運營商在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中要“洗心革面”

未來5年,整個社會加速邁入數(shù)字化時代,能力開放平臺是未來支撐服務(wù)化轉(zhuǎn)型的重要組件,在運營商數(shù)字化轉(zhuǎn)型中至關(guān)重要。

近日,中國移動牽頭打造的“兩級能力開放平臺,攜手共創(chuàng)API新生態(tài)”項目獲得電信管理論壇(以下簡稱TMF)數(shù)字化轉(zhuǎn)型最佳創(chuàng)新項目獎,此次項目由中國移動攜手華為、華三等幾家企業(yè)共同打造的。

據(jù)記者了解,電信管理論壇是一個非營利性的國際標準化組織,重點聚焦業(yè)務(wù)支撐和網(wǎng)絡(luò)管理領(lǐng)域內(nèi)的標準化和創(chuàng)新工作,是相關(guān)領(lǐng)域內(nèi)最權(quán)威的組織。

而中國移動此前也曾獲得過的年度“業(yè)務(wù)創(chuàng)新獎”和“卓越運營獎”,可見,在業(yè)務(wù)支撐上中國移動在獲得TMF的高度認可。

中國移動業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)部規(guī)劃處經(jīng)理寧宇對記者講到,運營商在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中要”洗心革面“,以互聯(lián)網(wǎng)的理念打造能力開放平臺。所謂“洗心”就是轉(zhuǎn)變觀念,“革面”是打造平臺。

他表示,運營商需要用新的思維理解產(chǎn)品和服務(wù)的區(qū)別,此前傳統(tǒng)的運營商的思維是上線業(yè)務(wù)之后才考慮服務(wù),而面對轉(zhuǎn)型運營商需要轉(zhuǎn)變思維,產(chǎn)品和服務(wù)是融合的。運營商以最終的客戶滿意為準,共同承擔風險、控制成本。

未來產(chǎn)業(yè)特征具有融合性,傳統(tǒng)模式難以支撐,未來數(shù)字化服務(wù)在云管端上具有以下特性:在云上基于大數(shù)據(jù)和云平臺提供持續(xù)迭代的智能化、軟件化、定制化的應(yīng)用服務(wù)和解決方案;在管道方面多樣化的連接方式構(gòu)成泛在的網(wǎng)絡(luò);終端方面應(yīng)用終端需呈現(xiàn)一體的、聯(lián)網(wǎng)的、形態(tài)多樣的智能化設(shè)備。

以移動互聯(lián)網(wǎng)為例,他不僅僅是“手機互聯(lián)網(wǎng)”,也不僅僅是“桌面互聯(lián)網(wǎng)的移動化”,而是把手機的很多功能和互聯(lián)網(wǎng)有機結(jié)合在一起,創(chuàng)造出了許多新的應(yīng)用和模式,繼而化為全新的產(chǎn)業(yè)。

數(shù)字化轉(zhuǎn)型勢在必行,同時,運營商也面臨著巨大的挑戰(zhàn)。能力平臺作為支撐服務(wù)轉(zhuǎn)型的重要組件至關(guān)重要。從此次中國移動在TMF獲獎可見,中國移動在轉(zhuǎn)型路上在行動,并取得了實質(zhì)性的效果。

數(shù)字商業(yè)很美好,但轉(zhuǎn)型之路任重道遠,對于運營商來講也是如此。


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