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近年來，“信用”的概念早已超越了人與人的范疇，而被更廣泛地應(yīng)用到商業(yè)活動中，比如大家熟悉的信用卡，個人憑借良好的消費(fèi)信用而獲得商家更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。中國移動北京公司也將“信用”這一概念應(yīng)用到客戶服務(wù)中，推出“信用開機(jī)”服務(wù)，以保障客戶通信無憂。
何為“信用開機(jī)”？簡單說，就是全球通客戶因欠費(fèi)而導(dǎo)致主叫單向停機(jī)時，可暫不結(jié)清話費(fèi)直接申請信用開機(jī)，客戶只需在雙向停機(jī)前交納話費(fèi)即可。動感地帶、神州行暢聽卡、家園卡客戶在手機(jī)欠費(fèi)停機(jī)或余額不足十元時可申請“信用開機(jī)”，會收到一筆來自中國移動北京公司的“信用值”，幫助客戶直接開機(jī)，客戶只需在三個月內(nèi)等額充還這筆“信用值”即可。
據(jù)了解，目前全球通VIP客戶、在網(wǎng)三年(含)及以上的全球通、動感地帶、神州行暢聽卡、神州行家園卡客戶均可以在單向停機(jī)時撥打10086語音臺免費(fèi)享受這項(xiàng)服務(wù)，隨時隨地確保通信暢通。
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