積分異業(yè)聯(lián)盟+全場景消費,拉卡拉積分購構(gòu)建多贏玩法

如今,各行業(yè)競爭日益激烈。比起“單打獨斗”,更多企業(yè)傾向于跨行業(yè)形成異業(yè)聯(lián)盟。隨著異業(yè)聯(lián)盟模式盛行,拉卡拉積分購整合不同行業(yè)積分資源,構(gòu)建起積分消費全場景,建立專注于積分領(lǐng)域的異業(yè)聯(lián)盟。通過拉卡拉積分購,各企業(yè)的積分能被統(tǒng)一兌換變現(xiàn),在線上與線下的眾多消費場景中使用。消費者輕松消費積分的同時,也能在各企業(yè)之間呈現(xiàn)縱橫捭闔之勢,以積分消費為紐帶促成多方共贏。

異業(yè)聯(lián)盟喚醒沉睡積分

有統(tǒng)計顯示,積分市場每年可以形成高達(dá)數(shù)千億規(guī)模的財富增量,但各企業(yè)內(nèi)部的積分系統(tǒng)往往獨立、閉塞,無法互通,且兌換渠道與使用場景較少,消費者也往往因此忽略了散落在各平臺的積分,造成了普遍的“沉睡積分”現(xiàn)象。由此,積分市場的異業(yè)聯(lián)盟,既強調(diào)異業(yè)也看重統(tǒng)一。異業(yè),顧名思義指不同消費領(lǐng)域商家形成聯(lián)盟;統(tǒng)一,則是指積分能在聯(lián)盟商家內(nèi)匯聚使用。

異業(yè)聯(lián)盟核心特點之一就是各個聯(lián)盟合作伙伴彼此主營業(yè)務(wù)不沖突,實現(xiàn)資源互補互享。拉卡拉積分購在建立資金信任基礎(chǔ)上,將聯(lián)盟企業(yè)各自用戶資源、專有渠道進(jìn)行匯集分享。無論是運營商、銀行、航空等大積分源企業(yè),還是小微商戶等易被忽視的長尾積分源企業(yè),都能將積分轉(zhuǎn)換成拉卡拉代金券,在線上線下全渠道進(jìn)行積分消費,從而產(chǎn)生不重疊的用戶群,以此覆蓋平臺中不同聯(lián)盟的客戶。

多元積分使用場景提升用戶粘性

據(jù)悉,拉卡拉與大積分源合作已做到覆蓋率第一,目前已經(jīng)與中國移動、中國電信、中國聯(lián)通、各大銀行、各大航空公司和保險公司積分合作,將為每年超過1500+億元的積分市場提供流通服務(wù)。拉卡拉積分購獨家占據(jù)高含金量線下收銀臺,目前已支持沃爾瑪、蘇寧等42個品牌30000+家全國連鎖店鋪,聚焦于年輕化用戶對健康、美麗、娛樂的需求,其引進(jìn)諸如京東鋼镚、羅輯思維等“優(yōu)等生”產(chǎn)品,并囊括聯(lián)盟成員業(yè)務(wù)產(chǎn)品,不斷疊加用戶權(quán)益,讓用戶更愿意主動兌換積分。

實際上,積分是企業(yè)維護用戶忠誠度的一部分,企業(yè)希望用部分利潤激勵消費者重復(fù)消費。然而積分賬戶卻很難被統(tǒng)一管理。“拉卡拉積分購”APP里的積分賬戶能夠讓用戶通過“一鍵兌換”的方式將各家積分兌換成拉卡拉代金券,并提供各家積分定期的新積分智能提醒,讓用戶輕松管理積分。一方面解決用戶管理積分難的問題,另一方面將積分匯聚,并提供使用場景及兌換產(chǎn)品,大幅提升積分兌換率。

共享經(jīng)濟模下的積分新生態(tài)圈

拉卡拉積分購?fù)ㄟ^對不同消費領(lǐng)域的渠道對接,將傳統(tǒng)線下的積分增值服務(wù)引入到拉卡拉積分購全渠道業(yè)務(wù)平臺上,實現(xiàn)了一種積分綜合管理的價值閉環(huán)。目前,這種做法已經(jīng)成為了積分消費的全新業(yè)務(wù)模式,而這也將帶來整個線上線下消費產(chǎn)業(yè)的新玩法。

“積分作為消費行為后自動累計的產(chǎn)物,本身也透露出消費者的數(shù)據(jù)信息,包括消費場景、習(xí)慣與偏好等。積分背后的大數(shù)據(jù)資源正在不斷被挖掘!崩ɡe分購負(fù)責(zé)人對記者說。在積分平臺上,通過不斷將增長的結(jié)構(gòu)化和非結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)源進(jìn)行整合分析,還能夠?qū)崿F(xiàn)精準(zhǔn)營銷,滿足不同企業(yè)的用戶經(jīng)營需求。

以積分的兌換與變現(xiàn)消費來吸引更多用戶,增強用戶粘性,再形成良好的口碑傳播,積分平臺口碑的建立還將為平臺帶來更多的企業(yè)與用戶。積分異業(yè)聯(lián)盟將形成一個良性的發(fā)展循環(huán),由此形成多方共贏的局面。此外,當(dāng)積分大數(shù)據(jù)被有效運用,用戶畫像浮出水面后,基于積分平臺的信用分體系建立也將水到渠成。對于流量紅利消退的互聯(lián)網(wǎng)下半場,拉卡拉積分購無疑為各大企業(yè)在“超級用戶思維”戰(zhàn)局中提供了一套解決方案。未來異業(yè)聯(lián)盟的合作形態(tài),也將越來越多地呈現(xiàn)。


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