LG高端機(jī)KT878頻遭投訴 用戶呼吁廠家召回

　　打開某知名消費(fèi)維權(quán)網(wǎng)站，一篇《LG高端機(jī)被“低端”問題閃了腰》的文章赫然被掛在頭條位置，這篇文章里說的高端手機(jī)正是LG KT878。

　　據(jù)了解，最近一段時(shí)間以來，該網(wǎng)站投訴中心關(guān)于LG KT878的投訴量急劇增加。不少用戶反映，LG KT878存在打不通電話、電池使用時(shí)間短、電池出現(xiàn)裂縫、死機(jī)等諸多問題。更有不少用戶認(rèn)為，該手機(jī)存在設(shè)計(jì)缺陷，要求廠家盡快召回。

　　投訴中心充斥KT878投訴 用戶呼吁召回

　　在該知名消費(fèi)維權(quán)網(wǎng)站手機(jī)投訴欄目首頁(yè)，便有關(guān)于LG KT878的投訴近十條，接近一頁(yè)投訴的近三分之一。向后翻頁(yè)，每頁(yè)都充斥KT878的相關(guān)投訴。如果在投訴中心的站內(nèi)搜索上輸入關(guān)鍵詞“LG ”，則長(zhǎng)達(dá)十幾頁(yè)的投訴中九成以上與KT878相關(guān)。該網(wǎng)站工作人員也在文章中表示，近來有關(guān)LG KT878手機(jī)的投訴急劇增長(zhǎng)。

　　瀏覽這些關(guān)于KT878的投訴。各種故障問題五花八門，但主要集中在信號(hào)滿格電話打不通、電池使用時(shí)間短、死機(jī)、自動(dòng)關(guān)機(jī)等方面。

　　一位用戶在投訴中抱怨道，“晚上電池充滿電待機(jī)僅維持一天，如果上網(wǎng)的話只能維持兩三個(gè)小時(shí)”。還有一位用戶表示，他的KT878在信號(hào)滿格狀態(tài)下經(jīng)常漏接電話，打電話也時(shí)常不通，嚴(yán)重影響了工作以及與家人、朋友的交流。

　　由于故障頻發(fā)，不少用戶在投訴中呼吁廠家召回，他們認(rèn)為故障率如此之高，屬于廠家的設(shè)計(jì)缺陷，不能僅僅一修了之，應(yīng)該實(shí)施大規(guī)模召回。

　　生產(chǎn)廠家回應(yīng)：存在小問題 只是個(gè)別現(xiàn)象

　　LG KT878雖然掛著LG的品牌，但并非韓國(guó)原廠生產(chǎn)，實(shí)際生產(chǎn)廠家為L(zhǎng)G與浪潮公司合資建立的浪潮樂金數(shù)字移動(dòng)通信公司。

　　據(jù)文章內(nèi)容，該知名消費(fèi)維權(quán)網(wǎng)站曾就KT878問題聯(lián)系了該生產(chǎn)廠家技術(shù)負(fù)責(zé)人，這位負(fù)責(zé)人回應(yīng)稱，LG KT878確實(shí)存在一些小問題，其中用戶反映較多的有三方面：1、死機(jī)；2、待機(jī)時(shí)間短；3、自動(dòng)關(guān)機(jī)。

　　但對(duì)于有用戶反映的信號(hào)滿格無法打通電話的現(xiàn)象，該負(fù)責(zé)人表示，“這只是個(gè)別現(xiàn)象”。

　　LG KT878高端低價(jià) 上市以來已跌價(jià)六成

　　LG KT878是LG 針對(duì)移動(dòng)的TD制式推出的高端商務(wù)手機(jī)，采用Windows Mobile 操作系統(tǒng)，內(nèi)置500萬攝像頭，支持市面上幾乎所有的流行功能。在移動(dòng)官網(wǎng)上，LG KT878標(biāo)注的上市時(shí)間為去年5月1日，上市價(jià)格為4000元。LG KT878現(xiàn)在的價(jià)格僅為1500元左右，與上市價(jià)格相比，已經(jīng)跌價(jià)六成。據(jù)了解，市場(chǎng)上與LG KT878功能相差不多的3G手機(jī)價(jià)格則普遍在3000元以上。

　　背景資料

　　消協(xié)發(fā)布手機(jī)消費(fèi)者滿意指數(shù) LG墊底

　　在中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)近日發(fā)布的2009年全國(guó)手機(jī)消費(fèi)者滿意指數(shù)測(cè)評(píng)結(jié)果中，LG的滿意度慘落最后一名。

　　中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)選取了9個(gè)測(cè)評(píng)對(duì)象，分別為市場(chǎng)占有率居前列的諾基亞、摩托羅拉、三星、索愛、聯(lián)想、天語、LG和金立以及一個(gè)綜合測(cè)評(píng)對(duì)象其他品牌，各品牌接受調(diào)查的消費(fèi)者多則上千，少則數(shù)百。調(diào)查結(jié)果令人咋舌，作為合資品牌的LG竟然墊底，甚至排在了國(guó)產(chǎn)品牌天語和金立之后，僅高于所謂的其他品牌。

• ←←微信掃描二維碼，即可將本文分享到朋友圈
• 版權(quán)申明：部分文章轉(zhuǎn)載或來源于投稿，不代表本站贊同其觀點(diǎn)，如有異議，請(qǐng)聯(lián)系我們。
• 上篇文章：神州泰岳暴漲 基金推手悄然離場(chǎng)？
• 下篇文章：大智慧炒股軟件裝不進(jìn)iPhone手機(jī)
• 諾基亞