電信和聯(lián)通如何應(yīng)對移動TD無線座機(jī)

　　就目前市場態(tài)勢來看，中國移動TD無線座機(jī)對固定電話整體市場的影響尚不明顯，但不可否認(rèn)的是，就移動TD無線座機(jī)的發(fā)展態(tài)勢而言，移動TD無線座機(jī)可能將成為鍥入中國電信、中國聯(lián)通固有市場的一個釘子。中國移動利用TD無線座機(jī)一方面搶奪家庭市場新增用戶，一方面搶奪存量用戶，增加收入并非中國移動的主要目的，打亂對手的戰(zhàn)略部署才是關(guān)鍵。

　　中國移動的 “家庭全盤計劃”

　　其實，TD無線座機(jī)只是一方面，中國移動面對家庭市場的弱勢局面，并非無所作為，而是有一套全面的計劃。

　　據(jù)了解，除了TD無線座機(jī)外，中國移動在部分地區(qū)已經(jīng)開始試水固網(wǎng)寬帶。有消息稱，廣東移動提出了“萬樓光纖計劃”，推進(jìn)光纖到樓、光纖到戶的固網(wǎng)寬帶，并計劃建立5000個WLAN熱點。中國移動最近還完成了以太無源光網(wǎng)絡(luò)(EPON)的測試，而EPON技術(shù)的核心也是實現(xiàn)寬帶接入。

　　同時，基于TD網(wǎng)絡(luò)的家庭網(wǎng)關(guān)計劃也在出爐，中國移動計劃利用家庭網(wǎng)關(guān)開發(fā)更多的TD家庭寬帶產(chǎn)品，進(jìn)一步爭奪國內(nèi)的家庭市場。就這個目標(biāo)而言，中國移動具有成功的可能，這也就給對手制造了一個潛在的“家庭危機(jī)”，中國電信和中國聯(lián)通該如何應(yīng)對呢？

　　策略一：變相降低資費

　　面對中國移動TD無線座機(jī)的低資費策略，中國電信和中國聯(lián)通固定電話市場面臨的最迫切的要求就是進(jìn)一步降低資費，因為這是不得不面對的競爭。毋庸置疑，這將對電信和聯(lián)通的現(xiàn)金流產(chǎn)生一定影響。

　　不過，作為單純的語音通信業(yè)務(wù)來說，資費競爭是重點，而對于構(gòu)成家庭通信一部分的基礎(chǔ)通信來說，資費競爭并非首要重點，關(guān)鍵是整體家庭通信的費用，因此，選擇捆綁策略是中國電信和中國聯(lián)通最基礎(chǔ)的策略。

　　目前，中國電信和中國聯(lián)通分別推出的“我的e家”和“親情1+”已經(jīng)形成了品牌效應(yīng)，其指導(dǎo)原則就是利用固定電話與小靈通以及寬帶的捆綁，實現(xiàn)總體資費的降低。

　　捆綁策略其實是一種迂回競爭，即避免了硬碰硬的直接競爭，又增加了原有用戶的黏性，是家庭通信各項業(yè)務(wù)市場策略的基本點。不過仍有問題存在，面對新增用戶，中國電信和中國聯(lián)通還應(yīng)在市場營銷上更加細(xì)分，一方面，不斷推出更有競爭力的捆綁套餐，另一方面除了在原有的固定用戶群中展開營銷外，還應(yīng)加大在新增的移動用戶群中捆綁營銷的力度。

　　策略二：以寬制勝

　　目前，從收入上來說，固定語音通信收入占運營商整體收入的比例一直在下降，帶寬收入成為中國電信和中國聯(lián)通固定收入的主流。同時，用帶寬吸引家庭用戶也成為市場競爭的焦點，尤其是基于帶寬的各新產(chǎn)品成為帶動國內(nèi)家庭市場增長的動力源。

　　無線是移動的優(yōu)勢，同時也是弱勢。中國移動缺乏固網(wǎng)資源，尤其全業(yè)務(wù)運營環(huán)境下，缺少以帶寬為基礎(chǔ)的家庭市場的相應(yīng)產(chǎn)品。而在提供帶寬的能力方面，移動網(wǎng)絡(luò)一直落后于固定網(wǎng)絡(luò)。

　　在這方面，擁有固定網(wǎng)絡(luò)資源的運營商優(yōu)勢明顯，因此應(yīng)進(jìn)一步利用這個優(yōu)勢。中國電信家庭組合套餐是市場風(fēng)向標(biāo)，其尊享e8套餐推出后月增長即超過50萬戶，迅速席卷各地，并在帶寬的基礎(chǔ)上帶動了IPTV業(yè)務(wù)的發(fā)展，實現(xiàn)家庭寬帶為龍頭的組合產(chǎn)品套餐，深度捆綁和高度壟斷了高端家庭市場。

　　中國聯(lián)通也在積極借鑒電信的“我的e家”業(yè)務(wù)，在北方各省不斷提升寬帶速率，通過各種市場營銷手段提升ADSL速率，目前，2M產(chǎn)品已經(jīng)成為家庭用戶的首選，并促進(jìn)了家庭寬帶的進(jìn)一步升級。

　　策略三：構(gòu)建全面家庭信息化

　　目前中國電信可以為家庭用戶提供固定電話、小靈通、寬帶接入、無線接入、IPTV、視頻監(jiān)控等豐富的產(chǎn)品和業(yè)務(wù)，并且擁有豐富的家庭客戶資源，但在用戶認(rèn)知上，這些業(yè)務(wù)的特征依然不明顯。

　　不過，在2009年的北京國際電信展上，中國電信和中國聯(lián)通不約而同地推出了類似“家庭信息機(jī)”的終端。中國電信的家庭信息機(jī)W-Touch，集家庭各種無線電子應(yīng)用于一體，具備可視電話、無線上網(wǎng)、在線音樂、電影播放、數(shù)碼相框、網(wǎng)絡(luò)電臺等功能。

　　家庭網(wǎng)關(guān)和家庭基站是另一個殺手锏。通過家庭網(wǎng)關(guān)和家庭基站，固定資源豐富的中國電信和中國聯(lián)通能夠更加便利的實現(xiàn)自己的家庭信息化。他們能否繼續(xù)保持家庭領(lǐng)域的優(yōu)勢還需要進(jìn)一步把握機(jī)遇，抓住融合初期中國移動在固定電話和互聯(lián)網(wǎng)接入業(yè)務(wù)上的明顯不足，做好家庭信息化產(chǎn)品的戰(zhàn)略規(guī)劃，積極推進(jìn)數(shù)字家庭戰(zhàn)略。

　　此外，中國電信和中國聯(lián)通一方面要深化發(fā)展基于電視終端的IPTV業(yè)務(wù)，另一方面還應(yīng)結(jié)合電話、手機(jī)、電腦、電視及其他新型終端各種的特點，迅速為家庭用戶提供提家居生活服務(wù)、電視商務(wù)、遠(yuǎn)程醫(yī)療、健康指導(dǎo)、遠(yuǎn)程教育等有價值的應(yīng)用和信息服務(wù)。在這一點，時間對中國電信和中國聯(lián)通有利，這也是他們應(yīng)對移動家庭計劃的一個關(guān)鍵。

　　作者：徐超 來源：通信世界周刊

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