無線市話維護(hù)常見問題與解決方法

　　一、接通率較低問題

　　我們知道，衡量一個(gè)交換系統(tǒng)服務(wù)質(zhì)量高低的指標(biāo)，就是系統(tǒng)的接通率。當(dāng)然，我們并不苛求ＰＨＳ系統(tǒng)具有與固定電話系統(tǒng)一樣高的接通率，但努力提高ＰＨＳ系統(tǒng)的接通率是我們的目標(biāo)。為此，在日常維護(hù)工作中，如果發(fā)現(xiàn)接通率較低，可以掛表跟蹤ＮＯ．７信令的消息傳送情況。

　　通過觀察分析發(fā)現(xiàn)，當(dāng)對(duì)端局送ＩＡＭ（初始地址消息）時(shí)，我方回送ＧＲＱ（一般請(qǐng)求消息）向其要主叫號(hào)碼，這時(shí)，如果對(duì)端送出ＧＳＭ（一般前向建立信息消息）消息，本次接續(xù)成功；如果對(duì)端送出ＳＡＯ（帶有一信號(hào)的后續(xù)地址消息）＋ＳＡＯ＋ＳＡＯ……消息組，在多次送ＳＡＯ消息時(shí)，系統(tǒng)會(huì)出現(xiàn)超時(shí)，造成呼叫失敗，使接通率降低。這一問題的解決方法是請(qǐng)對(duì)端局將ＩＡＭ消息改發(fā)為ＩＡＩ（帶有附加信息的初始地址消息），一次性將主叫號(hào)碼送出，避免了因ＳＡＯ消息引起的超時(shí)，提高了接通率。

　　當(dāng)ＰＨＳ系統(tǒng)與其它交換系統(tǒng)局間中繼數(shù)據(jù)不協(xié)調(diào)統(tǒng)一時(shí)，也會(huì)影響接通率。如：中繼線的選線方式有從小到大或從大到小或奇偶選線方式，如果兩個(gè)系統(tǒng)的選線方式設(shè)置不合理，容易發(fā)生呼叫同搶現(xiàn)象，引起呼叫失敗。解決的方法是：將兩個(gè)交換系統(tǒng)的選線方式改為奇偶方式，且一端選奇，另一端選偶，以達(dá)到避免同搶現(xiàn)象、提高接通率的目的。

　　二、話路單通問題

　　出現(xiàn)話路單通，一般的處理原則是首先判斷發(fā)生單通的呼叫是系統(tǒng)內(nèi)呼叫還是系統(tǒng)外呼叫。如果ＰＨＳ系統(tǒng)內(nèi)呼叫正常，則可認(rèn)為Ａ口電路和本系統(tǒng)單板沒有問題，這時(shí)需要重點(diǎn)排查出現(xiàn)單通問題局向的中繼電路是否存在鴛鴦線、自環(huán)線，對(duì)方交換局是否存在單通故障等。如果ＰＨＳ系統(tǒng)內(nèi)呼叫出現(xiàn)單通，則可以認(rèn)為問題出在Ａ口中繼或ＡＮＵ側(cè)，檢查Ａ口中繼是否存在鴛鴦線、自環(huán)線，ＡＮＵ之Ａ口中繼板或網(wǎng)板是否存在故障。

　　出現(xiàn)話路單通還有一種可能就是基站不同步而造成時(shí)隙對(duì)應(yīng)錯(cuò)誤。在基站系統(tǒng)中，一個(gè)突出的優(yōu)點(diǎn)就是基站的信道可以復(fù)用，而這一點(diǎn)是要以基站之間的同步為前提，若基站不同步，就會(huì)出現(xiàn)單通、切換掉話、被叫不振鈴等問題，所以基站是否同步對(duì)于系統(tǒng)的性能非常重要。為了保證整個(gè)系統(tǒng)狀況穩(wěn)定、良好，一般每４０個(gè)左右基站配備一個(gè)ＧＰＳ（Ｇｌｏｂａｌ Ｐｏｓｉｔｉｏｎ Ｓｙｓｔｅｍ）全球定位系統(tǒng)接收機(jī)，來保證基站的同步性能。

　　三、基站狀態(tài)異常

　　我們知道ＰＨＳ系統(tǒng)的基站和ＣＳＣ（基站控制器）通過兩個(gè)Ｕ口連接，在正常啟動(dòng)過程中，這兩個(gè)Ｕ口一個(gè)始終是激活狀態(tài)，另一個(gè)是從激活到呼叫業(yè)務(wù)準(zhǔn)備好、呼叫通道和操作維護(hù)通道準(zhǔn)備好狀態(tài)。如果基站狀態(tài)異常，會(huì)引起如下問題：

　�。薄�單Ｕ口

　　單口Ｕ問題，我們?cè)诰W(wǎng)管上看到的基站狀態(tài)是：一個(gè)口狀態(tài)為呼叫操作維護(hù)通道準(zhǔn)備好，另一個(gè)為去激活。遇到這種情況可以先在網(wǎng)管操作臺(tái)上對(duì)該基站進(jìn)行激活，如果不能成功，則常常是線路問題，則從Ｕ口開始沿線逐段查找并處理。需要說明的是，在Ｕ口單激活狀態(tài)下，基站也能工作，但提供的信道只有兩個(gè)。

　　２、Ｕ口雙激活

　　出現(xiàn)Ｕ口雙激活狀態(tài)時(shí)，一般情況下問題出在基站側(cè)，我們先要檢查一下基站的接地是否可靠，如果接地電阻大于規(guī)范要求，就會(huì)導(dǎo)致頻繁重啟或不能自動(dòng)啟動(dòng)而停留在雙激活狀態(tài)，這時(shí)我們就要檢修接地系統(tǒng)，保證基站接地良好后，重新手動(dòng)啟動(dòng)該基站即可。

　　四、通話斷續(xù)問題

　�。校龋佑脩粼谑褂弥袝�(huì)出現(xiàn)通話有斷續(xù)甚至掉話問題，這種情況是由于ＰＨＳ系統(tǒng)的基站覆蓋半徑較小，當(dāng)用戶在網(wǎng)絡(luò)中移動(dòng)，特別是移動(dòng)速度很快時(shí)，將頻繁發(fā)生呼叫方式的切換而造成通話斷續(xù)甚至掉話。要解決這個(gè)問題，除了合理選擇基站站址和安裝位置，做到無縫覆蓋外，指導(dǎo)用戶在規(guī)定的移動(dòng)速度內(nèi)使用更為重要。造成掉話的另一個(gè)原因是基站的空中同步不好，解決的辦法就是在合適的基站上加裝ＧＰＳ（全球定位系統(tǒng)接收機(jī)）。