都是跨界都要混搭 虛商對運營商混改有何啟示?

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網(wǎng)訊:三大運營商啟動混改,會不會成為電信業(yè)大變革的前兆?

  電信運營商與互聯(lián)網(wǎng)的跨界,是否會成為一個新的藍海?

  面對“管道化”的挑戰(zhàn),市場空間被終端廠商與互聯(lián)網(wǎng)公司不斷蠶食的基礎(chǔ)運營商該如何從傳統(tǒng)的賣語音、賣流量向賣服務(wù)、賣內(nèi)容轉(zhuǎn)變?

  發(fā)展已近三年的虛擬運營商或許可以給出啟示。據(jù)最新數(shù)據(jù),虛商用戶量已經(jīng)接近4000萬,移動通信市場滲透率近3%。

  作為通信市場的新生事物,虛商“鯰魚效應(yīng)”早已顯現(xiàn),從零月租、無套餐的流行,到流量不清零的實行。通信+電商、通信+金融、通信+游戲……背靠民營資本的虛商將主營業(yè)務(wù)與移動轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)跨界融合的嘗試,也許可以給基礎(chǔ)運營商的混改帶來啟示。

  流量是“水”,以前賣水現(xiàn)在賣茶

  “移動互聯(lián)網(wǎng)時代,幾乎所有應(yīng)用都需要數(shù)據(jù)和流量作為承載,數(shù)據(jù)和流量就象水和空氣一樣不可或缺,”11月3日的2016中國聯(lián)通合作伙伴大會上,聯(lián)通總經(jīng)理陸益民作了這樣的比喻。由注重提供通信管道和流量服務(wù),向注重提供客戶消費需求綜合解決方案轉(zhuǎn)變,這是聯(lián)通“混改”的方向,也是所有運營商面臨的挑戰(zhàn)。

  從傳統(tǒng)的賣語音、賣流量,向賣服務(wù)、賣內(nèi)容轉(zhuǎn)變,這是虛擬運營商一開始就面臨的挑戰(zhàn)。比純粹語音、流量的成本,虛商因為是“批發(fā)商”,先天不具備優(yōu)勢,所以必須走產(chǎn)業(yè)融合差異化經(jīng)營之路,用蝸牛移動總裁陳艷的話來說,就是從“賣水”變成“賣茶”。

  “如果說之前通信運營商賣的流量是水,那蝸牛移動就相當于要賣茶,”陳艷曾經(jīng)表示,“我們要開茶館。開茶館的時候,我們的水肯定是永遠不會收費的!

  怎樣讓水變成茶?蝸牛移動的“茶葉”就是蝸牛數(shù)字的數(shù)字娛樂優(yōu)勢。作為國內(nèi)數(shù)字娛樂行業(yè)的先行者、老牌游戲研發(fā)商,蝸牛數(shù)字有著多達1500人的研發(fā)團隊,規(guī)模僅次于騰訊、網(wǎng)易。旗下《九陰真經(jīng)》系列、《太極熊貓》系列、《天堂2:血盟》等游戲都有著極強的吸金能力。

  將蝸牛數(shù)字在數(shù)字娛樂領(lǐng)域的優(yōu)勢,植入到通信產(chǎn)品中,讓通信產(chǎn)品更具娛樂屬性,從而實現(xiàn)通信與游戲的融合發(fā)展,這就是蝸牛移動迅速崛起的秘訣。截至目前,其免卡系列產(chǎn)品用戶總量已經(jīng)突破800萬,穩(wěn)居虛商第一。他們的用戶通過通信消費就能得到游戲福利,反過來在玩游戲上花的錢又可以100%轉(zhuǎn)通信資費,甚至免卡號碼在有些游戲中,已經(jīng)可以成為游戲的登錄賬號。

  “互聯(lián)網(wǎng)通信的未來就是要‘軟’,”陳艷表示,“蝸牛的互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)驗是我們占據(jù)的天時,我們還占據(jù)了游戲這個互聯(lián)網(wǎng)最具盈利能力的產(chǎn)品,這就導致蝸牛做虛商比別的行業(yè)更有產(chǎn)業(yè)鏈的優(yōu)勢!

  行業(yè)融合,產(chǎn)業(yè)鏈關(guān)聯(lián)很重要

  虛商的跨界融合也好,基礎(chǔ)運營商的混改也罷,都是希望通過產(chǎn)業(yè)間的相互串聯(lián),產(chǎn)生1+1>2的功效。但是并非所有的行業(yè)有了運營商的加成,都能如虎添翼。

  42家虛商來自各行各業(yè),移動轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)的啟動時間各不相同。既有話機世界、蝸牛移動、京東等積極推進的,也有很多是拖到要試點考核了,才匆忙上馬,及至今日,甚至依然有一家未啟動業(yè)務(wù)。

  每塊牌照申請的代價不小,為什么有了牌照卻“消極怠工”?很多都是沒有想清楚移動轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)怎么與主營業(yè)務(wù)融合、關(guān)聯(lián)。

  “首先要擺脫原來通信行業(yè)的思維,將通信融入到其他行業(yè)中去,”相關(guān)業(yè)內(nèi)專家表示,“現(xiàn)在不能用通信的思維來經(jīng)營虛商,而應(yīng)該用互聯(lián)網(wǎng)的思維來經(jīng)營!

  在這樣的情況下,那些擁有實業(yè)上超能力,又深含互聯(lián)網(wǎng)基因的虛擬運營商就率先脫穎而出。而那些離互聯(lián)網(wǎng)較遠的企業(yè),融合起來就相對吃力。

  怎么算離得近?原有用戶和通信用戶相互轉(zhuǎn)化越容易就離得越近。比如游戲產(chǎn)業(yè),中國手游用戶3.84億,人均ARPU值為134元,是通信用戶的2.5倍,游戲向通信用戶轉(zhuǎn)化,20%的轉(zhuǎn)化率就可以轉(zhuǎn)化接近8000萬用戶,實現(xiàn)將近60億元的營收。反之,以通信向游戲用戶轉(zhuǎn)化,全國13億手機用戶,按10%的比例轉(zhuǎn)化,就能有1.3億潛在游戲用戶,能帶來超過170億的市場規(guī)模。

  “通信+游戲”,鏈條短、關(guān)聯(lián)度高,蝸牛移動算清了賬就果斷上馬,這就是離得近。隨著4G時代流量的加大使用,網(wǎng)絡(luò)互動性和娛樂性全面提升,可以預(yù)見,互聯(lián)網(wǎng)將成為不少虛商,特別是原先就具備互聯(lián)網(wǎng)基因的企業(yè)必要大力發(fā)展的渠道所在。

  聯(lián)通混改伊始就牽手騰訊、百度,看中也真是通信與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合之下未來的發(fā)展空間。騰訊總裁馬化騰在“牽手會”上就表示:“我覺得運營商和互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)還有很多眾多合作伙伴的未來空間是非常廣闊的,可以看到運營商在不斷的轉(zhuǎn)型,和數(shù)字內(nèi)容還有其他的綜合服務(wù),未來是萬物互聯(lián),運營商是搭一個很好的物理網(wǎng)絡(luò)平臺,其實和所有的事物,所有的服務(wù)是整合一塊兒的,這里面有廣闊空間。過去比較割裂的,相信未來有比較大的整合,這是一個趨勢,我們也會特別注重這方面的發(fā)展趨勢!

  消費水平在提升、消費習慣日漸成熟,中國老百姓已經(jīng)從單純追求低價、犧牲商品質(zhì)量向追求品牌、品質(zhì)和服務(wù)轉(zhuǎn)變。通信市場也從人口紅利階段邁入流量紅利時代。

  躺著就能賺錢的日子已經(jīng)一去不復返,創(chuàng)新、跨界、融合將成為運營商競爭的焦點。從這個意義上來說,無論是民營資本的虛擬運營商,還是要開啟混合所有制的基礎(chǔ)運營商,面對的將是更廣闊的市場、更開放的競爭。誰動作更快、誰創(chuàng)新更多、誰更貼近需求,誰就能率先突圍,占據(jù)未來發(fā)展的先機。


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