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錦州松山客戶服務中心有這樣一群人，他們一直秉承“誠心、誠意、誠信”的服務宗旨奮戰(zhàn)在一線。他們平均年齡42歲，他們的工作熱情卻像初升的太陽。他們經(jīng)驗豐富，并在不斷學習中提升專業(yè)技能，為屬地用戶提供了最優(yōu)質(zhì)的服務，為轄區(qū)內(nèi)的網(wǎng)絡安全保駕護航。
松山的智家工程師永遠把用心服務用戶放在首位，長期身在為客戶服務的第一線，早出晚歸，勤勤懇懇，對每一位客戶都認真負責，遇到問題他們都會耐心地與客戶溝通協(xié)調(diào)。業(yè)精于勤 荒于嬉是他們的座右銘，積極肯干，樂于奉獻。
2022年12月20日，中心接到XX酒店新裝IPTV和寬帶的工單140張。而此時，單元內(nèi)所有智家工程師均處于高熱狀態(tài)，但裝機的任務又不能耽誤，當天，單元負責人帶著智家工程師來到XX酒店，發(fā)現(xiàn)此項工作不僅量大，而且操作起來非常繁瑣。每層有28戶一共5層合計140個房間，按照酒店要求在5天之內(nèi)完成，所以每天完成一層才能在客戶滿意的時間內(nèi)交工。由于白天還需要處理本片區(qū)其他工作，所以每天下午才能來做這項工作，這樣一來，每天需要加班到十點鐘。大家拖著疲憊的身體，在密閉不透氣的機房里實屬不易。小伙伴們身體尚處于虛弱階段，堅持到第四天，只剩下智家工程師陳琦和陳剛。見此情況，單元負責人選擇求助，但是陳琦考慮大家身體也都不太舒服，最后決定還是自己堅持，就這樣，大家?guī)Р猿止ぷ�，熬過了一關又一關，酒店的裝機工作完美收官。事后，酒店送來了表揚信，對我公司員工高度負責的工作態(tài)度及按時交工的優(yōu)質(zhì)服務表示感謝。
聯(lián)通好服務，用心為客戶�？此破椒驳乃麄�，每天都重復著看似簡單的工作，但在關鍵時刻，他們總能用實際行動鼓舞著周圍的人，感動著周圍的人。松山客戶服務中心一定會將這份信念傳承下去，繼續(xù)在一線以“客戶滿意”為宗旨，堅持做好“橙色服務”，為廣大客戶提供更好更優(yōu)質(zhì)的服務，爭做最美的聯(lián)通人！
