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2月3日上午，位于北京金融街的中國(guó)聯(lián)通總部大樓一層人聲鼎沸、鑼鼓喧囂，極少在媒體面前露面的中國(guó)聯(lián)通集團(tuán)公司總經(jīng)理陸益民用一支粗大的筆在一個(gè)狂舞的“獅子”的眼睛上畫了一筆，隨后，一句“中國(guó)聯(lián)通沃旗艦店開(kāi)業(yè)”的大喊聲結(jié)束后，數(shù)百人潮水般地涌進(jìn)了一個(gè)裝潢得富麗堂皇的大廳。
這就是中國(guó)聯(lián)通首家沃旗艦店開(kāi)業(yè)當(dāng)天的寫照，而這折射的是聯(lián)通對(duì)于3G的一種新?tīng)I(yíng)銷方式，希望通過(guò)全面真實(shí)展示其賴以自豪的3G終端，來(lái)取得口碑上的勝利。
迄今最大的
WCDMA旗艦店亮相
“規(guī)模宏大，令人震撼�！痹诼�(lián)通沃旗艦店開(kāi)業(yè)那天，一家著名外資手機(jī)廠商高管如是說(shuō)，“聯(lián)通之前主要只提()，其實(shí)我們也有很好的3G手機(jī)�！�
的確，投入上億元打造的iPhone似乎成了聯(lián)通3G終端的代言詞。不過(guò)，聯(lián)通采用的WCDMA制式的3G手機(jī)實(shí)際上在全球多達(dá)幾千款。
根據(jù)之前披露的消息，截至11月20日，共核發(fā)497張3G終端進(jìn)網(wǎng)許可證，其中WCDMA終端134款，含90款手機(jī)、44款數(shù)據(jù)卡。“這還是工信部有意控制的結(jié)果，實(shí)際上市場(chǎng)上賣的更多�！币晃皇謾C(jī)經(jīng)銷商人士透露。
但是，“酒香不怕巷子深”在電信業(yè)是行不通的法則，沒(méi)有品牌效應(yīng)，再好的3G制式也不一定能發(fā)揮效應(yīng)。關(guān)于此次聯(lián)通建沃旗艦店的背景，據(jù)透露，這正是中國(guó)聯(lián)通集團(tuán)公司高層親自部署，在聯(lián)通總部大樓里專門辟出一塊地方建設(shè)沃旗艦店，旨在全面向用戶展示聯(lián)通3G領(lǐng)先的終端和業(yè)務(wù)。
這也是聯(lián)通3G終端最齊全的一次亮相，初期即推出56款全球熱銷的WCDMA手機(jī)以及11款面向未來(lái)的概念機(jī)型。中國(guó)聯(lián)通主管終端業(yè)務(wù)的聯(lián)通華盛總經(jīng)理于英濤也笑稱，這是國(guó)內(nèi)最大的一個(gè)WCDMA手機(jī)賣場(chǎng)，“你可以在現(xiàn)場(chǎng)辦理聯(lián)通的移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)或者是固定網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)。當(dāng)然，也可以在旗艦店不買任何東西或不辦理業(yè)務(wù)，而只是免費(fèi)體驗(yàn)中國(guó)聯(lián)通3G的震撼。”
巨資打造口碑效應(yīng)
這個(gè)旗艦店要花費(fèi)多少錢很難估算，有知情人士透露，僅開(kāi)業(yè)第一個(gè)月內(nèi)所做預(yù)算的禮品贈(zèng)送費(fèi)就將達(dá)到數(shù)百萬(wàn)元。
這些禮品并非向來(lái)指導(dǎo)的業(yè)內(nèi)人士贈(zèng)送，而全部是贈(zèng)送給來(lái)參觀的普通用戶。據(jù)透露，2月3日至3月5日期間，凡是在聯(lián)通北京沃旗艦店購(gòu)買WCDMA上網(wǎng)卡的用戶，就將贈(zèng)送預(yù)付費(fèi)產(chǎn)品禮品包裝盒、USB接口器、容量2G的SD卡、多功能刀、名片夾等各種禮品。
而買手機(jī)則禮品更多，購(gòu)買主流WCDMA手機(jī)的每個(gè)用戶都贈(zèng)送，例如購(gòu)買中興通訊所有機(jī)型，零售價(jià)格低于1000元的送50元充值卡一張；高于1000元的送100元充值卡一張。而來(lái)參加iPhone體驗(yàn)培訓(xùn)的任何用戶也是禮品來(lái)者就有份。此外，凡是當(dāng)日在旗艦店消費(fèi)的用戶全部有單肩電腦包、錢包、葡萄酒等禮品贈(zèng)送；消費(fèi)5000元以上的更贈(zèng)送名牌拉桿箱。
花費(fèi)如此大代價(jià)打造旗艦店意在何方呢？
根據(jù)近日出臺(tái)的一份行業(yè)報(bào)告顯示，我國(guó)有55%的用戶傾向于選擇WCDMA制式手機(jī)，傾向于選擇CDMA2000和TD-SCDMA制式手機(jī)的用戶分別為23%和22%。
但實(shí)際上，聯(lián)通對(duì)此非常不滿意，因?yàn)槟壳奥?lián)通采用的是全球最成熟、應(yīng)用最廣泛的WCDMA制式，擁有數(shù)量最多、價(jià)格最豐富的終端。假如這些豐富終端深藏閨閣中，無(wú)疑是可惜的，也會(huì)造成其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手借助龐大的財(cái)力塑造自己的3G品牌形象，把聯(lián)通3G制式的優(yōu)勢(shì)埋沒(méi)。
口碑營(yíng)銷歷來(lái)是移動(dòng)通信業(yè)至關(guān)重要的營(yíng)銷環(huán)節(jié)，此前幾年，中國(guó)移動(dòng)利用數(shù)倍于聯(lián)通的廣告宣傳投入打造了良好的口碑，活生生地使得聯(lián)通不少用戶轉(zhuǎn)網(wǎng)，而現(xiàn)在的3G優(yōu)勢(shì)輪到了聯(lián)通，聯(lián)通豈能錯(cuò)過(guò)。
根據(jù)業(yè)內(nèi)咨詢公司的調(diào)查，2009年中國(guó)移動(dòng)廣告投放總額為6.21億元，環(huán)比增長(zhǎng)僅30.7%；而中國(guó)聯(lián)通廣告投放總額為4.3億元，雖然仍不如中國(guó)移動(dòng)，但環(huán)比增長(zhǎng)336.3%。此番聯(lián)通打造旗艦店顯然也意在擴(kuò)大在3G上的口碑營(yíng)銷力度。
至于是否在全國(guó)其他城市開(kāi)設(shè)同樣的沃旗艦店，據(jù)悉，目前聯(lián)通暫時(shí)還沒(méi)有新的計(jì)劃。
