“再一次,改變一切?”
這是蘋(píng)果公司給iPhone4的廣告語(yǔ)。
去美國(guó)出差的張先生深有體會(huì)。為了給朋友們帶足6臺(tái)iPhone4他奔赴了紐約和波士頓兩座城市,跑遍了6家店。
位于紐約的蘋(píng)果旗艦店拒絕銷(xiāo)售給張先生,理由是這里出售的機(jī)器必須與電信運(yùn)營(yíng)商AT&T綁定,而張先生去美國(guó)只是出差,不可能成為這家美國(guó)電信運(yùn)營(yíng)商的長(zhǎng)期客戶(hù)。在百思買(mǎi),店員對(duì)他說(shuō),“不綁定也可以,不過(guò)一個(gè)人一天在一家店只能買(mǎi)一個(gè)!钡陠T還給他出了個(gè)主意,“要想買(mǎi)兩臺(tái),你多跑一家店就可以了!
張先生的經(jīng)歷讓中國(guó)的蘋(píng)果迷們心有戚戚焉。
現(xiàn)在,iPhone4在中國(guó)的最新購(gòu)買(mǎi)須知是:每位顧客每天限購(gòu)一臺(tái)iPhone4,須在線預(yù)訂才能到零售店購(gòu)買(mǎi)。
據(jù)蘋(píng)果公司在中國(guó)直營(yíng)店的員工稱(chēng),這樣做的理由是為了打擊“黃!薄
停售
iPhone4在中國(guó)開(kāi)售以來(lái),位于北京三里屯的蘋(píng)果直營(yíng)店門(mén)口總是出現(xiàn)百人以上的長(zhǎng)隊(duì)。
9月30日,店員們發(fā)現(xiàn),在每天排隊(duì)的人群中,有的面孔反復(fù)出現(xiàn),口氣還很猖狂。據(jù)一位店員介紹,在排隊(duì)的人群中,當(dāng)天上午有人開(kāi)始尋釁鬧事。警察來(lái)了。尋釁者在混亂中滿(mǎn)地打滾耍賴(lài)。店員們判斷,這些頻繁出現(xiàn)的面孔是“黃牛”。
直到這一天的中午,店門(mén)還遲遲不開(kāi),一位外國(guó)顧客生氣地喧鬧,“為什么不放我進(jìn)去?”店長(zhǎng)放他進(jìn)來(lái)解釋說(shuō),“因?yàn)橥饷嬗泻芏帱S牛,所以才不肯開(kāi)門(mén)。”
“黃!痹谥袊(guó)是一種頗為形象的特定稱(chēng)謂,這一人群長(zhǎng)期以來(lái)出現(xiàn)在火車(chē)站、醫(yī)院等地拍賣(mài)排隊(duì)號(hào)。
事實(shí)上,外面滋事的人群,令店長(zhǎng)憤怒,這位在蘋(píng)果公司工作超過(guò)10年的店長(zhǎng),生氣地宣布:停售。
從10月1日到7日,蘋(píng)果公司在中國(guó)的四家直營(yíng)店都采取了“停售”。蘋(píng)果公司重新發(fā)表聲明,“iPhone4購(gòu)買(mǎi)須知:每位顧客每天限購(gòu)一臺(tái)iPhone4,須在線預(yù)訂才能到零售店購(gòu)買(mǎi)。來(lái)購(gòu)買(mǎi)預(yù)訂的iPhone時(shí)須出示中華人民共和國(guó)居民身份證或護(hù)照以證明預(yù)訂人姓名和購(gòu)買(mǎi)人姓名相符。由于預(yù)訂數(shù)量很大,我們只能在你預(yù)訂時(shí)確認(rèn)的時(shí)間幫助你購(gòu)買(mǎi)!
“限制每份訂單只能購(gòu)買(mǎi)一部手機(jī),可能有助于打擊在蘋(píng)果上海和北京零售店前高價(jià)出售i-Phone手機(jī)的‘黃!!碧O(píng)果公司公開(kāi)表示。
為了進(jìn)一步限制“黃!钡募尤,除了出臺(tái)限購(gòu)令以外,蘋(píng)果公司還要求員工對(duì)每臺(tái)機(jī)器當(dāng)場(chǎng)拆封條。
這些規(guī)定讓王博為難了,這位蘋(píng)果的員工受朋友之托,購(gòu)買(mǎi)3臺(tái)iPhone4。而按照新規(guī)定,他一個(gè)人顯然沒(méi)辦法做到。
王博有些抱怨,他搞不清楚店里的貨很充足,為什么一定要限制呢?
暗流
其實(shí),現(xiàn)在只要在朝陽(yáng)門(mén)的百腦匯走一圈,就隨時(shí)可以買(mǎi)到行貨的iPhone4,但是價(jià)格在5700到5800元左右(以16G的為例)。在蘋(píng)果直營(yíng)店,這種機(jī)器的價(jià)格是4990元。
多數(shù)店家表示,百腦匯這些店的行貨iPhone4,都是來(lái)自百腦匯地下一層的一家店。這家店店面不到5平方,顯然不是做針對(duì)單個(gè)消費(fèi)者銷(xiāo)售的。店主稱(chēng)i-Phone4有,價(jià)格每天都不一樣,需要先說(shuō)明訂貨量再報(bào)價(jià),價(jià)格大概比正價(jià)貴三四百元,每天都可供應(yīng)幾十臺(tái)。當(dāng)問(wèn)到貨源時(shí),店方確切地稱(chēng):“都是北京貨,三里屯的蘋(píng)果店買(mǎi)的!
記者來(lái)到三里屯蘋(píng)果直營(yíng)店,還未進(jìn)去,就被一個(gè)“黃!苯凶,被拉到旁邊的角落。他手里拿著一部iPhone4說(shuō),“這是今天剛剛到手的,5800元!庇浾弑硎具t疑,他說(shuō),“iphone4現(xiàn)在很難買(mǎi),目前北京的很多貨都被倒賣(mài)到二級(jí)城市,可以賣(mài)到6000以上!
這時(shí),一位剛剛購(gòu)買(mǎi)了正價(jià)產(chǎn)品的消費(fèi)者從蘋(píng)果店出來(lái),就被另外一位“黃!崩∠氤龈邇r(jià)買(mǎi)下。
顯而易見(jiàn),蘋(píng)果公司采取限售措施后,中國(guó)的消費(fèi)者依然可以很容易買(mǎi)到,并不需要像在美國(guó)一樣跑去兩個(gè)城市。與美國(guó)不同的是,在真正的蘋(píng)果迷和蘋(píng)果直營(yíng)店之間,產(chǎn)生了一個(gè)清晰的中間地帶——黃牛。
蘋(píng)果的限售,造成了市場(chǎng)的饑渴,也使黃牛有機(jī)可乘。
iPhone4供貨情況到底如何?蘋(píng)果公司公關(guān)部沒(méi)有回答。易觀國(guó)際分析師透露,“目前LGD(LGDisplay)公司的IPS液晶顯示屏供應(yīng)不足。因?yàn)閕Phone4的銷(xiāo)量增長(zhǎng)很快,而IPS的良率又難以滿(mǎn)足iPhone4市場(chǎng)需求,所以才出現(xiàn)了iPhone4暫時(shí)的供不應(yīng)求的情況。”
蘋(píng)果公司已經(jīng)認(rèn)識(shí)到中國(guó)市場(chǎng)的巨大潛力,需要對(duì)后者重新定位并夯實(shí)。從iPhone4的銷(xiāo)售來(lái)看,中國(guó)市場(chǎng)就比美國(guó)市場(chǎng)遲到了半年。2010年,蘋(píng)果在中國(guó)的直營(yíng)店也從2家增加到4家。對(duì)蘋(píng)果來(lái)說(shuō),它正在為進(jìn)一步打開(kāi)中國(guó)市場(chǎng)努力,畢竟一個(gè)擁有數(shù)億移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)的市場(chǎng)對(duì)任何一家終端廠商都具有不可抗拒的吸引力。
在大踏步進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)之時(shí),產(chǎn)品價(jià)格持續(xù)走高是終端商理想的狀態(tài)。而有多少產(chǎn)品流入了黃牛手中,又以怎樣的高價(jià)流向二線市場(chǎng),他們并不關(guān)心。
王博的朋友們有時(shí)會(huì)和他開(kāi)玩笑,說(shuō)他正在見(jiàn)證如何將容易貶值的電子產(chǎn)品升級(jí)為極具稀缺性的奢侈品。