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（致新/文）3月19日消息，中國移動今日公布2019年年度業(yè)績。2019年，中國移動整體經(jīng)營業(yè)績趨勢向好，全年營運(yùn)收入達(dá)到人民幣7,459億元，同比增長1.2%，其中通信服務(wù)收入達(dá)到人民幣6,744億元，同比增長0.5%。股東應(yīng)占利潤達(dá)到人民幣1,066億元，每股盈利為人民幣5.21元，同比下降9.5%。資本開支為人民幣1,659億元。自由現(xiàn)金流保持健康，為人民幣817億元。
中國移動董事會建議派發(fā)截至2019年12月31日止年度末期股息每股1.723港元，連同已派發(fā)的中期股息每股1.527港元，全年股息合計每股3.250港元。
推進(jìn)CHBN全向發(fā)力、協(xié)同發(fā)展
中國移動順應(yīng)形勢變化，從通信服務(wù)向空間更廣闊的信息服務(wù)轉(zhuǎn)型升級，啟動實(shí)施了個人、家庭、政企、新興「四輪」市場全向發(fā)力、協(xié)同發(fā)展的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，收入結(jié)構(gòu)進(jìn)一步優(yōu)化，新動能持續(xù)增強(qiáng)。
個人市場方面，中國移動積極應(yīng)對流量需求迅猛增長、流量價值快速下滑的挑戰(zhàn)，強(qiáng)化「連接+應(yīng)用+權(quán)益」融合運(yùn)營，客戶發(fā)展穩(wěn)固，收入根基進(jìn)一步夯實(shí)。2019年，移動客戶凈增2,521萬戶，達(dá)到9.50億戶。手機(jī)上網(wǎng)流量同比增長90.3%，手機(jī)上網(wǎng)DOU達(dá)6.7GB。移動ARPU為人民幣49.1元，保持行業(yè)領(lǐng)先。與此同時，公司深化推進(jìn)「全球通」等品牌升級，加快完善服務(wù)管理機(jī)制，客戶滿意度不斷提高。
家庭市場方面，中國移動堅持「拓規(guī)模、樹品牌、建生態(tài)、提價值」，提升「營裝維服」一體化服務(wù)水平，推進(jìn)智慧家庭運(yùn)營，增勢強(qiáng)勁。家庭寬帶客戶達(dá)到1.72億戶，同比增長17.1%。其中，「魔百和」用戶達(dá)到1.22億戶，滲透率達(dá)到70.9%。家庭寬帶綜合ARPU達(dá)到人民幣35.3元。
政企市場方面，積極打造新增長引擎，充分發(fā)揮云網(wǎng)融合優(yōu)勢和DICT5牽引作用，推進(jìn)「網(wǎng)+云+DICT」智能化服務(wù)，客戶、收入均實(shí)現(xiàn)快速增長。截至2019年底，政企客戶數(shù)達(dá)到1,028萬家，同比增長43.2%。聚焦工業(yè)、農(nóng)業(yè)、教育、政務(wù)、醫(yī)療、交通、金融等重點(diǎn)行業(yè)，大力推廣與場景深度融合的DICT行業(yè)解決方案，DICT收入同比增長48.3%，達(dá)人民幣261億元，對整體收入的拉動貢獻(xiàn)進(jìn)一步加大。
新興市場方面，中國移動繼續(xù)加大國際業(yè)務(wù)、股權(quán)投資、數(shù)字內(nèi)容、金融科技四大新領(lǐng)域的拓展力度，初見成效。2019年，國際業(yè)務(wù)收入同比增長31.4%，規(guī)模不斷壯大；圍繞「價值貢獻(xiàn)、生態(tài)構(gòu)建、產(chǎn)投協(xié)同」，加大股權(quán)投資力度，股權(quán)投資收益對凈利潤貢獻(xiàn)占比達(dá)11.9%；「咪咕視頻」月活躍用戶同比增長46.4%，「和包」核心功能月活躍用戶同比增長58.9%。
推進(jìn)「三融」，轉(zhuǎn)型升級成效初顯
中國移動著力打造基于規(guī)模的融合、融通、融智價值經(jīng)營體系，轉(zhuǎn)型升級成效初顯。
通過融合拓市場。中國移動深化開展網(wǎng)齡、權(quán)益、終端等融合營銷，推廣內(nèi)容權(quán)益融合流量產(chǎn)品，精準(zhǔn)滿足用戶差異化消費(fèi)需求，全量業(yè)務(wù)融合率達(dá)到82.7%，同比提升33個百分點(diǎn)。與此同時，加大「云改」力度，優(yōu)化云資源布局，豐富云網(wǎng)絡(luò)、云專線、云數(shù)據(jù)庫等產(chǎn)品，著力打造全網(wǎng)一朵「移動云」，全年移動云收入同比增長59.3%。
通過融通增價值。中國移動加快渠道融通發(fā)展，強(qiáng)化線上線下、2B2C協(xié)同，傳統(tǒng)實(shí)體渠道酬金占比下降11個百分點(diǎn)，全網(wǎng)線上渠道業(yè)務(wù)辦理占比達(dá)到58.8%，政企「護(hù)航行動」拓展高價值客戶2,356萬戶；積極構(gòu)建共享IT平臺，推動平臺全網(wǎng)共享運(yùn)營和共性能力互用，全網(wǎng)IT云規(guī)模達(dá)到22萬臺，集中大數(shù)據(jù)平臺已初步匯聚B/O/M三域全網(wǎng)數(shù)據(jù)，共享價值進(jìn)一步提高。
通過融智提效率。中國移動不斷完善智慧中臺，推進(jìn)人工智能、大數(shù)據(jù)等技術(shù)的應(yīng)用，提升對網(wǎng)絡(luò)、市場、服務(wù)、安全、管理等各領(lǐng)域的智能化支撐能力。2019年，公司NFV建設(shè)取得關(guān)鍵性進(jìn)展，實(shí)現(xiàn)SDN技術(shù)全面引入，國際、政企專用傳送網(wǎng)實(shí)現(xiàn)一站式開通、帶寬可靈活調(diào)整；牽引31省集中運(yùn)營平臺建成統(tǒng)一基本運(yùn)營功能，實(shí)現(xiàn)觸點(diǎn)間協(xié)同、跟蹤評估，精準(zhǔn)營銷成功率大幅提升；自研新一代客服系統(tǒng)持續(xù)迭代，智能客服能力持續(xù)提升；自主研發(fā)的九天AI平臺和AI研發(fā)云，孵化多款規(guī)�；疉I應(yīng)用，助力降本增效。
打造「三力」，改革創(chuàng)新取得突破
中國移動全面深化改革創(chuàng)新，以強(qiáng)能力、聚合力、激活力為出發(fā)點(diǎn)，加速構(gòu)建協(xié)同高效的組織運(yùn)營體系。
運(yùn)營體系進(jìn)一步優(yōu)化。完善市場經(jīng)營體系、政企經(jīng)營體系、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營體系，在企業(yè)云化轉(zhuǎn)型、智慧家庭拓展、智慧中臺打造、加速國際化經(jīng)營等多個方面深化改革，調(diào)整組織布局、強(qiáng)化統(tǒng)籌指揮、整合資源能力、理順運(yùn)營機(jī)制、提升組織效率、調(diào)動各方積極性，充分發(fā)揮總部管總、區(qū)域主戰(zhàn)、專業(yè)主建的協(xié)同優(yōu)勢，確保組織運(yùn)營體系適應(yīng)公司戰(zhàn)略需要。
網(wǎng)絡(luò)能力持續(xù)增強(qiáng)。堅持4G/5G協(xié)同發(fā)展，4G基站數(shù)達(dá)到309萬個，有力支撐流量增長。開展千兆寬帶網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，優(yōu)先完成地市城區(qū)高價值區(qū)域OLT設(shè)備升級改造，城區(qū)約80%區(qū)域的設(shè)備已具備千兆業(yè)務(wù)快速開通能力。積極推動IT系統(tǒng)、業(yè)務(wù)平臺、核心網(wǎng)元云化演進(jìn)，并逐步實(shí)現(xiàn)集中化部署，加快完善移動云資源布局，提升云服務(wù)能力。新增國際、政企專用傳送網(wǎng)帶寬25.9Tbps。國際海纜、跨境陸纜、PoP點(diǎn)能力得到長足提升。
開放合作深化推進(jìn)。與12個地方政府、31家大型企事業(yè)單位建立、深化戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，圍繞5G以及多個數(shù)字化服務(wù)創(chuàng)新方向展開合作，推動優(yōu)勢資源互補(bǔ)，助力經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展。與產(chǎn)業(yè)鏈上下游、科技創(chuàng)新型企業(yè)、高等院校、科研院所等建立新型合作機(jī)制，5G「朋友圈」的構(gòu)建取得良好進(jìn)展。積極探索資本為紐帶的戰(zhàn)略協(xié)同，面向5G、云計算、數(shù)字內(nèi)容、網(wǎng)絡(luò)安全等領(lǐng)域，推動構(gòu)建資本生態(tài)圈。
企業(yè)活力有效激發(fā)。啟動新一輪期權(quán)計劃，相關(guān)工作進(jìn)展順利，同時推進(jìn)科技子企業(yè)股權(quán)和分紅，逐步建立健全利益共享、風(fēng)險共擔(dān)的中長期激勵機(jī)制；穩(wěn)步推進(jìn)「雙百行動」，三家子企業(yè)正積極落實(shí)推動改革工作，取得良好進(jìn)展；扎實(shí)推進(jìn)國家級「雙創(chuàng)」示范基地、聯(lián)合實(shí)驗室等建設(shè)，強(qiáng)化跨產(chǎn)業(yè)跨領(lǐng)域的應(yīng)用研發(fā)和成果轉(zhuǎn)化，共筑繁榮創(chuàng)新生態(tài)；積極探索網(wǎng)格化運(yùn)營，劃小基層經(jīng)營單元，明確責(zé)任人，統(tǒng)一責(zé)權(quán)利，充分調(diào)動員工積極性，激發(fā)基層活力。
「5G+」計劃實(shí)現(xiàn)良好開局
2019年6月獲發(fā)5G牌照以來，中國移動加快5G發(fā)展布局，全面實(shí)施「5G+」計劃，取得良好開局。
一方面，中國移動積極參與5G國際標(biāo)準(zhǔn)制定，引領(lǐng)技術(shù)發(fā)展。牽頭5G國際標(biāo)準(zhǔn)關(guān)鍵項目61個，5G專利超2,000件，推動SA國際標(biāo)準(zhǔn)持續(xù)完善；「6項5G系統(tǒng)架構(gòu)國際標(biāo)準(zhǔn)」以及「5GNR終端、基站射頻等38項國際標(biāo)準(zhǔn)」包攬中國通信標(biāo)準(zhǔn)化協(xié)會2019年度科學(xué)技術(shù)獎一等獎，充分彰顯了公司在5G通信標(biāo)準(zhǔn)化領(lǐng)域的引領(lǐng)作用。
另一方面，加速「5G+」落地。推動5G+4G協(xié)同發(fā)展，建設(shè)開通5G基站超5萬個，在50個城市提供5G商用服務(wù)；推動5G+AICDE6融合創(chuàng)新，集成關(guān)鍵能力超200項，100余個5G聯(lián)創(chuàng)項目取得突破；推動5G+Eco生態(tài)共建，5G聯(lián)創(chuàng)中心、產(chǎn)業(yè)數(shù)字化聯(lián)盟聚合超1,900家合作伙伴，成立「中國移動5G終端先行者聯(lián)盟」，引導(dǎo)廠商推出32款5G終端，推動2.6GHz產(chǎn)業(yè)鏈與3.5GHz產(chǎn)業(yè)鏈成熟度基本持平。
得益于前瞻布局和高效執(zhí)行，5G+X應(yīng)用延展，融入百業(yè)、服務(wù)大眾，成果顯著。公眾市場方面，中國移動推出5G客戶專屬套餐以及超高清視頻、云游戲、全面屏視頻彩鈴等特色業(yè)務(wù)，截至2020年2月底，5G套餐客戶已達(dá)到1,540萬戶，保持行業(yè)領(lǐng)先。垂直領(lǐng)域方面，中國移動深入挖掘5G與AICDE的能力結(jié)合，聯(lián)合產(chǎn)業(yè)合作伙伴，深入典型生產(chǎn)場景，打造5G智能制造、5G遠(yuǎn)程醫(yī)療、5G無人礦山等多個業(yè)界第一，實(shí)現(xiàn)50個集團(tuán)級應(yīng)用示范項目落地。
面向5G，未來無限可能。中國移動將繼續(xù)系統(tǒng)謀劃、穩(wěn)步實(shí)施「5G+」計劃，加快技術(shù)升級、網(wǎng)絡(luò)升級、應(yīng)用升級、運(yùn)營升級和生態(tài)升級，以技術(shù)融合打造產(chǎn)業(yè)升級加速器，以數(shù)據(jù)融通建強(qiáng)社會信息流動主動脈，以管理融智夯實(shí)數(shù)字社會建設(shè)新基石，推動5G在更廣范圍、更多領(lǐng)域應(yīng)用，創(chuàng)造更大綜合效益和社會價值。
未來展望
當(dāng)前，經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展正在經(jīng)歷四個「范式變遷」。一是經(jīng)濟(jì)發(fā)展范式變遷，數(shù)字經(jīng)濟(jì)成為拉動經(jīng)濟(jì)增長的主要動能。二是技術(shù)應(yīng)用范式變遷，新興信息技術(shù)成為產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級的核心引擎。三是商業(yè)競爭范式變遷，科技創(chuàng)新成為構(gòu)筑企業(yè)競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵支撐。四是大眾消費(fèi)范式變遷，美好數(shù)字生活成為人民群眾的普遍需求。
這些變遷給信息通信業(yè)帶來廣闊「藍(lán)�！埂�5G發(fā)展提速，將為人工智能、物聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)、邊緣計算、區(qū)塊鏈等技術(shù)大規(guī)模應(yīng)用提供更好載體和更多場景，推進(jìn)千行百業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型和數(shù)字生活消費(fèi)升級。同時，我們也面臨數(shù)字化服務(wù)形態(tài)的顛覆性變化，5G時代網(wǎng)絡(luò)演進(jìn)和商業(yè)模式的新挑戰(zhàn)，以及行業(yè)、跨界跨域競爭的新動向。2020年年初以來的新型冠狀病毒肺炎疫情對整個社會經(jīng)濟(jì)都產(chǎn)生了一定的影響，中國移動的業(yè)務(wù)發(fā)展也受到?jīng)_擊。
善謀者勝，遠(yuǎn)謀者興。面對機(jī)遇挑戰(zhàn)，中國移動將加快推動「三個轉(zhuǎn)變」，即業(yè)務(wù)發(fā)展從通信服務(wù)向信息服務(wù)拓展延伸，業(yè)務(wù)市場從聚焦移動市場向個人、家庭、政企、新興「四輪」市場全向發(fā)力，發(fā)展方式從資源要素驅(qū)動向創(chuàng)新驅(qū)動轉(zhuǎn)型升級。
中國移動上下將保持戰(zhàn)略定力，按照創(chuàng)世界一流「力量大廈」總體部署，以做網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)國、數(shù)字中國、智能社會主力軍為總目標(biāo)，以高質(zhì)量發(fā)展為主線，以轉(zhuǎn)型升級和改革創(chuàng)新為著力點(diǎn)，大力實(shí)施「5G+」計劃，扎實(shí)推進(jìn)「三融三力」體系落地落實(shí)，向創(chuàng)建世界一流示范企業(yè)邁出更大步伐，不斷為股東創(chuàng)造新的更大的價值。
2020年，中國移動將努力克服新型冠狀病毒肺炎疫情給業(yè)務(wù)發(fā)展和5G建設(shè)帶來的影響，同時充分把握此次疫情催生的線上化、智能化、云化服務(wù)等發(fā)展機(jī)遇，借助5G積極拓展信息通信服務(wù)行業(yè)新空間。通過各方面的努力，中國移動力爭實(shí)現(xiàn)通信服務(wù)收入保持增長、凈利潤保持穩(wěn)定、客戶滿意度保持領(lǐng)先的目標(biāo)。
