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----—Easy to Enjoy運(yùn)維解決方案
目前，中國(guó)電信現(xiàn)網(wǎng)已建設(shè)近400萬(wàn)FTTB用戶端口，其目標(biāo)是城市商務(wù)樓宇光纜的通達(dá)率力爭(zhēng)每年提高10%，2009年年底全網(wǎng)平均達(dá)到65%以上；中國(guó)聯(lián)通FTTx的建設(shè)規(guī)模目前也已達(dá)到60萬(wàn)線；中國(guó)移動(dòng)的FTTx建設(shè)也有加速的趨勢(shì)�？傮w來(lái)看，國(guó)內(nèi)運(yùn)營(yíng)商在FTTx的建設(shè)已經(jīng)全面開(kāi)展，局面如火如荼。隨著建設(shè)規(guī)模的快速增長(zhǎng)，運(yùn)維能力的問(wèn)題浮出水面。
新的FTTx網(wǎng)絡(luò) 必然需要新的運(yùn)維思路
對(duì)比傳統(tǒng)DSL寬帶網(wǎng)絡(luò)和FTTx網(wǎng)絡(luò)，我們不難發(fā)現(xiàn)FTTx網(wǎng)絡(luò)的幾個(gè)主要特點(diǎn)：隨著OLT設(shè)備的引入，匯聚層上移，OLT有可能部署在中心局而ONU靠近用戶，站點(diǎn)分散、數(shù)量大。大量MDU設(shè)備走出機(jī)房，靠近用戶，分散部署在一些環(huán)境更為復(fù)雜、無(wú)人值守的場(chǎng)所，給設(shè)備部署、業(yè)務(wù)發(fā)放及后期維護(hù)都帶來(lái)了很大困難。
此外，PON技術(shù)從點(diǎn)到點(diǎn)到點(diǎn)到多點(diǎn)的組網(wǎng)、新技術(shù)、多業(yè)務(wù)，給部署和維護(hù)都帶來(lái)了變化，帶來(lái)OSS集成的一定困難。伴隨ONT家庭及企業(yè)網(wǎng)絡(luò)管理的發(fā)展，終端系統(tǒng)越來(lái)越豐富，也帶來(lái)對(duì)終端的運(yùn)維管理問(wèn)題。
FTTx的發(fā)展也面臨著巨大的挑戰(zhàn)。最大的挑戰(zhàn)在于帶寬增長(zhǎng)失衡，即“增量不增收”問(wèn)題。此外，在網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)復(fù)雜化的情況下如何降低端到端成本(包括設(shè)備成本、建設(shè)成本和運(yùn)營(yíng)維護(hù)成本)也是一個(gè)挑戰(zhàn)。只有達(dá)到業(yè)務(wù)收入和帶寬增長(zhǎng)及建設(shè)維護(hù)成本的平衡，才能更好地促進(jìn)產(chǎn)業(yè)發(fā)展。
隨著光進(jìn)銅退成為接入網(wǎng)的發(fā)展趨勢(shì)，端到端運(yùn)維能力成為突出需求，隨著商用數(shù)量的快速增長(zhǎng)，運(yùn)維能力面臨交付考驗(yàn)。這是對(duì)運(yùn)營(yíng)商的考驗(yàn)，更是對(duì)設(shè)備廠商解決方案的考驗(yàn)，新的FTTx網(wǎng)絡(luò)呼喚新的運(yùn)維思路出現(xiàn)，簡(jiǎn)單、易用、端到端的EasytoEnjoy運(yùn)維方案正是這樣一個(gè)新時(shí)代需求下的新思路！
打開(kāi)FTTx規(guī)模商用之門(mén) 需要一把“E2E”金鑰匙
FTTx運(yùn)維解決方案必須在寬帶運(yùn)維體系基礎(chǔ)上充分考慮網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)和運(yùn)營(yíng)模式特點(diǎn)，形成端到端運(yùn)營(yíng)能力，同時(shí)還要具有易操作的特點(diǎn)。華為推出E2E(EasytoEnjoy)FTTx端到端運(yùn)維解決方案，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)元管理端到端、網(wǎng)絡(luò)部署端到端、業(yè)務(wù)發(fā)放端到端、維護(hù)排障端到端、業(yè)務(wù)品質(zhì)保障端到端的完善功能，幫助運(yùn)營(yíng)商成功實(shí)現(xiàn)FTTx規(guī)模商用。
端到端網(wǎng)元管理 需要高可靠超大容量網(wǎng)管
光接入技術(shù)與銅纜接入技術(shù)的結(jié)合應(yīng)用是今后主要的FTTx應(yīng)用方式，F(xiàn)TTx運(yùn)營(yíng)支撐和維護(hù)體系必然需要兼容光和銅線網(wǎng)絡(luò)。在銅線網(wǎng)絡(luò)支撐維護(hù)體系的基礎(chǔ)上進(jìn)行擴(kuò)展，光銅一體運(yùn)維成為必然。這就要求網(wǎng)管在全面支持GPON/EPON的OLT/MDU/ONT管理的同時(shí)，還要全面兼容管理網(wǎng)的DSLAM/MSAN等接入設(shè)備。
通過(guò)減少網(wǎng)管層次，降低網(wǎng)管投資也是網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的趨勢(shì)。一些省份已經(jīng)開(kāi)始建設(shè)集中網(wǎng)管系統(tǒng)，進(jìn)行全省集中布放FTTx業(yè)務(wù)。我們知道，省一級(jí)別建立的寬帶集中網(wǎng)管需要超百萬(wàn)線規(guī)模的管理能力，同時(shí)網(wǎng)管還要承擔(dān)業(yè)務(wù)發(fā)放關(guān)鍵作用，這就要求網(wǎng)管必須要有更高的可靠性。
E2EFTTx運(yùn)維解決方案需要提供完善的光銅一體化的500萬(wàn)線超大容量的綜合寬帶管理系統(tǒng)。同時(shí)要能提供異地雙機(jī)容災(zāi)備份方案，保證網(wǎng)管服務(wù)器和網(wǎng)管系統(tǒng)的可靠性，支持獨(dú)立分布式硬件部署,并可充分利舊硬件資源。
即插即用、離線部署 是降低建網(wǎng)成本速效良方
FTTx網(wǎng)絡(luò)中MDU設(shè)備的數(shù)量是傳統(tǒng)DSLAM、MSAN設(shè)備數(shù)量的數(shù)倍，如果延續(xù)以往DSL網(wǎng)絡(luò)一樣部署的話，在網(wǎng)絡(luò)部署階段對(duì)MDU基礎(chǔ)數(shù)據(jù)進(jìn)行配置的工作量巨大。舉例來(lái)說(shuō)，EPONMDU開(kāi)局軟調(diào)需要基于MDU的標(biāo)識(shí)信息進(jìn)行數(shù)據(jù)配置，而目前軟件調(diào)試還嚴(yán)重依賴于硬件安裝，每次只能針對(duì)一臺(tái)MDU進(jìn)行配置，每天只能完成幾臺(tái)，軟調(diào)人員跑現(xiàn)場(chǎng)和等待的時(shí)間占90％之多。
EasytoEnjoy運(yùn)維解決方案提倡即插即用、離線部署的理念。這樣就可使把MDU的現(xiàn)場(chǎng)或OLT遠(yuǎn)程軟調(diào)工作上移的網(wǎng)管進(jìn)行軟調(diào)，單臺(tái)MDU串行調(diào)測(cè)就能轉(zhuǎn)變?yōu)榫W(wǎng)管預(yù)配置數(shù)據(jù)和多臺(tái)并行調(diào)測(cè)，以往手工編寫(xiě)命令行的方式也可以通過(guò)網(wǎng)管上預(yù)部署表單編輯、圖形界面進(jìn)行導(dǎo)入，同時(shí)還可以通過(guò)網(wǎng)管智能判斷MDU版本，觸發(fā)版本升級(jí)。這樣以來(lái)，顯著降低了部署成本，縮短了部署周期。
增加業(yè)務(wù)粘度、加速業(yè)務(wù)上市 需要端到端快速OSS集成
FTTx時(shí)代運(yùn)營(yíng)商部分業(yè)務(wù)是原有業(yè)務(wù)的延續(xù)和完善。原有OSS系統(tǒng)在網(wǎng)絡(luò)覆蓋、系統(tǒng)穩(wěn)定性等方面具有多年的積累，并做了大量投資，普遍已經(jīng)建立了比較完善的接入設(shè)備的業(yè)務(wù)發(fā)放系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了運(yùn)營(yíng)商O(píng)SS進(jìn)行業(yè)務(wù)發(fā)放、告警、性能、測(cè)試等功能。在發(fā)展FTTx業(yè)務(wù)時(shí)網(wǎng)管系統(tǒng)與運(yùn)營(yíng)商原有系統(tǒng)融合是必然的要求。
對(duì)語(yǔ)音業(yè)務(wù)、寬帶業(yè)務(wù)而言，延續(xù)原有的流程需要CRM做一定的改動(dòng)以適應(yīng)FTTx，同時(shí)需要新增光路資源系統(tǒng)以保證自動(dòng)工單系統(tǒng)流程。隨著FTTx網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的井噴發(fā)展,必然帶來(lái)寬帶業(yè)務(wù)申請(qǐng)量的增長(zhǎng)，這對(duì)北向接口性能也提出很高要求。
EasytoEnjoy運(yùn)維解決方案需要網(wǎng)管提供類型豐富、跨OLT/MDU/ONU的端到端業(yè)務(wù)配置，實(shí)現(xiàn)包括語(yǔ)音在內(nèi)的全業(yè)務(wù)自動(dòng)發(fā)放全流程。接口要前向兼容標(biāo)準(zhǔn)化，盡量不影響運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)，支持10萬(wàn)工單/天高吞吐量北向接口,保障在批量遷移場(chǎng)景下的發(fā)放流量，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)快速上市。
清晰分責(zé)、精準(zhǔn)診斷、 遠(yuǎn)程排障實(shí)現(xiàn)維護(hù)排障端到端
從日韓等成熟FTTx市場(chǎng)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)中可以看到，F(xiàn)TTx網(wǎng)絡(luò)70%的故障發(fā)生在用戶側(cè)，20%的故障率發(fā)生在ODN。國(guó)內(nèi)寬帶運(yùn)營(yíng)的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)也告訴我們，DSLAM網(wǎng)絡(luò)故障分布中局端設(shè)備故障率占總數(shù)的5％，線路故障占20％，而70%的故障發(fā)生在用戶側(cè)。
可見(jiàn)無(wú)論銅時(shí)代還是光時(shí)代用戶側(cè)故障都是占多數(shù)。故障的判斷需要能夠清晰分責(zé)，EasytoEnjoy運(yùn)維解決方案采用精確的診斷手段進(jìn)行定位，在故障分責(zé)的基礎(chǔ)上，從線路側(cè)通過(guò)OTDR或仿真測(cè)試等手段進(jìn)一步做到精確診斷，最后用網(wǎng)管遠(yuǎn)程復(fù)位故障部件，以及遠(yuǎn)程隔離故障，最大可能地做到遠(yuǎn)程排除。
端到端業(yè)務(wù)品質(zhì)監(jiān)控， 把客戶變成你的“粉絲”
FTTx使VOIP、IPTV、傳統(tǒng)話音、有線電視等業(yè)務(wù)有可能承載在同一線路上，通過(guò)IP網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行傳送和運(yùn)營(yíng)。然而基于IP的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)采用“盡力而為”的方式，相對(duì)與傳統(tǒng)業(yè)務(wù)提供方式在業(yè)務(wù)質(zhì)量體驗(yàn)上有明顯差別，然而業(yè)務(wù)體驗(yàn)卻是贏得客戶青睞的關(guān)鍵。
EasytoEnjoy運(yùn)維解決方案在接入側(cè)進(jìn)行端到端業(yè)務(wù)品質(zhì)管理，更接近業(yè)務(wù)的發(fā)起端，使客戶體驗(yàn)測(cè)量更加準(zhǔn)確；需要通過(guò)在OLT上內(nèi)置監(jiān)控特性，發(fā)起IP承載質(zhì)量監(jiān)控，可實(shí)現(xiàn)基于用戶頻道的視頻體驗(yàn)增強(qiáng)，從而得到網(wǎng)絡(luò)對(duì)VoIP和IPTV的承載能力。
通過(guò)監(jiān)控QoE，構(gòu)建一套SLA/KQI/KPI模型，可以把KQI與設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)性能指標(biāo)相關(guān)聯(lián)，從而得出影響業(yè)務(wù)質(zhì)量的根本原因。通過(guò)研究用戶業(yè)務(wù)流量及業(yè)務(wù)特征，可實(shí)現(xiàn)識(shí)別價(jià)值客戶，根據(jù)分析結(jié)果建立寬帶業(yè)務(wù)價(jià)值用戶庫(kù)，為管理、考核、網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)容優(yōu)化提供第一手信息，推動(dòng)業(yè)務(wù)營(yíng)銷，把流動(dòng)客戶變?yōu)橹艺\(chéng)的“粉絲”。
抓住用戶,掌控未來(lái), 將FTTx運(yùn)維向家庭和企業(yè)延伸
據(jù)Ovum預(yù)測(cè)，2010年全球?qū)⒂?.2億家庭部署家庭網(wǎng)關(guān)，除提供Multiplay外還提供很多為增值業(yè)務(wù)，TALATAM等運(yùn)營(yíng)商都把客戶網(wǎng)絡(luò)管理列為重點(diǎn)之一。贏得最終用戶才能贏得最終競(jìng)爭(zhēng)，將FTTx運(yùn)維延伸到家庭和企業(yè)已是業(yè)界的必然趨勢(shì)。
抓住客戶首先需要改變對(duì)客戶網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)維思路。對(duì)家庭網(wǎng)絡(luò)而言，要實(shí)現(xiàn)從“可管理的家庭網(wǎng)絡(luò)”到“可管理的家庭業(yè)務(wù)”，再到“智能家庭網(wǎng)絡(luò)管理”轉(zhuǎn)變。對(duì)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)而言，則要實(shí)現(xiàn)從“企業(yè)網(wǎng)絡(luò)自助管理”到“運(yùn)營(yíng)商代維管理”轉(zhuǎn)變。
目前運(yùn)維解決方案對(duì)FTTH場(chǎng)景下的ONT采用OAM方式實(shí)現(xiàn)網(wǎng)管平臺(tái)的統(tǒng)一管理，隨著TR標(biāo)準(zhǔn)的成熟，建立一個(gè)基于TR069終端管理協(xié)議簇的可管理各種類型終端的多業(yè)務(wù)管理體系架構(gòu)是完全可行的。
EasytoEnjoy運(yùn)維方案采用TR069方案對(duì)終端進(jìn)行統(tǒng)一管理，成為家庭網(wǎng)絡(luò)全業(yè)務(wù)零配置開(kāi)通平臺(tái)、家庭網(wǎng)絡(luò)全終端管理平臺(tái)、家庭業(yè)務(wù)關(guān)鍵信息采集平臺(tái)；針對(duì)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)提供自助管理，它可進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)的代維管理平臺(tái)，運(yùn)用運(yùn)營(yíng)商的成熟運(yùn)維能力，為企業(yè)網(wǎng)絡(luò)提供規(guī)范化的管理服務(wù)。
家庭和企業(yè)網(wǎng)絡(luò)管理維護(hù)將成為運(yùn)營(yíng)商新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)。將FTTx運(yùn)維延伸到家庭和企業(yè)網(wǎng)絡(luò)管理也是E2EFTTx解決方案未來(lái)發(fā)展的一個(gè)重點(diǎn)方向。
