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2021年3月，工業(yè)和信息化部印發(fā)《“雙千兆”網絡協同發(fā)展行動計劃（2021-2023年）》，明確提出，用3年時間，基本建成全面覆蓋城市地區(qū)和有條件鄉(xiāng)鎮(zhèn)的“雙千兆”網絡基礎設施，實現固定和移動網絡普遍具備“千兆到戶”能力；網絡用戶加快發(fā)展，千兆高質量業(yè)務進一步融入生產生活，典型行業(yè)千兆應用模式形成示范。
中國電信青海分公司作為青海省信息化建設的“主力軍”與“排頭兵”，正在朝著“青藏高原一流的現代綜合信息服務提供商”的戰(zhàn)略目標，積極推進戰(zhàn)略轉型和企業(yè)發(fā)展，同時也一直致力于為公眾提供優(yōu)質的互聯網寬帶業(yè)務。面對網絡信息化技術的不斷革新與發(fā)展，互聯網正由快速覆蓋逐步轉向品質提升的階段，為響應國家發(fā)展戰(zhàn)略，不斷提升寬帶用戶體驗等級，中國電信青海分公司攜手華為公司共同對全省網絡基于體驗進行評估，以端到端網絡視角，從用戶體驗出發(fā)，通過大數據分析并結合專家經驗，對網絡指標與用戶感知數據進行故障和投訴多維度關聯分析，識別出影響業(yè)務體驗的關鍵網絡瓶頸，并快速指導網絡優(yōu)化和整改，提升用戶感知，降低用戶投訴。
與此同時，為提升家庭內部的Wi-Fi體驗，逐步引入華為雙頻Wi-Fi6和FTTR真千兆全光Wi-Fi解決方案，以Wi-Fi6覆蓋到每一個房間為宗旨，構建全面綠色低碳的家庭網絡。通過華為雙頻Wi-Fi6和FTTR方案，支撐“千兆全覆蓋、Wi-Fi全漫游、業(yè)務全加速、管理全智能“，實現“真千兆”直達家庭的每一個角落，為寬帶用戶帶來前所未有的智能千兆高質量業(yè)務體驗。
整改成果：
網絡側：西寧電信網絡側進行弱光鏈路整治、GPON升級至10GPON平臺、OLT上行擴容、網絡扁平化等措施，弱光率持續(xù)下降，城區(qū)10PON平臺增大覆蓋，取消匯聚交換機，網絡實現扁平化，實現用戶感知質量提升，質差下降34%。
家庭側：為提升家庭側Wi-Fi質量，西寧電信在家庭或企業(yè)內部采用華為星光系列光貓，支持Wi-Fi 6，速率提升10倍，端到端時延降低30%。從FTTH升級到FTTR真千兆全光Wi-Fi方案，將光纖下沉到每一個房間，徹底消除Wi-Fi覆蓋瓶頸，實現真千兆Wi-Fi全覆蓋，速率提升14倍，端到端時延降低30%，全面保障業(yè)務的高品質體驗。
政企場景延伸：對于中小微企業(yè)辦公場景，企業(yè)自組網方案導致Wi-Fi體驗和管理問題頻發(fā)，急需運營商級組網服務，青海黃南電信率先在政企業(yè)務場景實施整改，使用華為Business FTTR方案，在同等100M簽約帶寬情況下，12人同時Wi-Fi上網，相比整改前，測速提升5倍以上，端到端時延降低20%。
青海電信堅持為客戶提供極致的家寬網絡體驗，追求網絡質量領先。后續(xù)將繼續(xù)攜手華為持續(xù)推進品質寬帶提升，構建端到端的千兆光傳輸、千兆光接入。在家庭、企業(yè)以用戶體驗為抓手，推進體驗標準規(guī)范的優(yōu)化，打造家庭寬帶智能運維平臺，實現體驗可視可度量、質差故障高效定位、用戶主動關懷以及潛在客戶精準識別，將極致的網絡體驗帶給每個家庭、每個企業(yè)。
