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船夫
據(jù)Gartner預測，到2012年，在亞太地區(qū)使用移動支付的用戶以及交易的數(shù)量將會占據(jù)很大的市場份額。歐洲使用移動支付的用戶占比預計將從2009年的0.9%上升至2012年的2.5%。在北美地區(qū)，該比例將會從1.7%上升至3%。在亞太地區(qū)該比例將從2%上升到3.8%。而在東歐、中東以及非洲到2012年該比例將達到3%。
移動支付使得手機從單一的通信工具變?yōu)榱诵碌闹Ц豆ぞ吆唾~單載體，終端的增值應用與電信運營商密切關聯(lián)，中國三大運營商都具有龐大的用戶群，無論哪家做移動支付都有足夠的基礎和條件。
以地方運營商為例，上海是移動支付發(fā)展較好的城市，上海聯(lián)通是第一家與上海公共交通卡股份有限公司簽約的運營商，通過外置在手機上的交通卡貼片實現(xiàn)刷手機乘坐公交車；上海移動作為上海世博會的獨家手機門票合作伙伴，使市民可以實現(xiàn)“刷手機看世博”；中國電信上海公司于上月正式推出了“天翼”移動支付業(yè)務，客戶可以通過短信、手機等多種形式，通過短信支付賬單，“刷手機”進行消費等。
威普咨詢通信與媒體事業(yè)部總監(jiān)潘總機認為，目前我國移動支付業(yè)務仍處于發(fā)展初期，雖然這項業(yè)務存在廣闊的市場空間，但是未來發(fā)展前景并不明確，各參與方都在觀望。產業(yè)鏈各參與方的關系還沒有定型，沒有形成比較清晰的商業(yè)模式�！暗珡漠a業(yè)鏈各方的發(fā)展來看，我國的移動支付模式應該向運營商主導型發(fā)展”，潘總機說，“移動支付這種方式與手機上網(wǎng)和金融業(yè)相關聯(lián)，近距離通信的方式確實能夠給廣大市民帶來方便快捷的服務，應以運營商作為切入點，和銀行、移動支付服務提供商等產業(yè)鏈的各個環(huán)節(jié)形成良好的合作，這個項目才能健康發(fā)展�！�
運營商雖然已經(jīng)推出了移動支付的相關業(yè)務，但這項對于中國用戶來說的新興事物還存在諸多需要改善的環(huán)節(jié)，如國家層面法規(guī)限制，銀行、銀監(jiān)會的政策干預，用戶利益受到侵犯時如何保障等一系列的問題。潘總機認為，只有移動支付的商業(yè)模式明晰和穩(wěn)定了，產業(yè)鏈各方的利益都相對均衡了，這項業(yè)務才能有長足的、規(guī)模化的發(fā)展。目前運營商與銀行兩套系統(tǒng)間的業(yè)務融合顯然在短時間內是無法完成的，而銀行、運營商、移動支付服務提供商、芯片制造商、手機制造商、商家和用戶等環(huán)節(jié)的利益博弈尚在進行，相關配套法規(guī)依然缺失，種種原因造成了中國的移動支付業(yè)務只能是“摸著石頭過河”。
不同國家在移動支付市場上都有著本國的先進經(jīng)驗，日本NTTDoCoMo在移動支付業(yè)務初期，采取了注資的方式掌控產業(yè)鏈，調動銀行積極性；歐洲PayBox采取銀行賬號和手機號分離的方式，提高交易的安全性；非洲MoPay移動支付業(yè)務對傳統(tǒng)銀行補充作用明顯，得以快速發(fā)展。對于中國的移動支付市場，潘總機認為到明年下半年會形成一個發(fā)展良好的階段，他建議運營商將話費積分參與到移動支付中，調動用戶使用移動支付的積極性，培養(yǎng)用戶的使用習慣，并通過這些舉措來提升用戶的忠誠度。
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