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于金雪是張掖聯(lián)通一名政企客戶經(jīng)理。在工作中她始終秉持著“服務是企業(yè)生存、發(fā)展的命脈”，“客戶的事是最大的事”的服務理念。愛崗敬業(yè)，勤勤懇懇，用自己的言行證明了“客戶在我心中”的誓言，以優(yōu)異的工作業(yè)績，從一名普通的營銷人員成長為政企客戶經(jīng)理。
2020年以來，民樂縣全力推進數(shù)字鄉(xiāng)鎮(zhèn)建設(shè)，希望通過信息化手段推進鄉(xiāng)村信息化建設(shè)，使得鄉(xiāng)村治理邁向智能化、精細化、專業(yè)化。作為一名政企客戶經(jīng)理，于金雪敏銳察覺到商機，主動前往所在地鄉(xiāng)鎮(zhèn)府開展了“數(shù)字經(jīng)濟”，“數(shù)字鄉(xiāng)鎮(zhèn)”系列知識講解。通過多次走訪溝通，鎮(zhèn)政府領(lǐng)導對中國聯(lián)通“數(shù)字鄉(xiāng)鎮(zhèn)”平臺給予了充分肯定，認為“數(shù)字鄉(xiāng)鎮(zhèn)”平臺可以作為打造數(shù)字化政府、夯實農(nóng)村基礎(chǔ)管理工作的重要工具，并決定面向民樂縣9個行政村逐一推廣，于金雪與團隊伙伴再次將業(yè)務講堂擺進了鄉(xiāng)村。從交流溝通、業(yè)務演示到業(yè)務疑難問題解決及答復，于金雪一天24小時保持“在線”狀態(tài)，隨時回復來自客戶的各種問題。最終業(yè)務圓滿落地，聯(lián)通公司高效的團隊作風也贏得了客戶連連稱贊，獲得高度評價。
“始終替客戶著想，才能贏得市場、留住客戶”，“做客戶服務就是要將心比心”。這兩句話激勵著于金雪不松懈，也時刻提醒著她要站在客戶角度，不斷改進服務、完善服務。于金雪自制“四進活動”計劃表，通過拜訪政企名單客戶，詳細了解客戶真實需求，并提供具體項目解決方案;日常工作中于金雪定期為相關(guān)政府、企業(yè)上門開展聯(lián)通相關(guān)業(yè)務活動講解及現(xiàn)場營銷，通過她的不斷走訪及努力，多家企業(yè)員工都辦理了中國聯(lián)通CPE終端，為公司帶來了可觀的收益的同時也贏得了政企客戶的信任。
一路走來，于金雪沒有驚心動魄的故事，也沒有顯赫卓著的功績。但她就是用細心、真心、耐心成為民樂縣政企客戶經(jīng)理中受稱贊最多的一個人。她表示，將始終堅守初心，不斷以服務贏得尊重、贏得客戶，以服務收獲精彩，在政企一線充分展現(xiàn)聯(lián)通人的優(yōu)秀風采。
