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作者：劉啟誠
中國移動推“說客”已有兩月有余了，但業(yè)界的評價褒貶不一。中國移動去年推139網(wǎng)站的時候，正是互聯(lián)網(wǎng)社區(qū)最熱的時候，業(yè)界都在議論，中國移動要進軍SNS。今年Twitter(微博客())最熱，國內(nèi)各家網(wǎng)站都在做類Twitter服務，大有星星燎原之勢。139.com于是在8月份也正式推出139說客服務，顯然是想搭上這一列剛剛啟動的火車。
SNS也好，Twitter也罷，大方向都是移動互聯(lián)網(wǎng)。中國移動在這一領域，可以說是在國內(nèi)三大運營商當中，認識最早、行動最早、布局最全的一個。且不說網(wǎng)絡部署的問題，在有關(guān)內(nèi)容和平臺建設方面，從云計算到物聯(lián)網(wǎng)，從移動應用商店和社區(qū)到智能終端，中國移動個個都在爭先。所以說，139說客的推出，看似是追風，實則是中國移動在移動互聯(lián)網(wǎng)布局下的一個行動而已。
那139說客是什么？
回答這個問題首先要了解中國移動為什么要推139說客。其實不管移動互聯(lián)網(wǎng)如何發(fā)展，中國移動很清楚自己在這個產(chǎn)業(yè)鏈中的地位和作用。所以，它推出的139說客，既不能是SNS的翻版，也不是會微博客的克隆。如果那樣的話，中國移動在其中只能扮演一個管道工的作用，與其它網(wǎng)站競爭時沒有任何的優(yōu)勢。中國移動要做的，就是要利用自己的優(yōu)勢資源，利用產(chǎn)業(yè)發(fā)展中的時機，打造一個屬于自己的東西。
目前在網(wǎng)絡上，人們構(gòu)建的是一個虛擬的社會，互聯(lián)網(wǎng)上的用戶行為缺乏有效的約束，尤其是在虛擬的網(wǎng)絡環(huán)境下誠信問題變得更加突出。因此，打造一個真實、可信的互聯(lián)網(wǎng)是必然的趨勢，而且其中也孕育了商機。對于移動來說，作為一個基礎電信運營商，通信網(wǎng)絡里通過人們的通信，打電話或者是發(fā)短信這種真實的交流已經(jīng)能夠沉淀了真實的個體及關(guān)系到了網(wǎng)絡里，這成為發(fā)展真實互聯(lián)網(wǎng)的一個基礎。這也是中國移動發(fā)展移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務的優(yōu)勢資源。對于移動運營商來講，打造一個既能對用戶真實性進行鑒別，同時還可以提供用戶的支付能力、用戶其他的業(yè)務能力移動互聯(lián)網(wǎng)應用基礎平臺，時機已經(jīng)成熟。
正是基于這樣的理念，中國移動利用139這個平臺開始做一些嘗試。按照羅川的說法，139說客是表現(xiàn)個人的狀態(tài)或者思想，是介于溝通和傳媒之間的一種新的溝通方式。這種方式與電話、短信、電子郵件或即時通信都有一脈相承的部分，都是方便人與人之間溝通，但二者又有區(qū)別，區(qū)別就在于有時候表達一種狀態(tài)或思想并不需要回應，但獲得的回應卻能激發(fā)更多的溝通。
現(xiàn)在的139說客的平臺有三大特點，一是個實名，而且是和手機號捆綁；二是應用相對豐富；三是一個開放的平臺。所以說，對于139說客，你可以把他看成一個手機的網(wǎng)上樂園，在3G發(fā)展的背景下，這個樂園或能吸引越來越多的用戶參與。
豐富的真實資料，真人社區(qū)、真實關(guān)系是139說客的最大亮點，這個不同于國內(nèi)的好多其它網(wǎng)站，因為強調(diào)真實的用戶，偏重真實社區(qū)，所以也更容易黏住用戶�，F(xiàn)在139說客推的兩個核心產(chǎn)品：i聯(lián)系和i分享，也是針對這樣的需求推出的。
139說客擔負的是中國移動發(fā)展移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務探路者的角色。從目前的情況來看，第一步就走出了自己的特色，既符合當前互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的新趨勢，又把移動的優(yōu)勢結(jié)合起來。假以時日，如果能在品牌塑造上，借助中國移動的營銷優(yōu)勢，139說客可能會是一個風向標。
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