中華全國總工會和中國電信共同啟動“愛心翼站”關(guān)愛行動

5月10日上午，中國電信“愛心翼站”關(guān)愛行動啟動儀式暨中華全國總工會“戶外勞動者服務(wù)站點"愛心翼站”授牌活動在京舉行。中華全國總工會書記處書記、黨組成員王俊治，中國電信集團有限公司總經(jīng)理、黨組副書記李正茂出席會議。中華全國總工會和中國電信共同啟動“愛心翼站”關(guān)愛行動，標(biāo)志著中國電信成為行業(yè)內(nèi)首家獲得全國總工會認(rèn)可的“戶外勞動者服務(wù)站點”共建品牌企業(yè)，為電信行業(yè)服務(wù)資源開放共享吹響了號角。

王俊治在致辭中表示，今年“五一”國際勞動節(jié)前夕，習(xí)近平總書記代表黨中央，向全國廣大勞動群眾致以節(jié)日的祝賀和誠摯的慰問。戶外勞動者是廣大勞動群眾的重要組成部分，習(xí)近平總書記高度重視他們的權(quán)益保障工作。在中國國防郵電工會指導(dǎo)下，中國電信按照中華全國總工會關(guān)于建設(shè)工會戶外勞動者服務(wù)站點的號召和要求，深入開展“愛心翼站”品牌建設(shè)工作，體現(xiàn)了中國電信貫徹黨中央指示精神的政治自覺、思想自覺、行動自覺，充分展現(xiàn)了中央企業(yè)的社會責(zé)任感。希望中國電信積極整合資源，充分發(fā)揮網(wǎng)點優(yōu)勢，不斷提高“愛心翼站”建設(shè)實效，豐富“愛心翼站”建設(shè)內(nèi)容，將“愛心翼站”打造成服務(wù)戶外勞動者的明星品牌。希望這種承擔(dān)更多的社會責(zé)任、惠及民生的舉措，在全社會起到示范引領(lǐng)作用，引領(lǐng)更多企事業(yè)單位積極響應(yīng)，為廣大勞動者提供更加貼心、更加溫暖的服務(wù)。

李正茂表示，黨中央、國務(wù)院高度重視解決老年人運用智能技術(shù)困難及信息無障礙工作、全國總工會大力倡導(dǎo)全社會建設(shè)戶外勞動者服務(wù)站點，“愛心翼站”是中國電信落實黨史學(xué)習(xí)教育“我為群眾辦實事”實踐活動的具體舉措，也是渠道服務(wù)轉(zhuǎn)型和服務(wù)提升的有力抓手，中國電信要始終牢記紅色電信的初心，將“愛心翼站”作為深入踐行“以人民為中心”的重要體現(xiàn)，用心用情用力服務(wù)好老年人、戶外工作者等人群。持續(xù)做好“愛心翼站”的運營推廣，不斷總結(jié)先進經(jīng)驗和優(yōu)秀案例，共同提升對戶外勞動者的關(guān)愛服務(wù)水平，用實際行動履行央企的社會責(zé)任和使命擔(dān)當(dāng)。

啟動儀式上，獲得了“全國青年文明號”、“中央企業(yè)五四紅旗團支部”榮譽的中國電信湖北武漢分公司營業(yè)部團總支青年志愿者代表李姝曼，發(fā)出“愛心翼站”志愿服務(wù)倡議。她號召中國電信青年員工積極加入“愛心翼站”青年志愿者隊伍，傳承紅色基因、踐行初心使命、弘揚志愿精神、做實志愿服務(wù)、展現(xiàn)青春擔(dān)當(dāng)，遵從“聽黨指揮、信念堅定、一心為民、變革創(chuàng)新、崇尚科技、安全暢通”的紅色電信精神，扎扎實實開展“愛心翼站”志愿服務(wù)，以優(yōu)異的成績向黨的百年華誕獻禮。

啟動儀式后，廣西、陜西、海南、山東、天津、廣東、浙江等各省電信分公司快速承接響應(yīng)，與省總工會在“愛心翼站”營業(yè)廳組織了揭牌儀式、科技助老微講堂等啟動活動。

中國電信“愛心翼站”將發(fā)揮營業(yè)廳便利服務(wù)作用，定位為老年人、殘疾人及快遞小哥、環(huán)衛(wèi)工人等戶外勞動者群體提供休憩補給、智能技術(shù)科普等有溫度的愛心公益服務(wù)。在全國總工會指導(dǎo)下，中國電信開展了“愛心翼站”品牌和營業(yè)廳專區(qū)建設(shè)工作，已建成2889家首批營業(yè)廳“愛心翼站”專區(qū)，基本覆蓋全國31省的所有市縣。“愛心翼站”除提供休息補給、便民服務(wù)、手機輔導(dǎo)、手機充電、無線網(wǎng)絡(luò)、餐食加熱等基本內(nèi)容外，還將定期組織智能科普微講堂，常態(tài)開展科技助老助殘體驗活動，全年共計劃開展送清涼、送溫暖及敬老關(guān)愛行動和科技微講堂講座活動各3萬場次。中國電信按照黨史學(xué)習(xí)教育安排，將“愛心翼站”建設(shè)運營列入“我為群眾辦實事”實踐活動任務(wù)清單，專門組建了“愛心大使”及電信青年志愿者服務(wù)隊。截至3月底，中國電信已完成2.4萬家自有營業(yè)廳“無健康碼”登記綠色通道、老年人愛心臺席、現(xiàn)金/銀行卡支付繳費、終端應(yīng)用輔導(dǎo)四項基礎(chǔ)服務(wù)內(nèi)容加載，組織科技助老微講堂場4200場，服務(wù)老年人8萬人次，將“我為群眾辦實事”落到實處，受到群眾的一致好評。

下一步，中國電信將堅決貫徹落實黨中央、國務(wù)院決策部署，傳承紅色電信基因和“人民郵電為人民”光榮傳統(tǒng)，不斷踐行“用戶至上、用心服務(wù)”的服務(wù)理念，扎實深入推進“愛心翼站”公益服務(wù)的各項工作，爭創(chuàng)服務(wù)型、安全型、科技型一流企業(yè)，用實際行動踐行央企的社會責(zé)任和使命擔(dān)當(dāng)，為服務(wù)百姓民生和社會公益事業(yè)作出更大貢獻。