今年春節(jié)期間深圳消費投訴同比減少21.2%
本報訊 (記者仇日紅 通訊員吳愛民)春節(jié)黃金周是消費的旺季,消費者的消費投訴自然也不會少,記者昨日從深圳市消委會獲悉,據(jù)不完全統(tǒng)計,春節(jié)長假期間,深圳12315共接聽登記消費者咨詢電話297個,受理消費者投訴30宗。與去年相比,今年春節(jié)深圳市消委會接受投訴咨詢的電話總量比2009年春節(jié)減少21.2%,節(jié)日促銷、食品餐飲等節(jié)日消費熱點領域的投訴電話很少。
從投訴咨詢的數(shù)量來看,今年春節(jié)期間,消費者投訴主要集中在網(wǎng)絡、通信服務領域,有20宗,占受理總數(shù)的66.7%。另外,在消費者咨詢電話中,涉及網(wǎng)絡服務問題的也有13個,主要反映無法正常上網(wǎng)等。
電視購物成為消費者投訴咨詢的新熱點。在消費者咨詢電話中,反映電視購物問題的有11個,占咨詢總量的3.7%。
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