攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)或?qū)⒔K結(jié)3G肉搏戰(zhàn)

  中國電信近期推出了固話+寬帶+IPTV包年送一個189號碼和一部300元手機(jī)的策略吸引旗下的小靈通用戶和家庭成員的低話費用戶,并和所謂的話費較高的星級目標(biāo)用戶的手機(jī)捆綁后高端用戶的手機(jī)資費可以打八折,通過10000號的客服經(jīng)理電話直銷,這些電信手機(jī)的VIP和家庭電話互撥免費且可以享受手機(jī)話費的八折優(yōu)惠。咋聽起來很不錯,但固話的使用越來越少,手機(jī)話費是降低了,但家庭套裝1999的價格一次性支付且不說,電信的服務(wù)實在令人無法忍受,攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)一旦年底解禁,很難脫身,這樣的貼身戰(zhàn)術(shù)很難應(yīng)付。

  一卡多號應(yīng)對雙待機(jī)和四通道

  中國三大運營商急于擠上“春運”的快車,面對中國電信依靠寬帶和固話資源貼身挖掘低端和中高端用戶的策略,中國聯(lián)通的()+酷派雙待機(jī)的高端明星策略,中國移動近期推出了“一卡多號”來維系自己的老客戶的流失,就是一個中國移動的號碼可以綁定3個移動號碼,這對同時擁有2個以上移動號碼的用戶而言解決了腰挎“雙槍”的游擊隊員形象,這對聯(lián)通和電信的雙待機(jī)和四通道手機(jī)直接貼身挖角的回應(yīng),但此舉如同“畫蛇添足”,據(jù)天天數(shù)據(jù)專項調(diào)查顯示,同時擁有同一家運營商號碼的用戶只占多卡用戶的0.002%,多卡用戶大多數(shù)是使用不同運營商的號碼才會使得雙待機(jī)火熱,讓酷派成為了眼下3G中國手機(jī)的頭牌。

  “一卡多號”似乎想解決用戶同時使用兩部手機(jī)的尷尬,但似乎顯得“畫蛇添足”,中國電信和中國聯(lián)通依仗成熟的產(chǎn)業(yè)鏈和眾多明星廠家的追捧,在手機(jī)終端上想將中國移動逼上絕路。但中國移動卻以優(yōu)質(zhì)服務(wù)的“太極”內(nèi)家拳,將全球通用戶牢牢黏住,任憑超級明星iPhone和雙待英雄酷派聯(lián)手,還是電信的四通道手機(jī)實現(xiàn)多網(wǎng)用戶的兼容,無論幾個號碼同時在線,對用戶而言都顯得多余,不如一個號碼走天下,成為自己終身的標(biāo)志。攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)的解禁令即將發(fā)放,無論iPhone和酷派的手機(jī)多磨有吸引力,四通道的概念科技含量有多高,用戶最終會選擇服務(wù)“內(nèi)功”好的運營商。

  ipad意在三網(wǎng)融合

  近期,3G頭號“殺手”的蘋果喬布斯推出了一款不是電腦、不是手機(jī)、也不是音樂播放器、更不是電視的“四不像”ipad,引發(fā)了眾多專家、科技發(fā)騷友的指責(zé),誰也不知道喬布斯這次的“鴻門宴”藏的什么玄機(jī),“項莊舞劍,意欲何為”?

  2007年,iPhone上市排隊搶購的神話,3天過百萬的銷售奇跡讓許多人發(fā)狂,誰也沒有想到2年后的“軟硬合體”的模式成為全球3G的盈利模式,開創(chuàng)了iPhone的3G時代,讓iPhone成為3G的“阿凡達(dá)”。

  2010年2月,距離情人節(jié)和中國最重要的節(jié)日——春節(jié)前夕,ipad的橫空出世,換來了眾多的指責(zé)和抱怨,因為大家看不懂喬布斯展示iPad的方式,也可說明這一點。他不像展示iPod或iPhone那樣一直站著,顯示這些設(shè)備是走動時使用的;相反地,他坐在舒適的沙發(fā)上用iPad,預(yù)見潛在買主在客廳、臥室或機(jī)場休息室閑坐時,會喜歡用它來打發(fā)時間。蘋果的宣傳視頻里,也可見使用者穿家居休閑服,斜靠在躺椅上用iPad。顯然蘋果把iPad定位為休閑娛樂設(shè)備。

  但我們不要忘記,中國政府1月12日召開關(guān)于廣播電視網(wǎng)、通信網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)三網(wǎng)融合的會議及政策,三網(wǎng)融合也就意味電視要移動行走,手機(jī)要兼容電視和電腦的功能,眼下的手機(jī)不足4寸的顯示屏讓手機(jī)電視成為“雞肋”,更無法取代電腦上網(wǎng)的超級快感。2年后三網(wǎng)融合后的移動互聯(lián)網(wǎng)終端是什么摸樣?ipad加上通信功能就是一個大個的“iPhone”,具備了三網(wǎng)融合后移動互聯(lián)網(wǎng)終端的種種特性,唯獨沒有通信功能,是因為不想和iPhone搶食,但這種遠(yuǎn)見卻是這個行業(yè)內(nèi)所謂的精英無法比擬的。

  許多人在糾結(jié)著ipad的出路,其實是喬布斯的一個市場探測氣球,在全球3G市場“iPhone”生水起之際,沒有人會斷絕自己的財路,ipad是2年后的主打產(chǎn)品,Google自主品牌手機(jī)的發(fā)力和微軟“pink”手機(jī)的上市之路,全球互聯(lián)網(wǎng)巨擘在三網(wǎng)融合的趨勢下,都在謀求自己的下一個制高點,蘋果依然走在了移動互聯(lián)網(wǎng)主導(dǎo)的三網(wǎng)融合的前沿,就像幾年前的iPhone眼下依然火熱,這是手機(jī)行業(yè)沒有的神話,一款手機(jī)的熱銷期長達(dá)數(shù)年之久,摩托羅拉V3的輝煌也無法比擬。

  iPhone的熱度不減來自己“內(nèi)外雙修”的結(jié)果,應(yīng)用商店的源源不息的內(nèi)力支撐著iPhone越走越遠(yuǎn)。Google手機(jī)“Nexus One”和微軟的“pink”加入到移動互聯(lián)網(wǎng)終端的戰(zhàn)團(tuán),戴爾、宏碁、HP、聯(lián)想等PC巨擘的加入都預(yù)示著三網(wǎng)融合后的終端都將被手機(jī)取代,ipad的捷足先登,將成為移動互聯(lián)網(wǎng)時代的霸主。

  攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)終結(jié)“肉搏戰(zhàn)”

  中國3G“肉搏戰(zhàn)”的長期拉鋸,資費價格的不斷透支,受傷的是國有資產(chǎn),政府巨資投入的3G網(wǎng)絡(luò)建設(shè)很難回收,3G應(yīng)用的匱乏,手機(jī)上網(wǎng)遭遇“黃毒”的侵蝕,手機(jī)用戶的中堅力量家長群體杜絕孩子使用手機(jī)上網(wǎng),這對依賴手機(jī)上網(wǎng)盈利的3G和4G而言就是“斬立決”。中國三大電信運營商之間種種資費“割肉放血”,手機(jī)話費的補(bǔ)貼利誘,讓用戶左搖右擺,中國聯(lián)通已經(jīng)發(fā)出盈利的預(yù)警,電信的盈利也很難保障。如此惡性的價格戰(zhàn)和補(bǔ)貼和贈送話費、送手機(jī)難道沒有成本?低端用戶對號碼的依賴性很差,隨著資費的調(diào)整,會隨波逐流,今天移動、明天聯(lián)通、后天電信。

  于是市場上多卡用戶數(shù)不清,同時享受三家運營商的資費和號碼,不用雙待機(jī)和四通道手機(jī)怎么行,于是手機(jī)廠家根據(jù)用戶的需求將研發(fā)的重點都轉(zhuǎn)移到了雙待機(jī)和四通道手機(jī)上來,成為運營商互相挖角的“幫兇”,卻沒有顧及到用戶的需求。攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)政策的出臺,將根治這種“游擊隊”的“肉搏戰(zhàn)”,服務(wù)替代銷售的時代來臨,用戶可以自己選擇滿意的運營商,攜帶自己不愿割舍的號碼一卡走天下,誰的服務(wù)好,網(wǎng)絡(luò)優(yōu)就選誰,不行就走,不會因為號碼而委曲求全,用戶的合法權(quán)益得到保證。

  攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)的出臺,將規(guī)范運營商的無序競爭,優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)和服務(wù)將成為業(yè)務(wù)發(fā)展的重點,價格和補(bǔ)貼對于理性的客戶而言不再是唯一的選擇,由價格屠刀引發(fā)的“肉搏戰(zhàn)”將會得到抑制,用戶的滿意度成為主流,一切回歸到了客戶需求的市場導(dǎo)向上來,中國3G產(chǎn)業(yè)才會健康有序的發(fā)展。


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