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有事兒撥打114尋求幫助已經(jīng)成了很多市民的習(xí)慣。今年，電信又為號碼百事通增加了諸多新的貼心服務(wù)內(nèi)容。
張先生是一位普通成都市民，本月準(zhǔn)備搬新家。他就把所有的事情都交給了 114。張先生撥通114，將自己的需求告訴了接線員，114立即安排“便民服務(wù)熱線”的專業(yè)話務(wù)員，詳細(xì)記錄了需求，并承諾5分鐘后回復(fù)。很快，張先生就接到保潔公司的電話，保潔公司為
他制訂了周詳?shù)谋嵱?jì)劃；隨后搬家公司的電話也打過來了，搬家公司不僅為他的家具設(shè)計(jì)了精品包裝服務(wù)，還考慮了空調(diào)移機(jī)問題。
一個(gè)電話就能把保潔、搬家等瑣事全部搞定。而這只是“114便民服務(wù)熱線”的一部分，現(xiàn)在114還有開鎖、管道疏通、電影票訂購、電腦維修、培訓(xùn)等一系列服務(wù)項(xiàng)目，并且正在陸續(xù)推出新的服務(wù)項(xiàng)目。
記者且菲
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