了,還是支付寶吧,后者提現(xiàn)免費!倍糠治⑸桃嘣缭缣嵝芽蛻簦枰晳T使用支付寶支付了。有業(yè)內人士調侃,本來春節(jié)的集;顒幼尣簧偃嗽嵅≈Ц秾殻屛⑿胖Ц逗酶卸忍嵘,然而,后者突然宣布提現(xiàn)收費,貌似又將市場退回給競爭對手了。
支付
支付寶微信應用場景更多樣
今年春節(jié),支付寶“砸錢”與央視合作,企圖拉動社交用戶,與微信紅包一較高低。顯然,這一戰(zhàn)略意圖沒有實現(xiàn)。但其與微信支付作為移動支付領域的“地頭蛇”,還是具有超強的用戶黏性。據螞蟻金服發(fā)言人表示,支付寶目前擁有超過4億活躍用戶,其中80%來自移動端。
跟微信支付一樣,支付寶同時適用于Android和iOS系統(tǒng)的智能設備,對于手機、Pad硬件和型號沒有太大要求,因而還擁有龐大的潛在智能手機用戶可以轉化。這一點則是Apple Pay所不具備的。更重要的是,相比Apple Pay,微信支付、支付寶的應用場景頗具本土優(yōu)勢:打車、訂票、外賣以及在線購物等網絡生活,均已經被滲透。另外,用戶還可以理財、支付水電煤氣賬單,發(fā)送紅包,甚至出國購物退稅等。
微信方相關人士透露,微信支付目前支持200個生活繳費項目的付款。截至今年1月,微信支付線下門店接入總數(shù)超過30萬家,覆蓋30多個行業(yè)。而近兩年支付寶和微信應用場景的“對飆”,讓二者成為一些商家的在線支付“標配”。
或許說,本土支付系統(tǒng)已飽和,微信支付或支付寶,成為“攔路虎”,大家對Apple Pay的需求并不太迫切!皫缀跛腥说氖謾C上都有本土支付服務,Apple Pay難以成為一個主要的支付方案!2月19日,本地一家運營商人士如是告訴記者。
規(guī)模
蘋果三星先演好“聯(lián)吳抗曹”
如果要比較微信支付、支付寶和Apple Pay、Samsung Pay的用戶體量,無疑后兩者不是對手——其使用需要iPhone 6以上的手機或Apple Watch,門檻不可謂不高。即便在中國大陸市場符合條件的用戶全部轉化為Apple Pay用戶,也僅約6000萬,不是一個數(shù)量級。三星目前在中國大陸就更只有Galaxy S6 edge+、Galaxy Note5兩款手機可用。
但是在戰(zhàn)術上,蘋果和三星聯(lián)合中國銀聯(lián)/商業(yè)銀行,把手機變成一張?zhí)摂M銀行卡,不儲存用戶的任何交易數(shù)據,也不“踢掉”發(fā)卡方、卡組織、收單方這些“中間組織”,維持原有的支付鏈條。而支付寶、微信支付則繞開了這些“中間組織”,變成了它們的競爭者。“蘋果實際上是幫助銀行向支付寶、微信開戰(zhàn),蘋果想聯(lián)吳抗曹,銀行想草船借箭。”樂視董事長賈躍亭在Apple Pay上線后評價說。按此邏輯,三星亦如是。
不過,Apple Pay副總裁Jennifer Bailey就此問題接受記者采訪時霸氣回應:Apple Pay重點是服務蘋果用戶,為什么要去在意其他操作平臺(的用戶)?“Apple Pay只給蘋果用戶最好的體驗,目前這個階段表現(xiàn)很好。”
考慮到中國銀聯(lián)的規(guī)模,中國銀聯(lián)/NFC解決方案有著巨大的優(yōu)勢。中國銀聯(lián)的商戶網絡遠遠超過其他任何移動平臺。當大家集中在操作系統(tǒng)覆蓋的用戶時,蘋果和三星著意的是銀行卡用戶。
不同緯度的用戶量比拼,未來誰使用更高頻尚不可知。蘋果、三星當下只需要演好“聯(lián)吳抗曹”這出戲。
話你知:
三款移動支付
邊個最好用?
微信、支付寶、Apple Pay/Samsung Pay目前三大移動支付方式,就支付行為而言,誰更給力?事實上,無論是商家還是用戶,看中的無非是便捷性、安全性、私密性。
▲便捷性:據7-11相關人士透露,相比給現(xiàn)金、刷卡輸密碼等支付方式,Apple Pay用戶從開始付款到結束,整個過程只需要10余秒,大大節(jié)省了時間。而微信和支付寶,因為要調用App,耗時會長一些。從用戶的角度看,使用Apple Pay時無需調用任何第三方App,也不必事先喚醒屏幕打開應用掃碼,完成僅需一兩秒。
相比Apple Pay,Samsung Pay支付步驟可能稍多——無論是鎖屏或黑屏,消費者先直接由屏幕下方向上滑動指尖,調出銀行卡,然后,通過指紋識別或輸入數(shù)字密碼,驗證成功后進入到支付狀態(tài),同時靠近NFC終端即可。
更重要的是,無論微信還是支付寶,都需要網絡。而Apple Pay和Samsung Pay通過NFC功能,無需網絡——即便沒有SIM卡也沒有WiFi,只要有銀聯(lián)云閃付的POS機,就能消費。當然,Apple Pay受限于POS機。
據了解,Samsung Pay還有一“絕招”,支持MST(磁信號安全傳輸)技術,結合NFC技術,既可用于NFC終端POS機,也可以用于沒有NFC功能的磁卡式POS機,因而能夠在絕大部分有POS機的線下商家中使用。
▲安全性:微信、支付寶捆綁銀行卡的信息都是存儲在該應用內,而Apple Pay和Samsung Pay的銀行卡信息直接給到銀行,銀行再派發(fā)一個虛擬設備號碼,來與指紋驗證配合使用。Wallet應用和蘋果手機、服務器不儲存用戶的銀行卡信息。
儲存在手機里的銀行卡賬號、密碼被盜,資金被盜刷的報道屢屢見諸報端。相比而言,Apple Pay的安全保障更高一些。三星用戶如果手機丟失,在沒有與賬戶相關聯(lián)的指紋或數(shù)字密碼的情況下機主的支付信息不會被調用,機主也可以通過Find My Mobile(FMM)功能,遠程刪除手機中的資料和信息。
▲私密性:現(xiàn)今各大互聯(lián)網公司熱衷一個詞“大數(shù)據營銷”,即跟蹤用戶的使用習慣,來做精準營銷。毋庸諱言,能如此的前提是后臺能夠看到用戶的行為如購買行為。蘋果Apple Pay副總裁Jennifer Bailey告訴記者,蘋果看不到用戶的購買行為,交易的信息也不會存儲在任何服務器上。而且,Apple Pay無法追溯用戶支付行為,這是與競爭對手最大的區(qū)別。
。ɡ罟忪停