事件:寶安西鄉(xiāng)勞動(dòng)社區(qū)海濤豪園業(yè)主歐先生近日反映,入伙3年,小區(qū)到現(xiàn)在仍沒(méi)通網(wǎng)線和電話。今年1月南都報(bào)道此事后,電信公司稱(chēng)春節(jié)后給開(kāi)通,半年過(guò)去了仍無(wú)結(jié)果。
記者跑腿:海濤豪園有28棟別墅,現(xiàn)有20戶(hù)業(yè)主入伙,歐先生是2008年入伙最早的業(yè)主。前日,據(jù)其介紹,今年1月南都報(bào)道此事后,電信公司要管理處在門(mén)口崗?fù)ぬ峁┮粋(gè)房子安裝設(shè)備,當(dāng)時(shí)管理處就按要求做好了,只等電信公司春節(jié)后來(lái)安裝。從3月到5月,電信公司工作人員來(lái)小區(qū)埋管道好幾次,每次都說(shuō)“一周后就能開(kāi)通”。拖到現(xiàn)在都放暑假了,承諾仍未兌現(xiàn),家里小孩上網(wǎng)查資料、跟朋友打個(gè)電話、看電視都不行,孩子們鬧心,家長(zhǎng)們打投訴電話都打得麻木了。
管理處主任詹先生說(shuō),業(yè)主訴苦,管理處只能不斷往電信公司跑腿和打電話,但總是沒(méi)有結(jié)果。物業(yè)公司總經(jīng)理何先生說(shuō),春節(jié)過(guò)后,公司已跟電信公司簽了開(kāi)通合同,推遲到現(xiàn)在,電信公司解釋說(shuō),申請(qǐng)開(kāi)通電話和網(wǎng)線的報(bào)告已經(jīng)批下來(lái)了,但開(kāi)通的設(shè)備配件工廠還沒(méi)做好,要等配件下來(lái)才能安裝。
結(jié)果:前天下午,南都記者撥打10000號(hào)向電信公司反映了此事。昨日上午,電信工作人員來(lái)到該小區(qū)安裝設(shè)備。工作人員稱(chēng),前天接到投訴后,昨天一早就被領(lǐng)導(dǎo)安排過(guò)來(lái)裝了,設(shè)備早就有,不知道為什么以前沒(méi)安排來(lái)裝,至于何時(shí)能開(kāi)通,他也不清楚。
昨日下午,中國(guó)電信深圳分公司媒體接待處負(fù)責(zé)人陳先生稱(chēng),負(fù)責(zé)西鄉(xiāng)片區(qū)的負(fù)責(zé)人反饋稱(chēng),該小區(qū)門(mén)口不遠(yuǎn)處正在修建沿江高速,受該工程影響,導(dǎo)致管道鋪設(shè)受阻耽誤了時(shí)間,昨天已有人在裝設(shè)備,如機(jī)器設(shè)備調(diào)試成功的話,估計(jì)在下月上旬可以開(kāi)通。
南都記者 梅云霞
(報(bào)料人:張先生 報(bào)料獎(jiǎng):50元)