3G漸入佳境提升信息消費(fèi)層次
■本報(bào)記者 張智江
去年的1月7日,3G牌照發(fā)放,三大運(yùn)營商中電信、中移動、中聯(lián)通分別獲得運(yùn)營CDMA2000、TD-SCDMA、WCDMA三張網(wǎng)絡(luò)牌照。到今天,已經(jīng)整整一年了,一年來,三家運(yùn)營商厲兵秣馬,均取得了不俗成績。
2010年,終端和業(yè)務(wù)服務(wù)將走上前臺,2G的電話、短信等業(yè)務(wù)一統(tǒng)天下的局面有望被打破,手機(jī)郵箱、手機(jī)電視、手機(jī)支付等新應(yīng)用走進(jìn)人們生活,同時工信部今年會加大對應(yīng)用的扶持力度,信息消費(fèi)層次將得到提升。
在最近召開的中國電信集團(tuán)2010年工作會議上,王曉初總經(jīng)理宣布,中國電信手機(jī)用戶總數(shù)達(dá)5299萬。根據(jù)工信部近日公布的3G用戶發(fā)展情況顯示,中國電信3G用戶發(fā)展迅速,位居三家運(yùn)營商之首。
去年12月31日,中移動對外宣布,在所有238個TD網(wǎng)絡(luò)覆蓋城市中,TD核心指標(biāo)接近2G網(wǎng)絡(luò)水平。同一天,中聯(lián)通表示,截至當(dāng)前WCDMA網(wǎng)絡(luò)覆蓋內(nèi)地335個大中城市。
在網(wǎng)絡(luò)覆蓋、用戶數(shù)等指標(biāo)飄紅下,3G用戶的信息消費(fèi)熱情也日漸高漲。根據(jù)CNNIC公布的《中國移動互聯(lián)網(wǎng)與3G應(yīng)用報(bào)告(2009)》中的調(diào)查顯示,中國3G潛在用戶(計(jì)劃將在2010年使用3G手機(jī)的用戶)將超過6800萬。3G用戶對移動互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用率普遍提高,除手機(jī)在線聊天、在線閱讀外,其他移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用均在3G用戶中取得了更好的發(fā)展。
在網(wǎng)絡(luò)覆蓋良好的帶動下,中國電信的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展迅速。在每部天翼手機(jī)中,都內(nèi)置有很多增值業(yè)務(wù),比如號碼百事通、客服直撥、一鍵上網(wǎng)等。中國電信推出了無線寬帶、愛音樂、天翼Live、189郵箱、綜合辦公、全球眼、手機(jī)報(bào)、天翼對講等3G應(yīng)用。
在賀歲檔《三槍拍案驚奇》中作為“謀女郎”的閆妮,在接拍的中移動手機(jī)錢包業(yè)務(wù)的廣告中,很精彩地詮釋了3G新應(yīng)用手機(jī)錢包給消費(fèi)者日常的小額支付帶來的便利。中國移動還推出可視電話、數(shù)據(jù)上網(wǎng)、無線音樂、手機(jī)證券、手機(jī)電視等3G業(yè)務(wù)。
一直以來猶抱琵琶半遮面的()終于在聯(lián)通歲末年終的促銷中登場,在iPhone席卷全球的火爆銷售刺激下,中國市場也取得了一定的成績,各地的iPhone俱樂部相繼成立。在最近的各大電視廣告中,iPhone豐富的3G應(yīng)用程序是商家打的關(guān)鍵牌,8萬個應(yīng)用程序掀起了數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)使用的熱潮。
近日,工信部部長李毅中在全國工業(yè)和信息化工作會議上表示,扶持?jǐn)?shù)字家庭、無線城市等各類市場應(yīng)用,加快網(wǎng)絡(luò)動漫等數(shù)字內(nèi)容產(chǎn)業(yè)發(fā)展,促進(jìn)信息服務(wù)消費(fèi)。去年12月23日,工信部副部長婁勤儉對3G門戶進(jìn)行了視察,鼓勵3G門戶要多往3G方向去發(fā)展自己的產(chǎn)品與內(nèi)容。
3G的漸入佳境對3G門戶等一大批3G網(wǎng)站起到了很大的推動作用,而3G門戶等網(wǎng)站的個性化應(yīng)用和產(chǎn)品讓消費(fèi)者趨之若鶩,比如Ucweb應(yīng)用程序就受到了廣大手機(jī)上網(wǎng)用戶的青睞。
運(yùn)營商應(yīng)該將精力放在如何發(fā)展優(yōu)質(zhì)客戶上,應(yīng)從消費(fèi)行為習(xí)慣出發(fā),對用戶進(jìn)行真正意義的細(xì)分,通過捆綁融合策略提升信息消費(fèi)層次。
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