如今,各行業(yè)競爭日益激烈。比起“單打獨斗”,更多企業(yè)傾向于跨行業(yè)形成異業(yè)聯(lián)盟。隨著異業(yè)聯(lián)盟模式盛行,拉卡拉積分購整合不同行業(yè)積分資源,構建起積分消費全場景,建立專注于積分領域的異業(yè)聯(lián)盟。通過拉卡拉積分購,各企業(yè)的積分能被統(tǒng)一兌換變現(xiàn),在線上與線下的眾多消費場景中使用。消費者輕松消費積分的同時,也能在各企業(yè)之間呈現(xiàn)縱橫捭闔之勢,以積分消費為紐帶促成多方共贏。
異業(yè)聯(lián)盟喚醒沉睡積分
有統(tǒng)計顯示,積分市場每年可以形成高達數(shù)千億規(guī)模的財富增量,但各企業(yè)內部的積分系統(tǒng)往往獨立、閉塞,無法互通,且兌換渠道與使用場景較少,消費者也往往因此忽略了散落在各平臺的積分,造成了普遍的“沉睡積分”現(xiàn)象。由此,積分市場的異業(yè)聯(lián)盟,既強調異業(yè)也看重統(tǒng)一。異業(yè),顧名思義指不同消費領域商家形成聯(lián)盟;統(tǒng)一,則是指積分能在聯(lián)盟商家內匯聚使用。
異業(yè)聯(lián)盟核心特點之一就是各個聯(lián)盟合作伙伴彼此主營業(yè)務不沖突,實現(xiàn)資源互補互享。拉卡拉積分購在建立資金信任基礎上,將聯(lián)盟企業(yè)各自用戶資源、專有渠道進行匯集分享。無論是運營商、銀行、航空等大積分源企業(yè),還是小微商戶等易被忽視的長尾積分源企業(yè),都能將積分轉換成拉卡拉代金券,在線上線下全渠道進行積分消費,從而產生不重疊的用戶群,以此覆蓋平臺中不同聯(lián)盟的客戶。
多元積分使用場景提升用戶粘性
據悉,拉卡拉與大積分源合作已做到覆蓋率第一,目前已經與中國移動、中國電信、中國聯(lián)通、各大銀行、各大航空公司和保險公司積分合作,將為每年超過1500+億元的積分市場提供流通服務。拉卡拉積分購獨家占據高含金量線下收銀臺,目前已支持沃爾瑪、蘇寧等42個品牌30000+家全國連鎖店鋪,聚焦于年輕化用戶對健康、美麗、娛樂的需求,其引進諸如京東鋼镚、羅輯思維等“優(yōu)等生”產品,并囊括聯(lián)盟成員業(yè)務產品,不斷疊加用戶權益,讓用戶更愿意主動兌換積分。
實際上,積分是企業(yè)維護用戶忠誠度的一部分,企業(yè)希望用部分利潤激勵消費者重復消費。然而積分賬戶卻很難被統(tǒng)一管理!袄ɡe分購”APP里的積分賬戶能夠讓用戶通過“一鍵兌換”的方式將各家積分兌換成拉卡拉代金券,并提供各家積分定期的新積分智能提醒,讓用戶輕松管理積分。一方面解決用戶管理積分難的問題,另一方面將積分匯聚,并提供使用場景及兌換產品,大幅提升積分兌換率。
共享經濟模下的積分新生態(tài)圈
拉卡拉積分購通過對不同消費領域的渠道對接,將傳統(tǒng)線下的積分增值服務引入到拉卡拉積分購全渠道業(yè)務平臺上,實現(xiàn)了一種積分綜合管理的價值閉環(huán)。目前,這種做法已經成為了積分消費的全新業(yè)務模式,而這也將帶來整個線上線下消費產業(yè)的新玩法。
“積分作為消費行為后自動累計的產物,本身也透露出消費者的數(shù)據信息,包括消費場景、習慣與偏好等。積分背后的大數(shù)據資源正在不斷被挖掘!崩ɡe分購負責人對記者說。在積分平臺上,通過不斷將增長的結構化和非結構化的數(shù)據源進行整合分析,還能夠實現(xiàn)精準營銷,滿足不同企業(yè)的用戶經營需求。
以積分的兌換與變現(xiàn)消費來吸引更多用戶,增強用戶粘性,再形成良好的口碑傳播,積分平臺口碑的建立還將為平臺帶來更多的企業(yè)與用戶。積分異業(yè)聯(lián)盟將形成一個良性的發(fā)展循環(huán),由此形成多方共贏的局面。此外,當積分大數(shù)據被有效運用,用戶畫像浮出水面后,基于積分平臺的信用分體系建立也將水到渠成。對于流量紅利消退的互聯(lián)網下半場,拉卡拉積分購無疑為各大企業(yè)在“超級用戶思維”戰(zhàn)局中提供了一套解決方案。未來異業(yè)聯(lián)盟的合作形態(tài),也將越來越多地呈現(xiàn)。