外媒:三星Note7召回并未讓蘋果受益

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北京時間21日晚,路透/益普索周日公布的調查結果顯示,雖然三星蓋樂世Note 7智能手機因電池起火隱患而在全球大規(guī)模召回,但這并未影響美國消費者購買三星手機的意愿。

這項在10月26日至11月9日進行的調查顯示,目前使用三星智能手機的用戶忠誠度與蘋果iPhone的粉絲不相上下。受訪者當中,知道這次召回事件的人與不知道者相比,對三星手機的興趣度沒有明顯差別。

  三星蓋樂世Note7全球召回之后,投資者預計三星用戶將轉向其他選擇,主要就是蘋果的iPhone 7。但調查顯示,知道Note7召回事件的受訪者中,27%的人表示若購買手機仍將優(yōu)先考慮三星智能手機;而不知道召回事件的受訪者則有25%表示將優(yōu)先考慮三星。

  此外,調查顯示三星用戶的忠誠度極高。91%的三星現有用戶表示可能購買另一部三星智能手機,92%的用戶表示可能購買三星其他產品。

  這與iPhone使用者的品牌忠誠度類似:現有iPhone用戶中92%的人想再度購買iPhone,89%的人表示可能購買其他蘋果產品。

  路透/益普索是以英文在線上對50個國家的用戶進行調查。受訪者包括2,375名三星手機用戶、以及3,158iPhones手機用戶。數據誤差范圍為正負2個百分點。


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