持續(xù)發(fā)力，滿足TD新需求——專業(yè)級網(wǎng)絡(luò)服務(wù)解決方案

引言

2010年，隨著TD-SCDMA/GSM雙模終端廣泛應(yīng)用，網(wǎng)絡(luò)負荷不斷加大，深度網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化和運維已經(jīng)成為網(wǎng)絡(luò)運營商進一步提高網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量的重要手段。為構(gòu)建優(yōu)質(zhì)的客戶感知度，大唐移動創(chuàng)新性的開發(fā)一整套專業(yè)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)解決方案，深入剖析網(wǎng)絡(luò)問題，運用專業(yè)的隊伍，全面提供從工程建設(shè)，網(wǎng)優(yōu)維護，咨詢服務(wù)，網(wǎng)優(yōu)平臺到培訓、集成等全系列專業(yè)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)解決方案，有效提升網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量，優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)運營狀況，與運營商攜手打造最佳運營狀態(tài)的TD-SCDMA網(wǎng)絡(luò)。

大唐移動從以下幾個方向入手，提升用戶感知度：

一、建立嚴謹?shù)木W(wǎng)絡(luò)方案服務(wù)團隊體系

為保證全方位，立體的技術(shù)支持，也為提升客戶感知打下堅實的基礎(chǔ)，大唐移動服務(wù)體系從應(yīng)用層、開發(fā)層直到標準協(xié)議層形成三級技術(shù)服務(wù)體系。
 第一級現(xiàn)場方案服務(wù)團隊：

現(xiàn)場方案服務(wù)團隊，負責現(xiàn)場設(shè)備的安裝、開通調(diào)測、驗收測試及試運行期的現(xiàn)場培訓及維護優(yōu)化工作，負責現(xiàn)場網(wǎng)絡(luò)技術(shù)解決方案的實施；

第二級技術(shù)支持團隊

由TD-SCDMA  RAN網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用技術(shù)經(jīng)驗豐富的工程師組成。負責對第一級技術(shù)支持工程師提供遠程技術(shù)支持，必要時提供現(xiàn)場技術(shù)支持。

第三級技術(shù)支持團隊

從產(chǎn)品開發(fā)和系統(tǒng)標準協(xié)議角度，對第一、二級技術(shù)支持從應(yīng)用層面無法解決的問題提供解決方案；受理有關(guān)產(chǎn)品設(shè)計缺陷和新功能需求問題。

二、提供網(wǎng)絡(luò)服務(wù)解決方案

“大唐移動專業(yè)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)解決方案”主要服務(wù)于七個方面，同時可根據(jù)用戶需求組合服務(wù)，專項定制解決方案。其中，針對可以直接有效提升用戶對網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量感知度的解決方案是“網(wǎng)絡(luò)維護技術(shù)服務(wù)”、“網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃優(yōu)化服務(wù)”、“專項咨詢服務(wù)”及“智能網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化系統(tǒng)”。

圖1  大唐移動專業(yè)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)解決方案

網(wǎng)絡(luò)維護技術(shù)服務(wù)

大唐移動在TD-SCDMA領(lǐng)域擁有從應(yīng)用層面、開發(fā)層面到系統(tǒng)標準層面完備的技術(shù)專家隊伍，通過三大技術(shù)支持方式，為客戶提供全面的技術(shù)支持服務(wù)。網(wǎng)絡(luò)維護技術(shù)服務(wù)包含技術(shù)支持服務(wù)、備品備件服務(wù)及網(wǎng)絡(luò)代維及巡檢服務(wù)三大部分，提供完整網(wǎng)絡(luò)維護技術(shù)服務(wù)。

基于三級技術(shù)支持體系，為客戶構(gòu)建全方位后臺支撐體系，使得客戶通過不同專業(yè)渠道獲取全方位的支持和幫助，并且，為運維人員提供相關(guān)故障解決方案，實現(xiàn)知識經(jīng)驗的積累和傳遞，保障客戶運營效率 。

通過新功能升級，適時調(diào)整并提升系統(tǒng)處理能力，提升網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)收益，節(jié)約網(wǎng)絡(luò)建設(shè)投資，縮短設(shè)備投資回收周期。在主設(shè)備維保、網(wǎng)絡(luò)運維，協(xié)維等方面可對網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)形成多角度支撐，減少中間環(huán)節(jié)，全方提升網(wǎng)絡(luò)維護效率和質(zhì)量。

網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃優(yōu)化服務(wù)

大唐移動從網(wǎng)絡(luò)運營的角度，為運營商提供高效能網(wǎng)絡(luò)快速部署，實現(xiàn)差異化競爭，提供技術(shù)先進、性能領(lǐng)先的網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃設(shè)計、網(wǎng)絡(luò)監(jiān)測評估、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化分析系列的無線網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃優(yōu)化服務(wù)。

網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃設(shè)計的好壞直接影響到網(wǎng)絡(luò)的性能、建設(shè)成本、維護成本，大唐移動網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃設(shè)計服務(wù)從建網(wǎng)規(guī)劃、擴容規(guī)劃、調(diào)整規(guī)劃三個方面出發(fā)，旨在構(gòu)建一個合理的、可承受未來業(yè)務(wù)和用戶發(fā)展的無線網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)體系，并考慮與LTE的融合方案，為未來的網(wǎng)絡(luò)發(fā)展奠定了良好的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)。

網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化是一個動態(tài)的過程，是需要持續(xù)進行的活動。通過建立了網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控和優(yōu)化保障體系，能密切對所有重點網(wǎng)絡(luò)進行質(zhì)量性能評估、深度覆蓋、分布式廠家評估，通過觀察分析，針對用戶感知、分布式場景優(yōu)化、數(shù)據(jù)域核心網(wǎng)等問題能在第一時間感知并采取相應(yīng)的應(yīng)對措施，始終為網(wǎng)絡(luò)用戶提供優(yōu)良的應(yīng)用體驗

制定網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃優(yōu)化的整體性策略，包含定期診斷、集中優(yōu)化、顧問咨詢、定制增值優(yōu)化等內(nèi)容，工具全面、問題定位手段先進、高效，以豐富的TD網(wǎng)優(yōu)經(jīng)驗為基礎(chǔ)，提出符合不同時期的網(wǎng)優(yōu)方向和方案，強大的研發(fā)和標準制定團隊的支撐，快速響應(yīng)不同階段的運營需求，提供全面、全場景的優(yōu)化解決方案，并基于聯(lián)合優(yōu)化平臺協(xié)助運營商打造自身的專業(yè)優(yōu)化隊伍；

圖2  TD 網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化服務(wù)

專項咨詢服務(wù)

專項咨詢服務(wù)專注于網(wǎng)絡(luò)新功能應(yīng)用與創(chuàng)新課題研究，特殊場景專題應(yīng)用以及各種目前急需研究解決并需要持續(xù)長遠研究改善的方向的專題優(yōu)化。

圖3    課題研究

專項咨詢服務(wù)一方面持續(xù)跟進新技術(shù)新算法，針對不同應(yīng)用場景對新功能的參數(shù)配置進行探索推廣，一方面并跟蹤網(wǎng)絡(luò)當中出現(xiàn)的新問題，積極開拓，提出創(chuàng)新的解決方案，并且跟進TD標準的演進及技術(shù)發(fā)展潮流，不斷挖掘網(wǎng)絡(luò)潛力。

高效智能網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化系統(tǒng)

大唐移動利用長年網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化和維護經(jīng)驗所積累起來的完善的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化流程與方法設(shè)計開發(fā)的一系列的工具軟件，固化專家經(jīng)驗，及時發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)隱性問題，保持網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定健康發(fā)展。

iNOMS智能網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化系統(tǒng)，以網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化為核心目標，將網(wǎng)絡(luò)管理、網(wǎng)絡(luò)測試、網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化等數(shù)據(jù)有機連接，為運營商的網(wǎng)絡(luò)運維和系統(tǒng)優(yōu)化提供了一個智能高效的綜合管理環(huán)境。

作為運營商入圍產(chǎn)品的自主研發(fā)全系列的TD網(wǎng)規(guī)網(wǎng)優(yōu)工具，在國內(nèi)十多個省份均有廣泛應(yīng)用。從規(guī)劃、路測、LOG分析以及信令分析，完備且貼近TD優(yōu)化的實際需要，全方位提供對于網(wǎng)絡(luò)的支撐，提高網(wǎng)絡(luò)維護優(yōu)化效率。

圖5 INOMS 系統(tǒng)示意圖

在網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化及網(wǎng)絡(luò)維護中，大唐移動提出：以“網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量”為中心，以“四化”為原則——即集中化、標準化、精英化、信息化。

圖6  “四化原則”示意圖

三、結(jié)束語

作為TD-SCDMA主流設(shè)備供應(yīng)商之一，大唐移動不僅致力于TD-SCDMA技術(shù)和產(chǎn)品的創(chuàng)新，同時也在提升綜合服務(wù)方面積極探索。尤其在網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃優(yōu)化和服務(wù)環(huán)節(jié)，通過創(chuàng)新技術(shù)方案，有效改善網(wǎng)絡(luò)指標，提升了客戶感知度。
 “大唐移動專業(yè)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)解決方案”作為大唐移動長期發(fā)展的核心業(yè)務(wù)，將緊緊圍繞網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量就是運營商的生命線這一使命，為運營商提供完善的、一體化的專業(yè)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)解決方案。