從諾基亞6談諾基亞回歸：也許過(guò)去了，就再也回不去了

“我的意中人是一位蓋世英雄,有一天他會(huì)身披金甲圣衣、駕著七彩祥云來(lái)娶我�！睂�(duì)于諾基亞，我們似乎也有著同樣的理想，希望闊別之后的再度回歸是王者歸來(lái)。但我們都只是猜中了開(kāi)頭,卻猜不中這結(jié)局......。諾基亞是回歸了，但是從推出的諾基亞6這款產(chǎn)品來(lái)看，卻并非是王者歸來(lái)，或許真的是應(yīng)了那句“過(guò)去了，就再也回不去了”。

1月8日，隨著諾基亞6這款定價(jià)1699元、宣稱(chēng)專(zhuān)為中國(guó)市場(chǎng)而打造的智能手機(jī)的正式發(fā)布，闊別市場(chǎng)已久的諾基亞手機(jī)也正式回歸智能手機(jī)手機(jī)市場(chǎng)。面對(duì)諾基亞的正式回歸，作為諾粉的我本應(yīng)該是歡欣鼓舞，奔走相告。但實(shí)際上，昨天的我很不高興，心里是五味雜陳�？傆X(jué)得諾基亞此次的回歸策略是走偏了路，沒(méi)有搞清楚中國(guó)智能手機(jī)市場(chǎng)的狀況，這款打著轉(zhuǎn)為中國(guó)市場(chǎng)而來(lái)的智能手機(jī)，很可能不僅難以讓諾粉情懷繼續(xù)，甚至可能會(huì)傷了諾粉的心而后使其倒戈相向。

一、首款新品遠(yuǎn)不及市場(chǎng)預(yù)期

1月8日，HMD公司在美國(guó)的CES 2017展外正式發(fā)布了諾基亞6這款產(chǎn)品。坦率來(lái)講：諾基亞6這款全金屬機(jī)身+2.5D弧面屏幕設(shè)計(jì)+ 5.5英寸1080P屏幕+雙卡雙待+高通驍龍430芯片+4GB運(yùn)存+64GB存儲(chǔ)+支持外接存儲(chǔ)卡+后置攝像頭1600萬(wàn)像素+前置攝像頭800萬(wàn)像素+安卓原生7.0系統(tǒng)的產(chǎn)品，作為回歸之作，除開(kāi)在工業(yè)設(shè)計(jì)上尚有一絲曾經(jīng)Lumia的神韻可以當(dāng)做亮點(diǎn)之外，在配置與功能上，只能說(shuō)是毫無(wú)亮點(diǎn)可言。

它與我們所期待的諾基亞再次回歸市場(chǎng)，其首款產(chǎn)品或?qū)�帶�?lái)重大創(chuàng)新，猶如當(dāng)年發(fā)布Lumia920那般驚艷有著重大差距。當(dāng)然，與預(yù)期回歸姿態(tài)存在如此之大的差距，我們可以找理由，諸如這與諾基亞6這款產(chǎn)品定位低端市場(chǎng)有著密不可分的關(guān)系。

二、存在肆意消耗粉絲情懷嫌疑，恐遭反彈

但是，回歸之作毫無(wú)亮點(diǎn)可言，或?qū)⒊蔀橹Z基亞回歸市場(chǎng)的最大絆腳石，畢竟市場(chǎng)并不會(huì)給一個(gè)品牌太多的機(jī)會(huì)。而HMD此次以低端機(jī)登陸中國(guó)市場(chǎng)，在某種程度上來(lái)說(shuō)，更是有著存在消耗粉絲熱情，進(jìn)行情懷收割的嫌疑。如果諾基亞6產(chǎn)品體驗(yàn)不及預(yù)期，很可能會(huì)遭遇粉絲反彈，那么將會(huì)得不償失。

HMD將諾基亞6這款回歸之作首發(fā)中國(guó)市場(chǎng)，并與京東達(dá)成了戰(zhàn)略合作，將產(chǎn)品放在春節(jié)前后上市。坦率來(lái)講，HMD此舉無(wú)非是看中了諾基亞在中國(guó)市場(chǎng)所具備的深厚粉絲基礎(chǔ)。眾所周知，作為承載了幾代人的手機(jī)記憶的諾基亞，其對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的貢獻(xiàn)也是有目共睹，而這也使得諾基亞在中國(guó)市場(chǎng)擁有雄厚的粉絲基礎(chǔ)。

一個(gè)例子是在12年8月份停止更博而在1月8號(hào)復(fù)活的諾基亞手機(jī)官方微博，在發(fā)布諾基亞6產(chǎn)品視頻之后，迅速引發(fā)了轉(zhuǎn)發(fā)評(píng)論狂潮，當(dāng)前諾基亞產(chǎn)品視頻已經(jīng)擁有了超過(guò)4萬(wàn)次的轉(zhuǎn)發(fā)、2萬(wàn)次的評(píng)論和2萬(wàn)次的點(diǎn)贊，各大企業(yè)藍(lán)V品牌也在其中積極互動(dòng)，擴(kuò)充傳播聲量，而#Nokia6嶄新出發(fā)#也成為了科技數(shù)碼第一熱門(mén)話(huà)題。

在諾基亞粉絲們的情懷使然和春節(jié)黃金銷(xiāo)售期的雙重助力下，諾基亞6這款產(chǎn)品或?qū)②A來(lái)一次銷(xiāo)量爆發(fā)，獲得一個(gè)開(kāi)門(mén)紅。從這些表面上來(lái)看，似乎還頗為利好。但在這種表面的利好之下，其實(shí)諾基亞6的考驗(yàn)才剛剛開(kāi)始。

我們知道，消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)一款手機(jī)時(shí)可能會(huì)是多方因素影響，但對(duì)產(chǎn)品的評(píng)價(jià)，卻多數(shù)是在后續(xù)的使用過(guò)程中逐步形成，并且這種評(píng)價(jià)時(shí)常帶有思維固化特質(zhì)。在市場(chǎng)現(xiàn)實(shí)中我們看到：許多消費(fèi)者會(huì)以一款產(chǎn)品的使用體驗(yàn)去否定或者肯定一個(gè)品牌的后續(xù)產(chǎn)品。這也是為什么諾基亞時(shí)至今日還會(huì)有這么多粉絲的原因——因?yàn)樵��?jīng)的諾基亞產(chǎn)品抗摔耐操，在功能機(jī)時(shí)代是標(biāo)桿性產(chǎn)品。

談及此，HMD這次將這款滿(mǎn)情懷元素的產(chǎn)品推向中國(guó)市場(chǎng)，并作為回歸市場(chǎng)和謀求未來(lái)能夠在中國(guó)市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)年度出貨量以?xún)|部計(jì)的宏偉目標(biāo)排頭兵的諾基亞6所面臨的挑戰(zhàn)也相當(dāng)明晰了——這款情懷產(chǎn)品的體驗(yàn)是否能夠達(dá)到諾基亞粉絲們的預(yù)期在很大程度上將決定諾基亞的回歸之路在粉絲層面是否順暢。

如果能夠達(dá)到諾基亞粉絲們的預(yù)期，那么后續(xù)一切還好說(shuō)，能夠?yàn)楫a(chǎn)品提供正向口碑效應(yīng)，作出正面宣傳，為諾基亞的回歸之路打下一個(gè)良好的基礎(chǔ)；但若達(dá)不到諾基亞粉絲們的預(yù)期，那么等待HMD的是諾基亞粉絲們?cè)诮o他一次機(jī)會(huì)還是諾基亞忠實(shí)粉絲們開(kāi)始倒戈相向，轉(zhuǎn)向其他品牌？結(jié)果可能不言自明。

但從目前所公布的一些數(shù)據(jù)來(lái)看，這款定位低端市場(chǎng)的產(chǎn)品在系統(tǒng)、拍照、性能這幾大方面的體驗(yàn)很可能會(huì)是很一般。

雖然諾基亞6搭載了安卓7.0原生系統(tǒng)，并宣稱(chēng)將會(huì)每周更新一次。但是在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)由于一堵墻的存在，使得諾基亞6并不能使用安卓7.0原生系統(tǒng)，只能夠選擇基于安卓的定制ROM。并且從目前來(lái)說(shuō)，中國(guó)市場(chǎng)在定制化系統(tǒng)ROM上做得不錯(cuò)的并沒(méi)有幾家。諾基亞雖然在X1、X2上面有一些安卓定制ROM的基礎(chǔ)，也曾推出過(guò)Z Launcher啟動(dòng)器。但要推出一款符合國(guó)人操作習(xí)慣的ROM卻并不容易，仍然需要時(shí)間的沉淀。雖然目前還沒(méi)有見(jiàn)到諾基亞6在拍照方面的測(cè)評(píng)，但是從配置和低端機(jī)的屬性來(lái)看，不要有過(guò)高期待，在性能方面的驍龍430處理器，很難將其和高體驗(yàn)對(duì)等。

所以從上述多方面來(lái)看，很難不猜想HMD將諾基亞回歸首站放在中國(guó)市場(chǎng)不是在進(jìn)行一次粉絲情懷收割。

三、中國(guó)市場(chǎng)慘烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，諾基亞6進(jìn)軍低端市場(chǎng)策略不可取

前面所屬種種很大程度上是從諾基亞6這款產(chǎn)品自身來(lái)說(shuō)的。但市場(chǎng)并非由諾基亞這一單一個(gè)體組成，而是由多家手機(jī)廠商家相互競(jìng)爭(zhēng)而形成了一個(gè)動(dòng)態(tài)整體。所以諾基亞6還需要放到市場(chǎng)上，與其他品牌進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)。而在競(jìng)爭(zhēng)慘烈的中國(guó)市場(chǎng)，諾基亞面臨的競(jìng)爭(zhēng)更甚。

也正是基于此，我認(rèn)為諾基亞此次選擇從競(jìng)爭(zhēng)已是刀刀見(jiàn)血的低端市場(chǎng)入局，更是犯了策略性錯(cuò)誤。單純用一款在情懷之外幾乎毫無(wú)亮點(diǎn)的低端手機(jī)投入競(jìng)爭(zhēng)如此慘烈的中國(guó)市場(chǎng)，恐怕再多的情懷也難以支撐起HMD的野望。個(gè)人認(rèn)為諾基亞回歸更應(yīng)該從高端市場(chǎng)入手，或者說(shuō)至少采取高端與低端的搭配策略。從兩個(gè)方面我們來(lái)看這個(gè)問(wèn)題：

1、低端市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，是國(guó)產(chǎn)廠商出貨量的支柱

坦率來(lái)講，雖然華為、OPPO、vivo等在中高端市場(chǎng)取得了輝煌的成績(jī)，但是其出貨主力依舊是售價(jià)在2000元以下的中低端產(chǎn)品，而在當(dāng)前國(guó)產(chǎn)最成功的這三家之外，還有以小米為代表的一大批廠商在2000元以下市場(chǎng)慘烈競(jìng)爭(zhēng)。而在2017年，各家都上調(diào)了銷(xiāo)量目標(biāo)，那么也勢(shì)必會(huì)讓中低端市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)更為激烈，那么試問(wèn)諾基亞這款除開(kāi)情懷之外幾無(wú)亮點(diǎn)的手機(jī)如何去與在下已經(jīng)占據(jù)統(tǒng)治地位的國(guó)產(chǎn)中低端機(jī)型競(jìng)爭(zhēng)？

2、為什么說(shuō)諾基亞回歸應(yīng)該從高端入手？

如前所述，現(xiàn)在新品牌入局中低端市場(chǎng)，其實(shí)已經(jīng)基本上是沒(méi)有機(jī)會(huì)。而高端市場(chǎng)，則是不同。如此前文章所言：當(dāng)前智能手機(jī)市場(chǎng)正在朝著中高端市場(chǎng)進(jìn)發(fā)，消費(fèi)升級(jí)時(shí)代已經(jīng)全面到來(lái)，這是繼智能手機(jī)市場(chǎng)普及之后的又一大機(jī)遇，從廠商的實(shí)際表現(xiàn)來(lái)說(shuō)，我們也能明顯發(fā)現(xiàn)此前在兩千檔以上中高端市場(chǎng)站穩(wěn)腳跟的智能手機(jī)品牌，在今年明顯獲得了更大的增速進(jìn)展，得到了更多的消費(fèi)認(rèn)可。而在3000+的高端市場(chǎng)真正站穩(wěn)腳跟的卻是屈指可數(shù)，那么其面料的競(jìng)爭(zhēng)壓力相對(duì)而言還會(huì)更小。

并且從回歸來(lái)說(shuō)，初次回歸不僅需要爆品效應(yīng)，但需要用真材實(shí)料綁住好不容易為期買(mǎi)單的昔日粉絲買(mǎi)單。那么一個(gè)簡(jiǎn)單的事實(shí)是：究竟是擁有更好的體驗(yàn)的高端產(chǎn)品更容易綁住消費(fèi)者，還是低端產(chǎn)品擁有更好的體驗(yàn)，更容易綁住消費(fèi)者？結(jié)果似乎亦是不言自明。

寫(xiě)在最后：

坦率來(lái)講，HMD推出的這款所謂專(zhuān)為中國(guó)市場(chǎng)打造的諾基亞6，我能說(shuō)的是明顯誠(chéng)意不足。諾基亞6這款產(chǎn)品，除開(kāi)“NOKIA”這五個(gè)字母之外，可以說(shuō)是毫無(wú)亮點(diǎn)，它擔(dān)負(fù)不起諾粉們對(duì)其的良久期待。在此前看到有文章說(shuō)諾基亞回歸或?qū)⒅皇Ｇ閼训奈恼�，我還發(fā)文反駁，展列諾基亞回歸其實(shí)是機(jī)遇與挑戰(zhàn)相伴。當(dāng)然，時(shí)至今日這些優(yōu)勢(shì)我依舊承認(rèn)，但是諾基亞此次回歸的這般誠(chéng)意不足，著實(shí)是讓我失望的。都說(shuō)沒(méi)有夢(mèng)想，與一條咸魚(yú)有什么區(qū)別，但肆意踐踏夢(mèng)想，其實(shí)還不如做一條咸魚(yú)，至少我們還能去尋找曾經(jīng)美好的回憶。

最后再說(shuō)兩句：寫(xiě)這篇文章，其實(shí)是很糾結(jié)的。在很早之前我就談過(guò)，諾基亞其實(shí)是我踏入這個(gè)行業(yè)的導(dǎo)師，當(dāng)年就是為了維護(hù)諾基亞，我才提起筆寫(xiě)文章。也正因?yàn)槿绱�，我�?duì)諾基亞這個(gè)品牌有著諸多情愫，在任何時(shí)候，都希望諾基亞能夠好好的，能夠重振旗鼓，王者歸來(lái)。但是今天看到這產(chǎn)品，我是十分失望的，其實(shí)在8號(hào)就能寫(xiě)這篇稿子，但是一直在忍，說(shuō)能不寫(xiě)就不寫(xiě)吧，別給才回歸的諾基亞潑冷水，但是最終還是沒(méi)忍住�？芍^是愛(ài)之深責(zé)之切，希望當(dāng)前掌舵諾基亞品牌的HMD公司好好想想，市場(chǎng)、粉絲究竟能給一個(gè)品牌多少次機(jī)會(huì)。