聯(lián)通內改第一槍:掀起聯(lián)通華盛的面紗

近日,中國聯(lián)通集團公司企業(yè)發(fā)展部總經理韋秀長宣布,將聯(lián)通旗下負責定制終端及業(yè)務采購、銷售與服務的全資子公司聯(lián)通華盛,與負責通信/電信運營、網絡設備、增值服務等業(yè)務的全資子公司聯(lián)通興業(yè)合并。至此,董事長王曉初正式打響了主政后內部改革的第一槍!

此次聯(lián)通的內部改革,是以華盛公司部門結構為主,把興業(yè)公司的零售運營等相關部門,整體并入聯(lián)通華盛旗下。

聯(lián)通華盛從創(chuàng)立之初,就一直在聯(lián)通擔當重要角色。電信重組前,聯(lián)通華盛主要承擔中國聯(lián)通CDMA手機的采購與銷售。2008年底,電信重組后,聯(lián)通華盛為中國聯(lián)通移動通信業(yè)務的發(fā)展提供終端及業(yè)務的定制、分銷與服務。

在業(yè)內,提到聯(lián)通華盛,就有不得不提的名字——于英濤,現(xiàn)新華三總裁兼首席執(zhí)行官,曾任中國聯(lián)通銷售部總經理、浙江聯(lián)通總經理。

長期擁有政府和運營商工作背景的于英濤,是3G時代聯(lián)通市場的真正操盤手。從創(chuàng)立聯(lián)通華盛開始,他就在聯(lián)通終端定制和銷售中成為了關鍵人物,對聯(lián)通乃至整個中國的運營商走勢帶來了重大影響。

2003年,首創(chuàng)全球第一款雙網雙待手機,成為當時中國手機市場的標配。

2005年,組建通信史上第一家運營商手機公司,奠定了運營商通過終端拉動業(yè)務拓展的新模式和目前國內三大運營商終端公司的基本商業(yè)模式。

2006年,首次與三星聯(lián)合推出W系列萬元折疊年度旗艦手機,開創(chuàng)運營商定制年度奢華旗艦機的先河。

2009年,率先出征蘋果公司,成為運作聯(lián)通iPhone 4合約機銷售的第一人。

2011年,成為千元智能機的推手。

2012年,率先提出移動電話"隨意打"包月套餐,以讓利消費者、打破惡意壟斷、盤活2G領域市場競爭為目標的創(chuàng)舉,深受消費者青睞。

這或許是一份漂亮的成績單。至少在2G時代,中國聯(lián)通在國內移動通信市場上處于弱勢地位,渠道弱勢更是雪上加霜,于英濤在當時的確為運營商定制終端的發(fā)展發(fā)揮了很大作用。

到了3G時代,中國聯(lián)通拿到了最好的WCDMA牌照,打了一場翻身仗,眾多手機廠商前仆后繼的進入聯(lián)通懷抱。相比較而言,當時的WCDMA是全球最成熟的3G標準,成本最低,手機款式最多、價格也親民,中國聯(lián)通占盡優(yōu)勢。

而作為影響3G時代終端行業(yè)走勢的iPhone4手機,是當時運營商競爭的重要籌碼。于英濤作為聯(lián)通iPhone4合約機銷售的第一人,在幫助iphone引入中國市場時立下大功。

但豐功偉績的背后有時是耐人尋味的。有人說,于英濤主政浙江聯(lián)通時推出了"隨意打"業(yè)務,拉低了整個行業(yè)的下限。還有在聯(lián)通與小米的合作中扮演了重要角色的于英濤,也被業(yè)界質疑。他當時任性的扶持還是初創(chuàng)公司的小米,被很多國產手機廠商所詬病。因為于英濤給眾多國產手機廠商培養(yǎng)了競爭對手,后來這些國產手機大佬漸漸與他疏遠。

特殊節(jié)點出現(xiàn)在2012年,拿了一手好牌的聯(lián)通卻在三大運營商中發(fā)展最為緩慢。聯(lián)通定制機除了iphone外都備受冷落。華盛作為聯(lián)通的定制終端平臺,似乎沒有搭上3G業(yè)務大發(fā)展的便車。與此同時,中國移動飛速崛起,眾多的廠商決定棄暗投明,全部站隊到中國移動的TD-SCDMA手機。

也就從那時起,智能手機更迭速度日新月異,傳統(tǒng)的國代商渠道被壓縮,手機零售渠道被重新洗牌。聯(lián)通華盛告別了大唐盛世的繁榮,逐步走向衰落。

有人說,掀開聯(lián)通華盛的面紗,便可一窺聯(lián)通這些年的頹勢根源。3G時代,聯(lián)通在終端方面碌碌無為,聯(lián)通華盛作為終端公司的代表,慢慢的輻射出終端市場的發(fā)展變化,也成為運營商渠道發(fā)展變化的縮影。

2013年初,傳統(tǒng)國代商進入寒冬期。整個終端零售商市場,一直未重視國代商對定制機的采購,原因有三:第一,暢銷的手機主流品牌(如OPPO、步步高、華為)的供銷模式開始區(qū)別于以往,都采用了區(qū)域代理及物流平臺的營銷方式。隨著互聯(lián)網時代的到來,廠商與消費者接觸更加便利,去中介化愈演愈烈,分銷商的存在價值越來越小。

第二,由于標準制式的不同,運營商一直用高額補貼來刺激廠商和拉動用戶。眾所周知,定制終端本身并不具備價格優(yōu)勢,它真正的優(yōu)勢來源于運營商豐厚的補貼。2014年,國資委宣布降低運營商營銷成本,對運營商營銷成本的收縮及管控,導致終端補貼定制機的酬金逐漸減少。剛性壓縮補貼成本和傭金等營銷成本,使得原有的優(yōu)勢競爭力減弱,進而影響了社會渠道的盈利和發(fā)展能力。

第三,合約機銷售毛利的條件和門檻,取決于聯(lián)通的考核制度。毛利越高,推行的力度就越大。隨著聯(lián)通對質量管控和終端用戶質量發(fā)展的監(jiān)控手段越來越嚴苛,拿到高毛利的可能性越來越低,導致合約機的銷售力度在逐年銳減。

綜合來看,從國家對運營商補貼政策的收縮,到廠商終端產品的供銷模式的調整,以及渠道銷售行為的變化,使得聯(lián)通華盛陷入如今的局面。

關于產業(yè)趨勢,順之者昌,逆之者亡。聯(lián)通華盛必須要轉型。

2

隨著中國通信行業(yè)的產業(yè)結構調整升級,電信運營商在傳統(tǒng)的經營模式也面臨著轉型及諸多難題。

首先,供應鏈效率低下已成為制約企業(yè)發(fā)展的關鍵問題。其次,企業(yè)渠道擴張的成本也讓企業(yè)無法消化,在資費下降、增量不增收的情況下,作為運營商收入來源的通信服務費用增長率呈現(xiàn)下滑模式,迫切需求轉變盈利模式。

此次內改,除了興業(yè)并入聯(lián)通華盛,還有一個相對來說陌生的名字——沃易購,它與興業(yè)同時劃入聯(lián)通華盛。

"沃易購"作為聯(lián)通B2B模式的電子商務平臺,"整合上游資源,撬動下游渠道,管控生產過程,實現(xiàn)跨界經營,支撐模式轉型",聯(lián)通把它作為3G/4G時代電信運營商模式轉型的重要載體。

2015年6月,中國聯(lián)通聯(lián)合一大批廠商舉辦了"終端眾籌1.0",利用運營商在產業(yè)鏈的優(yōu)勢,建立了新的終端運營商業(yè)模式。其中,紅辣椒X1雙4G還將作為首款廠家直供機型上線沃易購,呈現(xiàn)一種運營商和廠商合作新形式。后來"終端眾籌2.0"到"3.0",不少廠商、渠道商也積極參與配合。

沃易購的出現(xiàn),相較于移動和電信的集采來說,更具有包容性和參與度。同時意味著給聯(lián)通帶來了經濟模式的轉型,帶動了產業(yè)鏈各方快速健康發(fā)展,推動了通信產業(yè)的結構升級,以及改變了市場競爭格局。

未來沃易購應做成更加開放的平臺系統(tǒng),面向大眾,提量降價,惠及渠道。

3

8月18日,消息稱:在聯(lián)通中期業(yè)績發(fā)布會上,王曉初表示,聯(lián)通最困難的時期即將過去,預計今年年底收入向"令人高興"的方向發(fā)展,明年也將保持良好勢頭。同時也感嘆道,聯(lián)通過去兩年出現(xiàn)了戰(zhàn)略上的失誤,目前也正在積極彌補短板,改善競爭環(huán)境。

中國聯(lián)通此次通過聯(lián)通華盛,正式拉開了改革的序幕。作為聯(lián)通的終端銷售公司和本次改革的領頭羊,通過聯(lián)通華盛整合優(yōu)化部門,壓縮管理層級的臃腫,也是聯(lián)通力圖尋找新的發(fā)展方向,打破過去泡沫式的經濟發(fā)展模式。

曾在王曉初轉戰(zhàn)聯(lián)通之際,就有人問道,聯(lián)通華盛將何去何從?此時,王曉初用行動做了解釋。


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