市場(chǎng)觀察:美國CLOUD法案或使電信運(yùn)營商云投資放緩

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6月6日消息(艾斯)Ovum最新的研究報(bào)告稱,過去幾年電信運(yùn)營商對(duì)云計(jì)算的投資以兩位數(shù)百分比在增長,預(yù)計(jì)到2020年電信運(yùn)營商從中產(chǎn)生的收入將達(dá)到30億美元以上。不過,美國最近通過的CLOUD法案,將給電信運(yùn)營商和云服務(wù)供應(yīng)商帶來一些不確定性,因?yàn)槠髽I(yè)CIO們正試圖弄清楚“誰擁有數(shù)據(jù)”這一問題。

Ovum電信運(yùn)營和IT高級(jí)分析師Chantel Cary表示,在大型企業(yè)面臨網(wǎng)絡(luò)安全攻擊以及客戶信息遭到濫用(如最近的Facebook-Cambridge Analytica丑聞)這樣的時(shí)代,電信運(yùn)營商在保護(hù)客戶數(shù)據(jù)方面特別警惕,也正是這種謹(jǐn)慎使得電信行業(yè)在云技術(shù)發(fā)展方面呈現(xiàn)落后狀態(tài)。然而,近年來,通過Salesforce.com、AWS和Microsoft Azure等云服務(wù)提供商的成功,電信運(yùn)營商逐漸熱衷于將包含客戶敏感信息的關(guān)鍵業(yè)務(wù)系統(tǒng)放在云上。

根據(jù)Ovum最近的ICT企業(yè)洞察調(diào)查,68%的電信運(yùn)營商計(jì)劃在2018年投資云技術(shù),Ovum預(yù)測(cè)到2022年電信行業(yè)的云服務(wù)收入將達(dá)到31.7億美元。然而,就在電信運(yùn)營商對(duì)云技術(shù)的投資開始呈現(xiàn)一些顯著增長之時(shí),該行業(yè)在保護(hù)客戶數(shù)據(jù)方面正面臨新的障礙。

于2018年3月底通過的“明確合法的數(shù)據(jù)海外使用”法案(Clarifying Lawful Overseas Use of Data)也即CLOUD法案,要求任何在云上存儲(chǔ)數(shù)據(jù)的公司需應(yīng)要求將數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)交給美國政府(如果該公司以任何方式受美國管轄)。“受美國管轄的企業(yè)”這一表述意味著將給電信業(yè)帶來麻煩。根據(jù)法律要求,任何在美國經(jīng)營或者在美國為客戶提供服務(wù)的公司,都可能受到CLOUD法案的約束。此外,公司位于美國境內(nèi)但是數(shù)據(jù)中心在境外的企業(yè),也必須遵守CLOUD法案的要求。這意味著,使用受制于CLOUD法案的云供應(yīng)商所提供服務(wù)的電信運(yùn)營商,可能被迫將其數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)交給美國,無論他們本身是否在美國開展業(yè)務(wù)。

基于多種原因,上述法案頒布造成的影響是非常重大的。根據(jù)Ovum的ICT企業(yè)洞察調(diào)查顯示,近85%的電信運(yùn)營商計(jì)劃在2018年使用美國主要云服務(wù)供應(yīng)商(也即AWS、IBM、Google、Microsoft Azure和Oracle)提供的服務(wù)。這意味著全球大多數(shù)電信運(yùn)營商將被要求遵守這項(xiàng)新法律。因此,隨著CIO對(duì)“誰擁有這些數(shù)據(jù)”這一問題進(jìn)行確認(rèn),來自電信運(yùn)營商的云技術(shù)投資預(yù)計(jì)將出現(xiàn)小幅回落。

電信運(yùn)營商可能會(huì)投資云技術(shù)用于那些沒有存儲(chǔ)客戶敏感信息的系統(tǒng)(如訂單到激活系統(tǒng)、分析解決方案和服務(wù)供應(yīng)工具),而供應(yīng)商可以通過為本地部署和云產(chǎn)品調(diào)整產(chǎn)品路線圖,并通過為管理客戶敏感信息(如計(jì)費(fèi)和CRM系統(tǒng))的系統(tǒng)提供雙模體系架構(gòu),來解決CIO關(guān)于云服務(wù)的擔(dān)憂。這將使電信運(yùn)營商能夠根據(jù)自己的條件向云進(jìn)行遷移,并使云服務(wù)供應(yīng)商能夠在不利的監(jiān)管條件下處于更加有利的位置,從而贏得業(yè)務(wù)發(fā)展。

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作者:艾斯


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