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目前新房市場(chǎng)不斷在收縮，大量裝修用戶轉(zhuǎn)移到線上，對(duì)于裝企來(lái)說(shuō)，無(wú)論是蹲守小區(qū)的傳統(tǒng)拉單方式，還是夫妻家族店的組織管理，在當(dāng)下激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)下，很容易面臨經(jīng)營(yíng)困境，讓用戶的裝修資金極度缺乏保障。在不久前，媒體報(bào)道某國(guó)內(nèi)知名裝企就出現(xiàn)了現(xiàn)金斷裂，引發(fā)了較大的經(jīng)營(yíng)問題，更是讓這一層信任危機(jī)赤裸裸地?cái)[在了用戶面前。
整個(gè)行業(yè)正在經(jīng)歷著消費(fèi)升級(jí)和互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新帶來(lái)的巨大機(jī)遇，隨著消費(fèi)升級(jí)，傳統(tǒng)裝修公司如果還是按照原來(lái)的方法經(jīng)營(yíng)，必然難以滿足用戶的需求，長(zhǎng)期發(fā)展下去，將會(huì)對(duì)企業(yè)發(fā)展造成較大影響。
給裝修資金設(shè)置一道“安全防線”
在2017年12月的“互聯(lián)網(wǎng)賦能家裝中國(guó)行”的活動(dòng)論壇上，全國(guó)工商聯(lián)家具裝飾業(yè)商會(huì)副秘書長(zhǎng)謝鑫說(shuō)到，在過去的家裝服務(wù)中，裝修一開始就要支付最少40%的款項(xiàng)，開工后再支付大部分，最后只剩下5%的款項(xiàng)用以約束裝修公司。消費(fèi)者一直處于弱勢(shì)，這樣的方式，無(wú)疑會(huì)造成業(yè)主的體驗(yàn)差、對(duì)裝企不信任，更是雙方后期矛盾加劇的導(dǎo)火線。
而國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)家裝平臺(tái)土巴兔所推出的“裝修�！�，無(wú)疑解決了這個(gè)問題，不僅讓用戶的裝修資金多了一重保障，也對(duì)裝企的服務(wù)質(zhì)量起到了很好的監(jiān)督作用。
如何為C端用戶和B端裝企之間創(chuàng)建交易保障?土巴兔聯(lián)合創(chuàng)始人謝樹英對(duì)此表示，2012年，土巴兔就推出業(yè)內(nèi)首創(chuàng)的“裝修�！狈⻊�(wù)，這一產(chǎn)品也被譽(yù)為“家裝界的支付寶”。“裝修�！弊寴I(yè)主的資金先托管在平臺(tái)上，之后，土巴兔的質(zhì)檢管家會(huì)在裝修的重要環(huán)節(jié)，到工地檢查施工質(zhì)量，并將檢查過程、結(jié)果及時(shí)反饋給業(yè)主。質(zhì)檢合格且業(yè)主滿意之后，平臺(tái)才會(huì)把相應(yīng)環(huán)節(jié)的款項(xiàng)打給裝修公司。
賦能企業(yè)，助推行業(yè)發(fā)展
如今，在互聯(lián)網(wǎng)的助力下，家裝產(chǎn)業(yè)的每一個(gè)環(huán)節(jié)都在發(fā)生巨變，正如中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)副秘書長(zhǎng)楊一心所言，“相信在不久的將來(lái)，這個(gè)行業(yè)將產(chǎn)生翻天覆地的變化�！睒I(yè)內(nèi)人士分析指出，傳統(tǒng)裝企轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)，認(rèn)知升級(jí)必不可少，目前整個(gè)行業(yè)亟待推陳出新。
賦能平臺(tái)戰(zhàn)略，就是資源開放，合作共享，以實(shí)現(xiàn)共生共贏的重要表現(xiàn)。未來(lái)，土巴兔的目標(biāo)是成為一個(gè)匯聚家裝金融場(chǎng)景、家裝誠(chéng)信體系、新裝修人、智能家居、大數(shù)據(jù)等各方合作共贏的家裝家居大生態(tài)，為用戶、為行業(yè)帶來(lái)更多的創(chuàng)新與福祉。
