CDMA2000上網(wǎng)卡需差異化挖掘潛在用戶(hù)

　　事件背景：

　　據(jù)中國(guó)電信透露，截至2009年上半年，中國(guó)電信以CDMA2000 EVDO為技術(shù)的3G上網(wǎng)卡已經(jīng)銷(xiāo)售100多萬(wàn)只，3G手機(jī)10多萬(wàn)部，3G上網(wǎng)本3萬(wàn)多部，這意味著中國(guó)電信3G用戶(hù)已經(jīng)突破百萬(wàn)，而上網(wǎng)卡顯然是貢獻(xiàn)最大的終端。

　　易觀分析：

　　上網(wǎng)卡占據(jù)中國(guó)電信3G終端銷(xiāo)量的大部分份額有兩個(gè)原因：一是因?yàn)镃DMA2000上網(wǎng)卡的使用門(mén)檻比較低；二是因?yàn)槟壳癈DMA2000手機(jī)和上網(wǎng)本還沒(méi)有全面的鋪貨。雖然上網(wǎng)卡取得了一定的成績(jī)，但是其目前的銷(xiāo)量據(jù)中國(guó)電信2009年的目標(biāo)還較遠(yuǎn)——中國(guó)電信計(jì)劃今年3G用戶(hù)總數(shù)要達(dá)到1000萬(wàn)，其中600萬(wàn)為上網(wǎng)卡（含內(nèi)置）用戶(hù)。這意味著，下半年還要發(fā)展400多萬(wàn)的上網(wǎng)卡和上網(wǎng)本用戶(hù)，可謂任務(wù)艱巨。

　　易觀國(guó)際（Analysys International）認(rèn)為，運(yùn)營(yíng)商在3G初期中用戶(hù)發(fā)展緩慢情有可原，畢竟讓用戶(hù)了解3G需要一個(gè)過(guò)程，而且3G網(wǎng)絡(luò)和終端在目前看來(lái)并不完善。但是就中國(guó)電信而言，其與移動(dòng)和聯(lián)通相比實(shí)際上在3G網(wǎng)絡(luò)覆蓋上已處于絕對(duì)的領(lǐng)先——截至今年6月，中國(guó)電信EVDO網(wǎng)絡(luò)已覆蓋約400個(gè)城市，而中國(guó)移動(dòng)的TD網(wǎng)絡(luò)覆蓋城市數(shù)是38個(gè)，中國(guó)聯(lián)通WCDMA網(wǎng)絡(luò)覆蓋城市數(shù)約100個(gè)。預(yù)計(jì)到7月底，中國(guó)電信EVDO網(wǎng)絡(luò)將覆蓋500個(gè)城市。

　　中國(guó)電信在3G上網(wǎng)卡產(chǎn)品上也得到了華為、中興等大品牌的支持，按時(shí)長(zhǎng)計(jì)費(fèi)也得到了較多固網(wǎng)寬帶用戶(hù)的支持。因此在現(xiàn)階段中國(guó)電信發(fā)展上網(wǎng)卡用戶(hù)還是有比較大的優(yōu)勢(shì)的，關(guān)鍵還在于怎樣找到目標(biāo)客戶(hù)，這就要深入挖掘用戶(hù)的潛在需求。

　　由于CDMA上網(wǎng)卡是按時(shí)長(zhǎng)計(jì)費(fèi)，所以會(huì)損失一些在線(xiàn)時(shí)間較短卻又非常需要無(wú)線(xiàn)上網(wǎng)的客戶(hù)，例如出差頻繁的商務(wù)型客戶(hù)。如果電信可以按流量計(jì)費(fèi)，或增加低價(jià)位無(wú)漫游套餐將會(huì)更適合此類(lèi)用戶(hù)。

　　此外，還有一些客戶(hù)電信可以深入挖掘，例如一些不具備有線(xiàn)寬帶環(huán)境卻又需要上網(wǎng)的工作單位。像現(xiàn)在有很多服裝、消費(fèi)電子產(chǎn)品的實(shí)體店同時(shí)在經(jīng)營(yíng)網(wǎng)店，由于有線(xiàn)寬帶安裝和遷移都比較麻煩，因此CDMA上網(wǎng)卡是不錯(cuò)的替代產(chǎn)品。

　　除了挖掘潛在用戶(hù)之外，易觀國(guó)際（Analysys International）還建議中國(guó)電信著手改造計(jì)費(fèi)系統(tǒng)，推出按流量和按時(shí)長(zhǎng)的多種計(jì)費(fèi)方式或組合，一方面可滿(mǎn)足特定人群的差異性需求，另一方面也是為應(yīng)對(duì)移動(dòng)和聯(lián)通在未來(lái)可能采取的競(jìng)爭(zhēng)策略早做準(zhǔn)備。

　　欲了解中國(guó)3G上網(wǎng)卡市場(chǎng)的更多內(nèi)容，請(qǐng)參閱易觀國(guó)際Enfodesk或聯(lián)系易觀國(guó)際（Analysys International）客戶(hù)服務(wù)部。

(責(zé)任編輯：GH)