最新數(shù)據(jù)：山東廣電5G用戶數(shù)235.24萬戶，排名全國第三

12 月 16 日，“視聽中國”刊發(fā)了中國廣電山東網(wǎng)絡(luò)有限公司黨委書記、董事長謝寧的署名文章《以“六個聚焦”譜寫山東廣電網(wǎng)絡(luò)事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展新篇章》。在網(wǎng)絡(luò)建設(shè)方面，山東公司全力推動“一省一網(wǎng)”整合，加強(qiáng)全省干線網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，推進(jìn)光纖入戶改造，全省線路光纖改造完成 80%。同時(shí)，在全國率先完成愛奇藝節(jié)點(diǎn)流量遷移和 CBNET 業(yè)務(wù)割接，實(shí)現(xiàn)內(nèi)容集成播控平臺灰度落地運(yùn)營。此外，山東公司還完成了省內(nèi)固話核心網(wǎng)、承載網(wǎng)建設(shè)，成為全國首批開通固話業(yè)務(wù)的省級廣電網(wǎng)絡(luò)企業(yè)。在公客業(yè)務(wù)領(lǐng)域，山東公司依托享 TV 電視平臺，積極參與文化社區(qū)建設(shè)，探索打造優(yōu)質(zhì)文化資源直達(dá)基層、直接服務(wù)社區(qū)居民的文化數(shù)字智能服務(wù)平臺。截至 11 月底，山東公司有線電視用戶數(shù) 797.94 萬戶，用戶流失率 0.65%，為歷年同期最低；寬帶用戶數(shù) 308.36 萬戶，年度凈增 7.69%，排名全國第四；5G 手機(jī)用戶數(shù) 235.24 萬戶，排名全國第三。在政企業(yè)務(wù)方面，山東公司在山東省建設(shè)運(yùn)營智慧城市、智慧社區(qū)（村居）、專網(wǎng)專線、智慧黨建、雪亮工程、應(yīng)急指揮調(diào)度等項(xiàng)目 1.4 萬余個，上線“一村（社區(qū)）一屏”項(xiàng)目近 2000 個，覆蓋 12000 多個村莊（社區(qū)）。同時(shí)，大力發(fā)展有線電視網(wǎng)絡(luò)配套工程項(xiàng)目，1-11 月，山東省有線電視網(wǎng)絡(luò)配套工程新簽約項(xiàng)目 787 個。此外，山東公司還與山東文旅集團(tuán)、省物業(yè)管理協(xié)會、山東女子學(xué)院、山東省農(nóng)村信用社聯(lián)合社、濟(jì)南歷下區(qū)政府等一批國企、高校簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議，在智慧物流、智慧金融、智慧文旅、智慧校園、“一校（企）一屏”、產(chǎn)教融合共同體建設(shè)等領(lǐng)域開展深度交流合作，積極培育融合發(fā)展新生態(tài)。1-11 月，新簽項(xiàng)目 2619 項(xiàng)。在優(yōu)化提升用戶服務(wù)方面，山東公司堅(jiān)持以用戶為中心，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)促發(fā)展，通過全省混接方式實(shí)現(xiàn)了 10099 熱線的集約運(yùn)營，熱線 15 秒接通率每日穩(wěn)定在 99%以上。同時(shí)，山東公司還建立健全客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系，打造省級呼叫中心，實(shí)行“客戶之聲”督辦機(jī)制，人工服務(wù)滿意度達(dá) 98.9%。在電視“雙治理”方面，山東公司將治理電視“套娃”收費(fèi)和治理操作復(fù)雜，作為解決人民群眾“看電視難”的重要舉措，圓滿按時(shí)完成了山東省 460 萬智能機(jī)頂盒治理任務(wù)，實(shí)現(xiàn)機(jī)頂盒開機(jī)即可看直播和 4K 智能機(jī)頂盒待機(jī) 7 秒喚醒，關(guān)停了開機(jī)商業(yè)廣告，只保留一個 VIP 收費(fèi)入口，取得治理工作重要階段性成果。在電視基本公共服務(wù)工作方面，山東公司全力推進(jìn)寧陽、文登、莘縣三個廣播電視基本公共服務(wù)縣級