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北京時間1月5日早間消息，三星電子美國總裁兼首席運營官蒂姆·巴克斯特（Tim Baxter）本周表示，2016年是“充滿挑戰(zhàn)的一年”，而三星將很快公布Note 7手機起火的根本原因。他表示，三星正在聽取第三方專家的意見，以“了解究竟發(fā)生了什么，并確保問題不會再次發(fā)生”。
巴克斯特并未提到三星頂開式洗衣機的問題。三星這類洗衣機的上半部分可能出現(xiàn)“意料之外的脫落”，給用戶造成受傷風(fēng)險。三星已宣布了對這些洗衣機的召回。
很明顯，三星希望從2016年的問題中走出，繼續(xù)前進。三星已確認(rèn)，召回250萬部手機將帶來至少53億美元的財務(wù)損失。
三星此前從未將美國國際消費電子展（CES）當(dāng)作展示最新旗艦手機的舞臺。本周早些時候，三星發(fā)布了一些低價、防水的Galaxy手機。三星的旗艦機通常會在稍晚時候發(fā)布，即2月份的巴塞羅那移動世界大會（MWC）上。
此外，BusinessKorea網(wǎng)站報道稱，三星計劃在今年下半年發(fā)布的新產(chǎn)品中繼續(xù)使用Note品牌。
三星在CES上的重點是一系列新款輕薄的QLED智能電視機。這些電視機基于量子點技術(shù)，三星表示，這些電視機能從各種角度帶來更真實、更明亮的色彩，以及更深的黑色。
三星表示，其中一些新款電視機將于2月份面市，而價格尚未宣布。
目前看來，產(chǎn)品召回事件尚未對三星品牌和其他產(chǎn)品造成影響。巴克斯特表示，三星在美國的電視機、家電、可穿戴設(shè)備、智能手機，甚至平板手機市場份額都在上升。此外，美國市場售出的近一半超高清電視機都是三星的產(chǎn)品。
三星在CES的展臺面積超過2.8萬平方英尺（約合2601平方米），其中還將展示多款其他產(chǎn)品，包括高端的回音壁音箱、第二代超高清藍光播放器，以及三星Family Hub冰箱的升級版本。
三星同時也將推廣帶LTE連接和三星Pay服務(wù)的Gear S3智能手表，以及其他可穿戴設(shè)備。
三星還推出了支持200萬Android應(yīng)用、帶觸控筆的新款Chromebook筆記本。三星還發(fā)布了一款Windows 10游戲本Notebook Odyssey。這款筆記本有15和17英寸兩種配置，搭載了最新的英特爾處理器。
巴克斯特表示：“盡管遭遇了挫折，我們沒有，也不會停止創(chuàng)新。”
