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據(jù)外媒報道，為收回全部蓋樂世Note7智能手機，三星日前宣布將從12月19日起，對美國市場還未回收的蓋樂世Note7智能手機推送系統(tǒng)更新，更新后的該款手機將無法接入通信網(wǎng)絡，也無法充電使用。三星希望借此達到強迫蓋樂世Note7停用的目的。
三星已經宣布永久停產與全面停售蓋樂世Note7智能手機，9月開始在全球召回250萬臺該款手機，但還是有部分用戶不愿意退回，堅持繼續(xù)使用這款有缺陷甚至有危險的產品。為了讓召回工作順利進行，三星公司宣布將通過“空中下載”（OTA）的方式進行軟件升級，終止手機的充電功能，以鼓勵用戶交回余下的蓋樂世Note7智能手機。
三星表示，此舉是與美國消費品安全委員會、電訊服務商及零售商合作的行動。三星將于本月19日對美國市場發(fā)出更新軟件。該公司12月9日發(fā)表聲明說，至今已在美國市場收回了93%的蓋樂世Note7手機，發(fā)出阻斷充電的更新軟件，是要確保更多人交回手機。
不過美國最大的電信運營商威瑞信并不愿意參與。威瑞信公司發(fā)表的聲明稱：“我們將不會推送軟件更新，這樣將無法使用戶在節(jié)日旅游旺季繼續(xù)使用蓋樂世Note7。我們不希望令他們在緊急情況下無法與家人或專業(yè)醫(yī)務人員取得聯(lián)系�！蓖鹦欧Q，偶發(fā)的火災是次要的，如果直接斷網(wǎng)非常不合適，這意味著用戶失去了一部電話。該公司副總裁杰弗里·納爾遜表示，他們不會配合三星分發(fā)固件，如果當時客戶正在撥打911、叫救護車、和家人或老板通話，后果不堪設想。
美國其他一些供應商則同意推送軟件更新，但其更新時間在稍晚時候。斯普林特和AT&T分別將在明年1月8日和1月5日推出。T-Mobile推出的時間早一些，在圣誕節(jié)后新年前的這段時間，“我們一直都想要確保顧客的安全，所以我們將在12月27日推出三星更新的系統(tǒng)”。
在歐洲，三星目前還沒打算采取和美國一樣激烈的做法，三星計劃在本月15日為歐洲用戶推送一款OTA升級，這款升級版本ROM將會把蓋樂世Note7的電池充電量限制到30%。
