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新京報訊（記者 許諾 陳維城）11月15日上午，在2019年中國移動全球合作伙伴大會上，中國移動董事長楊杰表示，中國移動將優(yōu)化品牌體系，加速用戶全量服務升級。將開展全球通、動感地帶、神州行三大品牌煥新升級行動，并推出家庭、政企市場品牌。
楊杰在大會上表示，中國移動將推動品牌升級，圍繞高端尊享、時尚趣味、實惠便捷等多樣化需求，開展全球通、動感地帶、神州行三大品牌煥新升級行動，創(chuàng)新推出家庭、政企市場品牌。加強聯(lián)合推廣，面向合作伙伴搭建品牌共享共創(chuàng)平臺，創(chuàng)新品牌授權、合作運營等模式，統(tǒng)籌積分、折扣、觸點等各類資源，強化品牌聯(lián)合推廣、促銷、服務，釋放品牌溢出效應。
楊杰表示，中國移動堅持把服務作為企業(yè)發(fā)展的根本，與時俱進完善品牌服務體系，不斷滿足用戶個性化、多樣化、定制化需求，切實提高用戶的認知度、信任度、滿意度。塑造服務口碑，堅持以用戶為中心，深化全方位、全過程、全員服務體系建設，設立5G用戶服務專席，提供不換卡、不換號、不辦理即可入網(wǎng)的一站式便捷服務。聯(lián)合產業(yè)鏈上下游鍛造網(wǎng)絡端到端優(yōu)良品質，切實保障用戶感知。
新京報記者 許諾 陳維城 編輯 梁緣 校對 李項玲
