通信網(wǎng)banner.jpg)
相關(guān)專題：
2021年5月17日，“世界電信日”來(lái)臨之際，北京移動(dòng)心級(jí)服務(wù)5G消息上線。這是通信行業(yè)首發(fā)的服務(wù)類5G消息，也是第一個(gè)助力于提升運(yùn)營(yíng)商客戶服務(wù)體驗(yàn)的5G消息產(chǎn)品。
今年全國(guó)兩會(huì)期間，北京移動(dòng)聯(lián)手新華網(wǎng)開(kāi)發(fā)了“新華網(wǎng)兩會(huì)5G消息模擬體驗(yàn)“產(chǎn)品，將5G消息模擬產(chǎn)品應(yīng)用于全國(guó)兩會(huì)媒體報(bào)道。與之前的5G消息模擬體驗(yàn)不同，此次上線的心級(jí)服務(wù)5G消息除了可提供資訊共享、熱點(diǎn)推薦等富媒體信息外，還能實(shí)現(xiàn)查詢訂購(gòu)以及營(yíng)業(yè)廳預(yù)約取號(hào)等智能交互服務(wù)，真正實(shí)現(xiàn)5G消息“觸達(dá)即服務(wù)”的一站式閉環(huán)體驗(yàn)，可謂是5G消息商業(yè)應(yīng)用的一次成功試水，充分展示了5G消息作為短信的演進(jìn)形態(tài)未來(lái)廣闊的行業(yè)應(yīng)用空間。
記者在體驗(yàn)北京移動(dòng)心級(jí)服務(wù)5G消息過(guò)程中發(fā)現(xiàn)，無(wú)需下載APP，通過(guò)手機(jī)短信、掃描二維碼等方式即可自動(dòng)跳轉(zhuǎn)至應(yīng)用場(chǎng)景。在類似于傳統(tǒng)短信的交互界面上，能看到話費(fèi)賬單、流量查詢、熱門(mén)權(quán)益等信息內(nèi)容，同時(shí)還能直接進(jìn)行話費(fèi)充值、營(yíng)業(yè)廳預(yù)約取號(hào)、積分查兌�？蛻舫Ｓ玫姆⻊�(wù)需求都集成在了下方的快捷按鈕中，一鍵即可跳轉(zhuǎn)到功能界面。與以前需要在App上操作相比，簡(jiǎn)潔的交互界面使便利性和易用性都大大提升。
5G消息界面
據(jù)悉，北京移動(dòng)為推廣心級(jí)服務(wù)5G消息，還推出了“517參與送3GB流量”限時(shí)活動(dòng)，以及六項(xiàng)安心服務(wù)舉措，包括“廳臺(tái)服務(wù) 愛(ài)心驛站”、“熱線服務(wù) 老人優(yōu)先”、“視頻客服 遠(yuǎn)程認(rèn)證”、“快裝快修 慢必賠”、“報(bào)裝聯(lián)系 2小時(shí)響應(yīng)”和“企業(yè)客戶 上門(mén)服務(wù)”等。
