SP自救無捷徑

　　天極ChinaByte8月18日綜述(于藝婉)

　　又到中報(bào)盤點(diǎn)時(shí)，昔日業(yè)績(jī)卓絕的華友世紀(jì)近日公布了他們2007年二季度的財(cái)報(bào)，雖然還沒有出現(xiàn)虧損，但是只有20萬美元的凈利潤(rùn)實(shí)在不是什么有顏面的事情。與此同時(shí)，信息產(chǎn)業(yè)部也在加大著對(duì)違規(guī)SP的管理，SP面臨著停業(yè)整頓、扣除信用積分、暫停申報(bào)新業(yè)務(wù)等不同程度的懲罰。

　　其實(shí)，前年運(yùn)營(yíng)商已經(jīng)開始實(shí)行類似“二次確認(rèn)”的措施，只不過是用來作為懲罰違規(guī)SP的手段。而去年“二次確認(rèn)”動(dòng)真格的了，很多SP都叫苦不迭。某深圳SP高管向天極ChinaByte透露，他們對(duì)數(shù)萬個(gè)用戶進(jìn)行了測(cè)試，結(jié)果顯示，二次確認(rèn)后有98%的用戶不會(huì)再續(xù)訂。

　　一面是用戶的流失，另一面是用戶對(duì)SP不誠信或不良信息的舉報(bào)。用戶既是SP的上帝，同時(shí)又被SP所傷害，到底是什么原因?qū)е逻@樣的局面呢?

　　“國(guó)內(nèi)SP發(fā)展至今有其歷史原因。國(guó)內(nèi)運(yùn)營(yíng)商在增值業(yè)務(wù)發(fā)展之初沒有明確的行為規(guī)范，過度放縱的結(jié)果就是SP的畸形成長(zhǎng)�！闭�如精搜分析師饒展所述，很多SP在過去幾年的贏利幾乎勢(shì)不可擋，所以也鑄就了中國(guó)SP的納斯達(dá)克傳奇。

　　然而，沒有規(guī)矩的SP市場(chǎng)并非一方凈土。垃圾短信、欺詐短信、色情信息、強(qiáng)行定制，使得消費(fèi)者即使面對(duì)自己喜歡的業(yè)務(wù)也只能望而卻步，誰能保證那個(gè)美麗說辭的背后不是一個(gè)利欲熏心的陷阱呢?所以，規(guī)范管理是使消費(fèi)者重拾信任所必需要做的。

　　不過，一個(gè)不可否認(rèn)的事實(shí)是，一些SP離開了上述不誠信信息很難維持企業(yè)的發(fā)展，大浪淘沙，勢(shì)必有些SP要從這個(gè)舞臺(tái)上謝幕�！暗拇_是這樣，在整治SP之前全國(guó)有一兩萬家SP，現(xiàn)在已經(jīng)消失了一半了�！卑偌{電信咨詢新業(yè)務(wù)營(yíng)銷咨詢部高級(jí)顧問王振龍說。

　　“盡管如此，很多有生命力的企業(yè)還是會(huì)繼續(xù)活下去。他們要么有創(chuàng)新性的內(nèi)容資源、要么有超凡的技術(shù)能力、要么能為運(yùn)營(yíng)商提供全新的應(yīng)用方案，總之，內(nèi)容、技術(shù)以及整合能力是SP得以繼續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。”饒展說。

　　一位業(yè)內(nèi)人士向天極ChinaByte介紹，他們最近與某運(yùn)營(yíng)商合作，在方案性服務(wù)上開拓了一條新思路�！拔覀兊哪繕�(biāo)用戶就是那些進(jìn)藏(西藏)人群，為他們提供位置信息及保險(xiǎn)等各種跟他們切身利益相關(guān)的服務(wù)�！�

　　這種服務(wù)無疑比傳統(tǒng)的彩鈴、彩信業(yè)務(wù)更具創(chuàng)新性，同時(shí)也更能得到用戶的認(rèn)可�！俺�此之外，企業(yè)的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型以及抓住未來3G的契機(jī)也是不可忽視的�！蓖跽颀堈f。

　　其實(shí)，在轉(zhuǎn)型方面，大SP們?cè)缇驮趪L試。空中網(wǎng)慢慢轉(zhuǎn)向媒體方向，手機(jī)廣告已經(jīng)成為他們的主攻方向。而華友世紀(jì)更注重于內(nèi)容建設(shè)，近幾年來他們分別成為了飛樂唱片、華誼兄弟音樂、鳥人藝術(shù)以及金信子四家唱片公司的股東。

　　然而，這些轉(zhuǎn)型卻并沒有給他們帶來應(yīng)有的利潤(rùn)�？罩芯W(wǎng)在手機(jī)廣告商投入了千萬元，但在上個(gè)季度的收益卻只有20萬美元。華友世紀(jì)的業(yè)績(jī)也是不見起色，新浪、TOM等老牌勁旅對(duì)他們?cè)谠鲋禈I(yè)務(wù)上的預(yù)期也在不斷調(diào)低。

　　“轉(zhuǎn)型需要時(shí)間也可能會(huì)產(chǎn)生陣痛，SP需可苦練內(nèi)功，為今后3G到來做好充分的準(zhǔn)備，手機(jī)游戲、手機(jī)電郵、手機(jī)搜索等很多新業(yè)務(wù)都會(huì)在3G帶寬更寬網(wǎng)速更快以后有更廣闊的發(fā)展空間�！蓖跽颀堈f，“在SP自救的這條路上，沒有捷徑可以走�！�