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北京商報訊（記者 錢瑜 石飛月）上周五上午，不少北京聯(lián)通用戶反映，手機(jī)出現(xiàn)空號、無服務(wù)狀態(tài)。中國聯(lián)通相關(guān)負(fù)責(zé)人稱，無服務(wù)、空號原因是系統(tǒng)故障。經(jīng)緊急搶俢，目前故障已經(jīng)修復(fù)。
有用戶反映稱，當(dāng)天上午9點(diǎn)多，北京聯(lián)通包括185等部分號段在內(nèi)突然處于無服務(wù)狀態(tài)，撥打電話無任何反應(yīng)，打入電話時語音提示為空號。對此，朝陽區(qū)中國聯(lián)通西壩河營業(yè)廳工作人員稱，當(dāng)天上午有500多人反映該問題，原因系附近基站損壞，正在修復(fù)中，預(yù)計下午恢復(fù)正常。
當(dāng)天下午3點(diǎn)52分，北京聯(lián)通官方微博發(fā)消息稱，北京聯(lián)通網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)異常情況，導(dǎo)致部分客戶在通訊時出現(xiàn)問題，經(jīng)緊急搶修，網(wǎng)絡(luò)9點(diǎn)43分恢復(fù)正常， 客戶需要重啟手機(jī)后方可正常使用。朝陽區(qū)西壩河南里中國聯(lián)通營業(yè)廳工作人員稱，當(dāng)天為200多名用戶辦理換卡業(yè)務(wù)，換卡后半數(shù)用戶網(wǎng)絡(luò)恢復(fù)正常。
北京商報記者聯(lián)系到北京聯(lián)通相關(guān)負(fù)責(zé)人，該負(fù)責(zé)人也表示，當(dāng)天下午已恢復(fù)正常。但據(jù)部分用戶反映，截至當(dāng)天下午3點(diǎn)多，將手機(jī)重啟多次仍不能正常使 用。有網(wǎng)友稱，當(dāng)天上午9點(diǎn)多發(fā)現(xiàn)手機(jī)無服務(wù)，去營業(yè)廳更換了新卡，還是無服務(wù)，直到下午3點(diǎn)還是沒信號。另有網(wǎng)友說，手機(jī)從早上8點(diǎn)左右進(jìn)入無服務(wù)狀 態(tài)，持續(xù)到下午4點(diǎn)左右，嚴(yán)重影響工作和生活，撥打聯(lián)通客服，也一直沒有回復(fù)。
截至昨日下午，依然有不少網(wǎng)友在北京聯(lián)通官微下留言表示號碼還未恢復(fù)正常，造成了生活和工作的很多不便。
這種電信系統(tǒng)故障并不是頭一次發(fā)生。本月9日上午，大連電信樞紐樓機(jī)房因市電故障，設(shè)備突然閃斷，并造成部分線路短路，變壓器受損引起跳閘，因此導(dǎo) 致核心設(shè)備出現(xiàn)故障。此種情況造成大連市區(qū)、旅順地區(qū)移動網(wǎng)用戶手機(jī)通話、短信等功能無法正常使用，同時，導(dǎo)致大連市區(qū)、旅順地區(qū)的部分固定電話和寬帶業(yè) 務(wù)中斷。
